Renault Autohaus Langmann Vertriebs- und Servicepartner Wiesbaden/Mainz-Kastel

Ich bin mit der Werkstatt rundum zufrieden und kann das Autohaus wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung meines Fahrzeugs war alles absolut professionell und bestens organisiert. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit, Kompetenz und Zuverlässigkeit des gesamten Werkstattteams. Man nimmt sich Zeit für den Kunden, erklärt verständlich, was am Fahrzeug gemacht werden muss, und man hat zu jeder Zeit das Gefühl, dass hier sauber und ehrlich gearbeitet wird. Absprachen und Termine werden eingehalten und die Arbeiten wurden bei mir stets fachgerecht und sorgfältig durchgeführt. Auch bei Fragen oder Problemen wird nicht einfach abgefertigt, sondern wirklich nach einer guten Lösung gesucht. Genau so stelle ich mir guten Kundenservice in einer Werkstatt vor. Ein großes Lob an das gesamte Team – fachlich wie menschlich wirklich top. Ich fühle mich mit meinem Fahrzeug hier sehr gut aufgehoben und werde definitiv weiterhin kommen. Klare 5 Sterne und eine absolute Empfehlung!

Leider wurden wir erneut sehr enttäuscht. Unser Termin war für 10 Uhr vereinbart, und wir waren wenige Minuten vorher vor Ort. Statt einer freundlichen Begrüßung wurden wir direkt ungehalten gefragt, warum man denn „schon vor dem Frühstück“ arbeiten müsse. Anschließend wurden uns die Dokumente äußerst unfreundlich auf den Tisch geknallt. Der vereinbarte Austausch sollte etwa 15 Minuten dauern, am Ende mussten wir jedoch eine ganze Stunde warten – ohne jegliche Information oder Kommunikation zum aktuellen Stand. Die Kaffeebar war geschlossen, Wasser wurde ebenfalls nicht angeboten und die Toilette war angeblich defekt. Bereits bei unserem letzten Besuch wurden wir sehr unfreundlich behandelt. Zudem werden getroffene Absprachen offenbar nicht eingehalten. Sobald das Leasing beendet ist, werden wir dieses Autohaus definitiv nicht mehr besuchen. Sehr schade, denn mit etwas Freundlichkeit, Kommunikation und Kundenorientierung wäre die gesamte Situation vermeidbar gewesen.

Ich hatte eine kleine Wartung, aber trotz des kurzen Kontakts möchte ich gerne 5 Sterne vergeben. Die Terminierung war unkompliziert. Die 5 Sterne gibt es für die herzliche und kundenfreundliche Bedienung, die ich durch die Mitarbeiter erfahren habe. Alles steht und fällt mit dem Personal und deren Umgang mit den Kunden. Chapeau Autohaus Langmann - Ihr könnt " kundenfreundlich" - besten Dank dafür und immer wieder gerne!

Ich habe bereits im April angerufen, um die erste Inspektion zu vereinbaren. Der früheste Termin, der mir angeboten wurde, war der 11. Juni. Zu diesem Termin bin ich selbstverständlich erschienen, habe mich bei einem der Mitarbeiter gemeldet und anschließend genau eine Stunde in der Filiale gewartet. Keiner der Mitarbeiter hat mich begrüßt oder sich angeboten, sich um mein Anliegen zu kümmern. Es ist eine Schande, Kunden auf diese Weise zu behandeln! Ich würde dieses Autohaus niemandem empfehlen. Das nächstgelegene Dacia-Autohaus hat mir innerhalb von nur 7 Tagen einen Termin angeboten. Dorthin werde ich als Kunde sehr gerne wechseln.

Wir haben vor 3 Jahren einen neuen Dacia Duster gekauft und daraufhin hat uns der nette Herr Langmann einen full Service empfohlen. Wir sind jetzt 3 Jahre später und haben 50000 Kilometer drauf und alles top. 3 Wartungen und TÜV für uns ohne Kosten dank full Service soweit so gut zum Auto. Die Mitarbeiter egal ob im Verkauf, Service oder Werkstatt sind IMMER sehr nett und freundlich, obwohl sie an mir eigentlich nicht so viel verdienen, weil wir den full Service haben. Ich kann dieses Autohaus Langmann nur weiterempfehlen.

Wir haben erstmals ein Auto (Neuwagen) hier gekauft und waren mit der Abwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung super zufrieden. Jörg Langmann haben wir als sehr sympathisch und kompetent empfunden. Wir hatten ein sehr gutes Verkaufsgespräch mit toller Beratung. Vielen Dank.

Habe einen neuen Dacia von Autohaus Langmann. Die Beratung von Herrn Jörg Langmann, wie auch die Abholung bei seinem Bruder waren wirklich sehr gut. Sehr freundlich und Hilfsbereit. Kann ich nur empfehlen.

Sehr zuvorkommendes Autohaus was voll auf die Wünsche der Kunden eingeht. Von der Vorbereitung der Bestellung bis zur Abholung wird man jederzeit informiert und man nimmt sich Zeit für die Kunden. Die ganze Abwicklung ist super organisiert. Ich kann es voll weiterempfehlen. Dieser Autokauf hat Spaß gemacht 👍