Vergölst Hermannstein

Dame am Empfang nicht die Freundlichste, kann auch daran liegen, dass ich an den 2 Tagen der erste Kunde war. Auf eine Nachfrage, weil ich was nicht verstanden habe (Schwerhörig, beidseitig Hörgeräte!) wurde sie etwas energisch. Erster Versuch Spur einzustellen scheiterte, Lenkrad noch schief gestanden. Beim erstmal auch keine Probefahrt gemacht, beim Nachbessern wurde dann auch eine Probefahrt gemacht und das Lenkrad war wieder gerade eingestellt. In der Rechnung steht auch ein "Gute Fahrt Check" als durchgeführt, mein Fahrzeug ist schon älter, da muss man ja nicht genau gucken! Ich weiß zum Beispiel, das ein Frontscheinwerfer zu hoch eingestellt ist und noch 1-2 Kleinigkeiten die TÜV relevant sind und per Sichtprüfung von mir festgestellt wurden - ich wurde nicht drauf hingewiesen, also wurde der Check nur auf dem Papier durchgeführt. Ich denke, ich such’ mir nächstes Mal eine andere Werkstatt die mit mehr Spaß an Fahrzeugen Ihre Arbeiten mit mehr Sorgfalt durchführen

Ein Laden wie ein Überraschungs-Ei....;-) Da freut man sich über einen zeitnahen Termin, welcher sicher der momentan nicht ganz einfachen Situation geschuldet ist und dann beginnt der Unfug schon am Eingang. Dort prangt ein Schild mit einer Verhaltens-Anweisung ( was ich in dieser Zeit als sehr hilfreich erachte, siehe Bild ), man möge bitte vor der Tür warten, da man einzeln reingeholt wird. Nach ca. 5 Minuten Wartezeit kommt ein Mitarbeiter ( mein absoluter Favorit in diesem Laden, bewertet ein kleines Stück weiter unten den eigenen Arbeitgeber kommentarlos mit 5 Sternen ) und sagt: Was ist denn los, die Tür ist doch auf....!!!! Auf Grund dieser Ansammlung von geballter Kompetenz und meinem Hinweis auf das nicht zu übersehende Schild an der Tür welches der Kollege Schm.... wohl so noch nicht wahrgenommen hat, verkneife ich mir an dieser Stelle jede weitere Bemerkung zu diesem Herrn. Der Rest der Mitarbeiter war wie immer sehr nett. Reifen wurden zügig montiert, allerdings war das definitiv mein letzter Besuch hier.

Leider absolut nicht zu empfehlen. Alle vier nagelneue Felgen nach einem Reifenwechsel verkratzt.

Sehr guter, hilfsbereiter, freundlicher Service. Kurzfristige Termine sind notfalls möglich. Ich bin sehr zufrieden. Luft nach oben ist in der telefonischen Erreichbarkeit.

Ein Reifenwechsel ist schon eine besondere Herausforderung, dauert das hier ja schon mal gut 1,5 Stunden. Wenn man zur Anmeldung schon gut 10min vor einem Mitarbeiter stehen darf der nur die ganze Zeit laut murrend seine Papiere ordnet bevor er einem dann sagt dass jetzt erst noch sein PC hoch fahren muss, verliert man die Laune. Drei Mitarbeiter (davon eine Frau) sitzen im Empfangsraum und schweigen sich in der langen Wartezeit an bzw. motze nur vor sich hin. Das Betriebsklima färbt auf den Kunden ab....