Herrmann & Langer GmbH Peugeot, Seat, Cupra, Fiat, Fiat Professional & Abarth Händler

Wir haben vor 2 Monaten bei Hermann&Langer unser erstes E-Auto gekauft. Termin für eine Probefahrt war problemlos möglich und ich konnte auch ein zweites Auto mir ansehen und Probefahren. Für den Kauf des e2008 kamen wir noch einmal mit der ganzen Familie. Nach einer weiteren Probefahrt und sehr zuvorkommenden, freundlichen Gesprächen mit Herrn Rennock entschieden wir uns für den 2008. Unkompliziert nahm man unsern alten Citroen in Zahlung. Und trotz Termindruck ermöglichte Herr Rennock uns die Abholung unseres neuen Gebrauchten kurz vor Weihnachten. Vielen Dank dafür und die tolle Übergabe. Wir waren mehr als zufrieden und empfehlen den Kontakt gerne weiter.

Obwohl ich "noch" kein Kunde bei Herrmann & Langer bin u. meinen Wagen woanders gekauft hatte, wurden all meine Fragen bestens durch den super netten Mitarbeiter Herr A. Jacob beantwortet. Ein großes Lob nach Wildau & noch einmal lieben herzlichen Dank ;-) @->->-----

Autokauf ist Vertrauenssache, und hier wird Kundenservice noch großgeschrieben.Besonders positiv hervorzuheben ist die schnelle und unkomplizierte Kommunikation – auf meine Anfragen wurde innerhalb kürzester Zeit reagiert. Anmeldung und Übergabe klappten reibungslos. Absolut vertrauenswürdiges Autohaus, klare Weiterempfehlung! Das Fahrzeug wurde vor der Übergabe noch einmal komplett durchgecheckt. Keine versteckten Mängel oder bösen Überraschungen. Ein großes Lob an Michael Schleupner und Andre Jacob für den reibungslosen Ablauf! Vielen Dank- gerne wieder ;-)

Bisher war ich ein sehr zufriedener Kunde im Autohaus Herrmann & Langer und trotz anfänglicher Skepsis auch bei Peugeot. Ich bin seit über 6 Jahren Kunde hier und habe inzwischen das zweite Auto hier geleast. Ein drittes sollte in den kommenden Wochen dazu kommen. Aber die Spreu trennt sich ja bekanntlich erst bei Problemen vom Weizen. Was ist passiert? Ich habe ein Teil an meinem Peugeot kaputt gemacht und wollte dieses reparieren lassen. Gesagt getan und bei meinem Peugeothändler des Vertrauens angerufen. "Ja wir kümmern uns und melden uns, sobald wir das Teil da haben." Über eine Woche später bekomme ich einen Anruf. "Wir müssen sie bitten kurz bei uns vorbei zu kommen. Wir müssen das Teil ausbauen, weil wir keine Teilenummer dazu finden." Äh bitte was? Na gut. Ich also über eine Stunde dort hingefahren, insgesamt fast eine Stunde vor Ort gewartet und am Ende sollte ich für diesen Vorgang etwas über €240 zahlen. Meine Aussage dazu: Peugeot kennt die Teilenummer seiner Ersatzteile nicht, ich muss dafür gut 2h Fahrtzeit und einer Stunde Wartezeit einberechnen und soll dann auch noch dafür bezahlen? Warum? Weil Peugeot die Teilenummer seiner Ersatzteile nicht kennt? Spannend! Der nette Mensch aus der Werkstatt hatte dafür vollstes Verständnis und wollte dies bis zum Einbautermin klären. Heute, gut drei Wochen später, war besagter Einbautermin und wieder sagte man mir dass ich die €240 für den Ausbau zur Teilenummer-Verifizierung bezahlen müsse. Daraufhin habe ich wieder gesagt, dass ich es nicht einsehe für etwas zu bezahlen, wofür ich nicht verantwortlich bin. Das kaputte Teil und die Arbeiten für den Austausch bezahle ich selbstverständlich. Aber die Kosten dafür, dass die Werkstatt die Teilenummer herausfindet, die bei Peugeot nicht bekannt ist, sehe ich nach wie vor einfach nicht ein. Warum macht das Peugeot sein eigenes Problem zu meinem und lässt mich dann auch noch dafür zahlen? Man sagte mir dann, man verstehe meinen Ärger und würde im Sinne der Kundenzufriedenheit am Ende nochmal über die Rechnung drüberschauen und mir sicherlich noch ein bisschen entgegen kommen. Damit war ich auch schon besanftigt und hoffte auf eine zufriedenstellende Lösung bei der Abholung, wie z. B. eine 50/50 Regelung. Nun habe ich eben mein Auto abgeholt und ja das Autohaus ist mir entgegen gekommen - knappe €22,50. Und die Aussage dahinter: Ja wir verstehen ihren Ärger, aber Peugeot stellt es uns in Rechnung und wir wollen diese Kosten nicht übernehmen. Da sieht man mal, was man als Kunde bei Peugeot und seinen Autohäusern wert ist. Sehr schade.

