Autohaus Ranaldi in Wiesloch

Sehr freundliches und absolut korrektes Autohaus! Die gesamte Abwicklung war sehr professionell, hilfsbereit und fair. Ich habe selten eine so korrekte und kundenorientierte Haltung erlebt. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe lief alles zuverlässig und angenehm. Es war wirklich eine Freude, mit diesem Autohaus Geschäfte zu machen. Vielen Dank für die Unterstützung und die unkomplizierte Abwicklung. Klare Empfehlung und meinen vollen Respekt!

Wir waren spontan vor Ort und haben einen Gebrauchtwagen gesucht. Relativ schnell hat uns Herr Ratnayaka empfangen und sich uns angenommen. Die Beratung von Ihm war wirklich sehr locker und kompetent. Leider war diesmal nicht das passende dabei obwohl hier wirklich sehr viele unterschiedliche Gebrauchtwagen aller Marken angeboten werden, aber wir stehen in Kontakt mit Herrn Ratnayaka und sind uns sicher hier bei diesem Händler das passende Fahrzeug zu finden. 😊

★☆☆☆☆ Leider habe ich mit diesem Autohaus sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich hatte meine Sommerreifen zur Einlagerung abgegeben. Nach mehreren Jahren wurde mir mitgeteilt, dass meine Reifen aufgrund fehlender Dokumentation nicht mehr auffindbar seien. Es ist für mich völlig unverständlich, wie eingelagerte Reifen einfach verschwinden können. Besonders enttäuschend ist, dass es sich ursprünglich um neuwertige Reifen handelte. Als Ersatz wurden mir gebrauchte bzw. nicht gleichwertige Reifen angeboten. Obwohl ich das Angebot letztlich angenommen habe, um die Angelegenheit endlich abzuschließen, ließ der Kundenservice anschließend stark zu wünschen übrig. Auf meine E-Mails und Rückfragen erhalte ich keine Antworten. Es erfolgt weder eine Rückmeldung noch eine klare Kommunikation, wann die angebotenen Reifen abgeholt werden können. Als Kunde fühlt man sich ignoriert und nicht ernst genommen. Fehler können passieren. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. In meinem Fall fehlten sowohl eine professionelle Abwicklung als auch eine kundenorientierte Kommunikation. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich dieses Autohaus leider nicht weiterempfehlen.

Habe heute mein Auto bei Ranaldi zur Inspektion und Reifenwechsel gebracht. Bin sehr zufrieden damit und war sehr erfreut, dass das Auto sehr sauber von Außen und Innen kostenlos gereinigt war. Vielen Dank für Ihren Service. Sowie auch für den freundlichen Service. M.B.

Ich war anfangs positiv eingestellt. Die Inspektionen der letzten 2Jahre waren in Ordnung da ich darauf gewartet habe.Ausser dass unser Auto nicht um 8Uhr sondern erst bis zu 2 Std.später mit der Arbeit angefangen wurde.Jetzt zur 3 Inspektion. Habe vor 2 Monaten einen Termin ausgemacht. Das Auto schon Sonntags dort abgestellt.Es wurde noch ein Naviupdate und die Batterie des SOS System ausgetauscht.Als ich um 14Uhr anrief Antwort Auto steht noch auf der Bühne. 2Std.später nochmals angerufen. Antwort die selbe Auto auf der Bühne.Als ich nachfragte warum hieß es ja eine große Inspektion plus die anderen Sachen. Topaussage war aber Die Autos werden erst ab 17Uhr ausgeliefert.Hat mir noch keiner gesagt.Um 18Uhr wird geschlossen. Man wohnt ja nicht gleich neben an.Wir spielen mit dem Gedanken einen E-Hyundai zu kaufen ob dort ist in weiter Ferne gerückt.Auch die nächsten Inspektionen ???Bin sehr sehr enttäuscht.Wenn man die Rechnung angesehen hat und man sich etwas mit Autos auskennt,sieht gleich wie lange der Werkstattaufendhalt hätte dauern dürfen.Von wegen nicht vor 17Uhr Habe den Geschäftsführer angeschrieben.Mal gespannt ob er sich meldet.Bei der Heimfahrt stellten wir fest dass auf dem Display der Klimaautomatik etwas stand.Zu Hause über KI fanden wir den Fehler und wie er zu korrigieren ist.Man zahlt viel Geld und dann so etwas.Geht gar nicht. Das Autohaus hat sich sofort mit mir in Verbindung gesetzt.Wir haben über die einzelnen Punkte gesprochen und für beide Seiten einen guten Kompromiss gefunden was uns veranlasst im nächsten Jahr wieder zu kommen.

