Reifen-Service & KFZ-Werkstatt Wilhelmshaven | EMIGHOLZ

Ich war am vergangenen Freitag bei dieser Filiale, da mein hinterer Reifen Luft verloren hat. Telefonisch war der Kontakt sehr freundlich und ich bekam spontan noch am selben Tag einen Termin, was ich positiv hervorheben möchte. Auch vor Ort war das Personal freundlich. ​Mir wurde nach der Prüfung jedoch mitgeteilt, dass der Reifen nicht reparabel sei, da das Loch zu groß sei und ein Austausch zwingend notwendig wäre. Da ich mir unsicher war, habe ich heute eine zweite Werkstatt aufgesucht. Dort wurde mir das Problem gezeigt: Es handelte sich um ein sehr kleines Loch genau in der Mitte der Lauffläche. Dieses konnte ohne Probleme fachgerecht abgedichtet werden und der Reifen ist seitdem wieder voll einsatzfähig. ​Dass mir bei Emigholz trotz der eigentlich unbedenklichen Schadensstelle ein komplett neuer Reifen verkauft werden sollte, hinterlässt bei mir ein sehr schlechtes Gefühl. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich kein Vertrauen mehr und werde den Laden nicht mehr besuchen oder weiterempfehlen.

Wow! Meine Retter in der Not!!! Als wir gestern von unserem Urlaub nach Hause fahren wollten, hatte mein Auto plötzlich einen Platten. Vom ADAC kurzzeitig wieder fahrtüchtig gemacht, durfte ich spontan in die Werkstatt kommen, um zu checken, ob eine Reparatur möglich ist. Da eine Schraube sehr ungünstig im Reifen stecke, war allerdings keine Reparatur möglich. Die Jungs in der Werkstatt haben mir dann neue Reifen aufgezogen und montiert, sodass ich unbesorgt die Heimfahrt antreten konnte. Alle waren super nett und hilfsbereit, obwohl wir ja zeitlich garnicht einkalkuliert waren! Nochmal vielen vielen Dank an das gesamte Team!!! Das hat uns wirklich unglaublich geholfen!!!

Toller Service, schnelle Hilfe im Notfall. Kann ich uneingeschränkt empfehlen

Brauchte sehr spontan eine Reifenreparatur, dicke Schraube in der Lauffläche gehabt. Ohne Probleme konnte ich am gleichen Tag noch vorbeikommen, wurde schnell und professionell erledigt, und das für schmales Geld. Top, großen Dank ans Team.

Gestrandet als Ortsfremder mit einem "Platten" in der schlechtest möglichen Woche des Jahres; um Silvester - mit recht unüblichen Reifendimensionen. Das passende Reifen da waren ist natürlich Zufall; im Lager nachzusehen, ob dem so ist, keinesfalls. Und dann Anstands und -problemlos montiert, trotz der Kurzfristigkeit - das ist beispielhafter Service und Kundenorientiertheit. Ich würde mehr Sterne geben, wenn ich könnte.

Reifenwechsel und der Preis für die Continental AllSeasonContact 2 waren super – freundliches und höfliches Team. ABER: Auf der Rechnung steht „Achsvermessung ohne Einstellung“ für xx €. Als ich später das Messprotokoll wollte, hieß es am Telefon: „Es gibt kein Protokoll, weil wir keine Einstellung gemacht haben.“ Das verstehe ich so nicht ganz – bei „Achsvermessung ohne Einstellung“ wird doch normalerweise gemessen und ein Protokoll erstellt, auch wenn nichts verstellt wird. Es fühlt sich einfach nicht richtig an, für eine Leistung Geld zu nehmen, die offenbar nicht vollständig erbracht wurde. Deshalb leider nur 3 Sterne – der Rest war wirklich top.

Heute Morgen um 09:00 telefoniert, Problem geschildert und um 09:45 war der Drops gelutscht 🤙 Das nenne ich Kundenservice ✅ Sehr Empfehlenswert ‼️

Wer eine faire, ehrliche und kompetente Werkstatt sucht, der ist bei Emigholz genau richtig aufgehoben. Bei meinem KFZ ging ich davon aus das es ein Problem mit der Klima gibt, weil die vorherige Werkstatt, die an dem Wagen dran war mir das einreden wollte. Emigholz hat alles geprüft und die Klimaanlage für absolut in Ordnung befunden. Vielen Dank! Da kenne ich leider Werkstätten aus meinem Heimatort, die genau das nämlich ausnutzen würden, wenn man versteht was ich meine. Schön das es noch ehrliche Menschen gibt. Da kommt man gerne wieder :-)