Autohaus Joh.Klarmann GmbH

Ich habe im Juli 2025 einen gebrauchten Grandland X erworben. Der Kaufprozess verlief reibungslos, die Beratung war ausgezeichnet, der Service hervorragend und die Leistungen im Rahmen der Garantie und Gewährleistung waren sehr zufriedenstellend.

Wir können das Autohaus Klarmann uneingeschränkt weiterempfehlen. Ein großes Dankschön an Herrn Lübke, der zu jeder Zeit Ansprechbar war. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Verkäufer. Von der Probefahrt, dem Verkaufsgespräch bis hin zur Übergabe des Fahrzeuges, war alles absolut top organisiert. Ein tolles Team. Bei Bedarf werden wir uns wieder an das Autohaus Klarmann wenden.

Ich bin seit vielen Jahren, konkret seit 1998, Kunde beim Autohaus Klarmann in Wiefelstede und fühle mich dort jederzeit gut und zuverlässig betreut. Für mich zeigt sich immer wieder, dass hier konsequent auf hohe Qualität, fachliche Kompetenz und sauberes Arbeiten Wert gelegt wird. Besonders schätze ich die moderne Ausstattung der Werkstatt sowie das erfahrene und gut geschulte Personal. Wartungsarbeiten werden ohne Fehl und Tadel prompt und zuverlässig ausgeführt. Probleme an meinem Fahrzeug werden schnell erkannt, verständlich erklärt und fachgerecht behoben. In die Einschätzungen und Empfehlungen der Mitarbeiter habe ich jederzeit großes Vertrauen. Die Werkstatt ist engagiert, ordentlich und sehr gut organisiert. Ebenso wichtig sind für mich die Verwendung hochwertiger Ersatzteile, eine transparente und faire Kostenkommunikation sowie die Garantie auf ausgeführte Arbeiten. Überraschungen bei der Rechnung gibt es für mich nicht. Das Autohaus Klarmann ist für mich seit vielen Jahren ein verlässlicher Ansprechpartner, bei dem Kundenzufriedenheit tatsächlich im Mittelpunkt steht. Aufgrund meiner durchweg positiven Erfahrungen empfehle ich dieses Autohaus uneingeschränkt weiter.

Ich bin mit dem Service beim Autohaus Klarmann rundum zufrieden. Sehr freundliches, herzliches und gleichzeitig professionelles Team. Besonders positiv fand ich die transparente Kommunikation, die schnelle Abwicklung und die Bemühungen, garantie­technisch eine gute Lösung zu finden. Das Auto war sogar früher fertig als angekündigt und bei der Abholung gab es eine kleine Aufmerksamkeit – wirklich toller Service. Absolute Weiterempfehlung!

Leider musste ich eine sehr enttäuschende Erfahrung machen. In der Waschanlage des Autohauses ist bei meinem Fahrzeug der Mercedes-Stern abgebrochen. Den Schaden habe ich direkt gemeldet und wurde an die Werkstatt verwiesen. Dort wurde der Vorfall dokumentiert, mit dem Hinweis, dass man sich bei mir melden würde. Da jedoch keinerlei Rückmeldung kam, musste ich nach einer Woche selbst telefonisch nachhaken. Mir wurde gesagt, der Stern sei bestellt, aber noch nicht eingetroffen. Ein paar Tage später erhielt ich erneut die Aussage, dass man sich melden würde, sobald das benötigte Werkzeug verfügbar sei. Wieder verging über eine Woche ohne Kontaktaufnahme. Schließlich bin ich persönlich zur Werkstatt gefahren. Dort erfuhr ich, dass der Stern bereits vorlag, man ihn aber nicht einbauen könne. Am Ende blieb mir nichts anderes übrig, als mit dem bestellten Teil zu einer Mercedes-Benz-Werkstatt zu fahren, um den Schaden beheben zu lassen. Fazit: Sehr unzuverlässige Kommunikation und Organisation. Ein Schaden, der eigentlich unkompliziert hätte gelöst werden können, wurde durch fehlende Rückmeldungen und falsche Zusagen unnötig in die Länge gezogen.