Der Autoankauf bei Herrn Baust war von Anfang bis Ende eine rundum hervorragende Erfahrung! Besonders hervorheben möchte ich sein ausgesprochen freundliches und sympathisches Wesen. Vom ersten Kontakt an fühlte ich mich gut aufgehoben und ehrlich beraten. Herr Baust nahm sich Zeit für alle Fragen und begegnete mir stets respektvoll und auf Augenhöhe. Auch das Angebot war mehr als fair und transparent. Man merkt sofort, dass hier Seriosität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Es gab keine versteckten Überraschungen – alles wurde offen und nachvollziehbar erklärt. Die gesamte Abwicklung verlief absolut unkompliziert, schnell und professionell. Von der Besichtigung bis zur finalen Übergabe lief alles reibungslos und zuverlässig. Ich kann Herrn Baust und das damit verbundene Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Der nächste Kauf bei Ranaldi steht fest ! Vielen Dank für die angenehme Zusammenarbeit! 🚗✨

Ein riesiges Dankeschön an Herrn Baust. Die Beratung war wirklich top und sehr entgegenkommend. Alle Fragen wurden offen beantwortet und man hat sich Zeit genommen. Vielen Dank für den angenehmen Kontakt!

Am 13.05.2026 kaufte ich telefonisch / online im Autohaus Ranaldi /Wiesloch einen Dacia Duster Tce 130PS 4x4. Hatte länger nach einem ,,Nachfolger" für meinen sehr alten Jimny gesucht, welcher in den ,,wohlverdienten Ruhestand" gehen durfte. Spontan rief ich das Autohaus an und frug, ob der Dacia noch zu haben sei, welcher online zum Verkauf stand. Die kompetente, freundliche und zuverlässige Art meines Ansprechpartners, Herrn J. Ratnayaka, erleichterte mir die Kaufentscheidung aus der ,,Ferne". Er regelte telefonisch die Belange mit der Zulassungsstelle meines Wohnortes; das Fahrzeug ist ein EU Reimport und hatte Rumänische Papiere. Dank ihm und dem Ranaldi - Büro- Team konnte die Abholung des Fahrzeuges zum zeitnah geplanten Termin erfolgen. Die Gebrauchsanweisung ist in rumänischer Sprache. Mir wurde bei Abholung mitgeteilt, daß eine deutsche Übersetzung der Gebrauchsanweisung für den Duster in Auftrag gegeben wurde, welche mir nach Erhalt im Autohaus noch zugesendet wird. Bis dahin sind Videos zu diesem Auto auf YouTube sehr hilfreich. Am Tag der Abholung (22.05.2026) war reger Kundenbetrieb, mit und ohne Termin, auf dem Gelände. Hr. J. Ratnayaka brachte mir während der kurzen Wartezeit eine Flasche Wasser, was bei den erhöhten Temperaturen gut tat. Geduldig erklärte er mir nach Übergabe die Elektronik, welche ich vom alten Retro- Jimny ja nicht gewöhnt war :) Ein paar praktische, nützliche Überraschungen hielt er auch bereit, worüber ich mich sehr freute. Der Duster 4x4 ist mit seiner Bodenfreiheit und der Zuschaltung für unterschiedliche Böden auch für unebenes Gelände geeignet. Meine Wahl fiel auf dieses Fahrzeug, weil ich oft im Wald zu tun habe. Wenn man die Rücksitze umlegt bietet der Kofferraum genügend Platz für diverse Dinge. Für den Neu- und Gebrauchtwagenkauf kann ich das Autohaus mit seinen Mitarbeitern empfehlen. A. Hörig