Merbag Wiesbaden GmbH | Mercedes-Benz und smart in Wiesbaden - AMG Performance Center

Ich war im Mercedes-Service zum Ölwechsel und habe zusätzlich die Zündkerzen sowie den Luftfilter wechseln lassen. Insgesamt bin ich wirklich sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich, und die Kommunikation war durchweg angenehm. Ich habe auch den Ersatzwagen-Service genutzt – alles hat reibungslos funktioniert. Alle meine Wünsche wurden berücksichtigt: Ich hatte darum gebeten, einen Kratzer zu beseitigen und ein Geräusch aus der Aufhängung zu überprüfen. Beides wurde top erledigt. Ich bin rundum begeistert vom Service und sehr froh, Kunde zu sein. Vielen Dank!

Hervorragender Service bei Mercedes Merbag Wiesbaden! Sie haben eine komplizierte Angelegenheit mit meiner Versicherung von Anfang bis Ende übernommen und alles reibungslos organisiert. Mein Auto wurde perfekt repariert, und als es ein Qualitätsproblem mit dem Glas gab, haben sie ohne zu zögern die Windschutzscheibe ein zweites Mal ausgetauscht, damit alles einwandfrei ist. Ein ganz besonderer Dank geht an Lisa Spitzlay, die sich mit so viel Geduld und Professionalität um meinen Fall gekümmert hat. Ich spreche kein Deutsch, und sie hat mir den gesamten Ablauf einfach und stressfrei gemacht. Ihre Unterstützung hat den entscheidenden Unterschied gemacht. Ich kann dieses Team uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen herzlichen Dank!

Schade, Autohaus Merbag in Wiesbaden. Da bin ich voller Hoffnung, ein angebotenes Auto zu kaufen, extra von Bad Kreuznach nach Wiesbaden gefahren und wurde schwer enttäuscht. Die zwei anwesenden Verkäufer erklärten mir kurz, dass sie dringend wohin müssten und ich kurz warten soll. Nicht unfreundlich. Dafür hatte ich natürlich Verständnis. Nach 30 Minuten überlegte ich, ob man überhaupt Interesse an meinem Anliegen hat. Nach 45 Minuten gab ich es auf und bin gegangen. Ein echtes Armutszeugnis. Offensichtlich hatte man für heute schon genug Autos verkauft. Vielleicht sollte ich es morgens um 8:00 Uhr versuchen, besser noch Merbag aus meinem Gedächtnis streichen. Lag es vielleicht an meinem Outfit, dass man mit kurzen Engelbert Strauss Hosen, bei MB nicht standesgemäß gekleidet ist? 🤔🤔🤔

Hatte mein PKW dort zum Softwareupdate. Mir wurde gesagt, dass dies wohl als Kulanz abgerechnet wird. 2 Wochen später bekomme ich dann doch noch eine Rechnung. Auf der Rechnung sind dann auch Positionen aufgeführt, die Rückfragen notwendig machen. Dies habe ich auch angefordert, nach nun 2 Wochen habe ich noch immer mit niemanden darüber reden können, weil sich hierfür offenbar niemand verantwortlich fühlt. Und der Servicemitarbeiter, der eigentlich dafür verantwortlich ist, ist nie zu erreichen. Rückrufe finden auch nicht statt. Erbärmlich für ein Mercedes Autohaus. Eigentlich wären hierfür 0 Sterne die richtige Bewertung

Wir müssen mal ein ganz großes Lob für dieses Autohaus aussprechen. Es ist unser erstes mal ,dass wir uns ein Mercedes gekauft haben.Von der ausführlichen Beratung bis zu vielen vielen Fragen an unserem Verkäufer Herrn Al Geborry waren wir restlos begeistert und überzeugt uns hier ein Mercedes EQA 250 zu kaufen. Fazit nach einer Woche. Es macht Spaß solch ein Auto zu fahren.Vielen Dank an Herrn Al Geborry für die Reibungslose Abwicklung und Geduld😉 Fam.S