Kfz-Werkstatt Wiesbaden

Sehr gute und faire Werkstatt. Ich hatte mein Fahrzeug wegen ABS-Fehlermeldungen dort. Mangelnde Kommunikation kann ich nicht bestätigen. Ich habe zwar selbst ein paar Mal angerufen, aber am Ende wurde die Dauer transparent kommuniziert und man hat sich zur Abholung bei mir gemeldet. Eine Sache möchte ich besonders hervorheben: Im Zuge der Fehlerbehebung wurde ein neuer Sicherungskasten bestellt, eingebaut und getestet. Leider hat dies den Fehler nicht behoben – mir wurde dafür am Ende aber kein einziger Cent berechnet. Das finde ich sehr fair und spricht absolut für diese Werkstatt. Ansonsten freundliches Personal und ein netter Umgang. Ich kann die Werkstatt uneingeschränkt empfehlen.

Wir sind Immer sehr zufrieden, gute Kommunikation und sehr hilfsbereit auch wenn man mal spontan vorbei schaut mit kleineren Problemen.

Super Werkstatt! Die Jungs hier wissen echt, was sie tun. Mein Auto wurde schnell repariert und die Preise waren total fair. Hatte erst bisschen bedenken, aber wurde richtig gut beraten. Komme auf jeden Fall wieder. 👍

Super kompetent. Man kann quasi jederzeit vorbei kommen mit seinen Auto-Wehwehchen.

Leider mangelt es an Kommunikation. Wenn mein Auto fertig ist, werde ich nicht angerufen. Ich war schon mehrmals dort. Jedes mal renne ich den Informationen hinterher. Telefonisch ist die Werkstatt fast gar nicht zu erreichen. Ich habe teilweise tagelang versucht jemanden zu erreichen, ohne Erfolg. Am Ende gehe ich dann immer persönlich hin. Der Chef meinte zu mir er meldet sich immer. Bei mir mir zumindest nicht. Ob mein Auto fertig ist oder nicht habe ich nur rausgefunden, in dem ich am Ende persönlich hingegangen bin. Ich bin jetzt seit etwa einem Jahr dort. Es lief jedes Mal so. Kein Anruf, wenn das Auto fertig ist. Zusätzlich werden Sachen ohne Absprache gemacht. Habe mein Auto in die Inspektion gebracht, die Bremsen wurden ausgetauscht (ohne Absprache mit mir). Das war wohl nötig (ich glaube das auch), aber prinzipiell sollte man den Kunden darüber doch vorher informieren und nicht erst bei Übergabe. Ja, jetzt fragt ihr euch, warum gebe ich dann 4 Sterne. Weil die Werkstatt und der Service einfach sehr gut sind. Die Preise sind fair. Es wird einem kein Mist erzählt, es wird nichts unnötiges gemacht. Der Chef selbst ist nett und ehrlich. Auch wenn es an Kommunikation mangelt, hatte ich nie das Gefühl, dass irgendetwas schief läuft. Mein Auto ist immer in guten Händen. Als ich das erste Mal mit meinem Auto dort war, dachte ich sogar, dass es nicht mehr zu retten sei. Es machte ständig Probleme. Eigentlich wollte ich es schon verschrotten. Es wurde das Problem gesucht bis das Auto wieder funktionierte und die Kosten dafür waren mehr als nur fair. Seitdem läuft es einwandfrei. Ebenso ist es erwähnenswert , dass man kurzfristig Termine bekommt. Ich konnte das Auto nach Absprache immer ein paar Tage später bringen. Deshalb 4 Sterne, ich würde gerne 5 geben. Aber den 1 Stern ziehe ich mangels der Kommunikation ab und weil es für mich oft auch schwer zu planen ist, wie ich überhaupt auf die Arbeit komme. Eben weil ich nicht weiß, wann bekomme ich das Auto wieder. Da ich auf das Auto angewiesen bin, ist das oft wirklich ein Problem, wenn ich nicht weiß wann ich es wieder bekomme. Trotzdem empfehle ich die Werkstatt weiter. Wer eine ehrliche und faire Werkstatt sucht, findet sie hier. Wer weiß, vielleicht werde auch nur ich nicht angerufen, das kann ja auch sein. 🤷🏻‍♂️ Ich war das bei meiner alten Werkstatt anders gewohnt, da wurde ich immer angerufen, wenn mein Auto fertig war und auch, wenn etwas gemacht werden musste, was nicht besprochen war. Auch wenn es länger gedauert hat, wurde ich immer kurz informiert, dass ich planen kann.

Sehr gute Werkstatt mit sehr fairen Preisen. Haben den Defekt an der Ansaugbrücke schnell gefunden und repariert. Was die Mercedes Fachwerkstatt bei meinem Mercedes E-Klasse/S212 nicht geschafft hat. Auf jeden Fall meine nächste Anlaufstelle, in Sachen Mercedes Reparatur. Tausend Dank

Sehr freundlich und hilfsbereit! Mein Anliegen konnte schnell gelöst werden!

Bin immer sehr zufrieden mit dem Service. Auch bei schwierigen Problemen wird einem geholfen. Bin noch nie weg geschickt worden, auch wenn Sie eigentlich schon Feierabend hatten. Die Preise sind mehr als fair, alles in allem einfach nur Top. Dafür ein ganz Dickes DANKE!!!