Top Service, der Wagen war wie beschrieben! Beim ersten spontanen Besuch kam er kurz zuvor ins Autohaus und war noch nicht aufbereitet aber er stand gut da, nach einem tollen Gespräch mit Frau Zink welche, wie ich an dieser Stelle anmerken und loben möchte, sehr freundlich und hilfsbereit war und sich viel Zeit für unsere Wünsche genommen hat, haben wir den Wagen gekauft. Uns wurde alles genau erklärt und es war ein sehr harmonischer Autokauf! Bei der Abholung stand er top aufbereitet da inklusive Fußmatten und einem Satz Räder! Den Service und die freundliche, offene Art aller Mitarbeiter mit denen wir gesprochen haben, egal ob Service oder Verkauf, können wir mit gutem Gewissen weiterempfehlen! Wir kommen beim nächsten Autokauf wieder, natürlich auch zum Service! Weiter so!

Ich habe hier ein neues Leasingauto gekauft und wurde von Herrn Rennock hervorragend beraten – vielen Dank dafür! Leider hatte ich kurz darauf einen unverschuldeten Unfall. Dank der großartigen Unterstützung des Autohauses, insbesondere von Frau Dumke, verlief jedoch alles reibungslos und völlig unkompliziert. Vielen Dank für den tollen Service – absolut empfehlenswert! Viele Grüße Paul

Ich habe meinen Peugeot einmal dort reparieren lassen und werde es leider nicht wieder tun. Positiv: alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und wirkten professionell. Negativ: Termin über Peugeot App gebucht, aber dann wurde ich angerufen, dass erst deutlich später ein Termin möglich ist. Warum wird er dann als frei angezeigt? Der vereinbarte Termin wurde mir am Tag vorher dann nochmal deutlich weiter nach hinten verschoben. Als es dann repariert war, war ich doch sehr geschockt über den Preis von fast 400 Euro um die Spur zu prüfen und dann einzustellen. Dafür kann ich bei meiner eigentlichen Werkstatt zwei Inspektionen machen lassen. Leider war es für den Preis nicht mal ordentlich gewaschen oder gesaugt, obwohl ein Schild drin hing. Zusammenfassend bedanke ich mich für den netten Service, aber werde mein Auto wieder in ein anderes Peugeot Haus bringen.

Ende Oktober 2025 bin ich zu Herrmann und Langer, um mir den Peugeot 2008e anzuschauen. Ich habe mich von Beginn an willkommen und wohl gefühlt - mir stand ja auch der beste Berater zur Seite - Herr Rennock. 🤘 Heute habe ich meinen Peugeot abgeholt 🚀 Herr Rennock weiß sehr genau, dass das ein besonderer Moment ist und hat die Übergabe mit viel Ruhe und Zeit mit mir gemeinsam zelebriert. Lieber Herr Rennock, vielen Dank für ihre Zeit, Beratung und Kompetenz. Man spürt, dass Sie ihren Job mit Freude machen. 🎈