Xaver Schmid GmbH - Der Stern von Willich

Ich war sehr lange auf der Suche nach einem Smart fortwo Cabrio und bin sehr gerne über 70km nach Willich gefahren, denn dort bin ich fündig geworden. Vielen herzlichen Dank an Herrn Renner, der uns super beraten hat und extra für uns länger geblieben ist!

Eigentlich war alles ok beim Autokauf, mein erstes Auto was ich aufgrund der Entfernung online gekauft habe , ich selbst habe zu meinem Auto was ich Inzahlung gegeben habe alle Mängel ehrlich genannt. Als ich mein neues Auto abgeholt habe und begutachtet habe stellte ich fest das auf der Motorhaube ein ca. 5cm langer Kratzer mit Lackaufplatzer Amateurhaft mit einem Lackstift ausgebessert wurde und das bei einem Mercedes Vertragshändler wo das Auto knapp 34000,-€ gekostet hat und sich jetzt bei einer Lackiererei herausgestellt hat das Aufgrund der Delle und des Metallic Lackes und das die Haube ja aus Aluminium besteht eine Rechnung von ca.1000 € auf mich zu kommt. Tut mir leid aber bei diesem Händler kaufe ich kein Auto mehr online . Von einem Vertragshändler hätte ich das anders erwartet, aber man lernt nie aus.

Ich war zum Sternpark Willich gewechselt, weil Lamparter in VIE nach MG konsolidiert wurde. Mein erster Besuch in Willich endete allerdings mit einem Desaster: Statt den Fehler zu diagnostizieren und mir die Behebungskosten zu nennen, konnte ich am anderen Tag mein Auto abholen. Das kostete mich über 300 EUR, wobei der Fehler in keinster Weise behoben war - u.a. war eine teure Achsvermessung durchgeführt worden. Das eigentliche Problem aber seien die Reifen, die nicht zugelassen wären (Stimmt nicht, es liegt eine ABE vor). Der Versuch, mit dem Serviceberater darüber zu sprechen, schlug trotz mehrmaliger Versuche fehl, es gab nur eine Zurückweisung per mail. OK, nach diesem Einstand jetzt doch Lamparter - da nehme ich den Weg nach MG in Kauf.

Top Verkauf / Top Service. Im Januar haben wir unseren Kleinen mit rotem Verdeck bei Herrn Renner erworben. Macht Spaß mit dem Fahrzeug. Es ergaben sich ein paar Mängel am Fahrzeug die vom Autohaus unprätentiös gelöst wurden! Schnell / unkompliziert. Und die grüne TÜV Plakette gleich mit. Vielen Dank!

Also hier wird Kundenservice noch sehr groß geschrieben. War wegen defekten Reifen vor Ort. Innerhalb eines Tages repariert, Ersatzwagen konnte gestellt werden, Kundentermin in Frankreich konnte noch rechtzeitig wahrgenommen werden. Das ganze Team war total nett, sympathisch und verbindlich, so soll es sein. Daumen hoch, besser geht es nicht. Danke nochmal für das helfen in der Notlage.

Bin schon seit Jahren zufriedener Kunde bei MB Xaver Schmidt. Die Damen am Empfang sind äußerst freundlich und hilfsbereit und mit dem „Meister“ Herr Kißmer, der mich und meinen Wagen betreut, bin ich sehr zufrieden. Transparente Aufklärung über die zu erwartenden Arbeiten und termingerechte Erledigung. Super auch der Abhol- und Bringservice.

Obwohl ich durch die halbe Republik gefahren bin, hat sich der Weg nach Willich für mich gelohnt - Herr Renner hat mich geduldig & kompetent durch den ganzen Prozess des Kaufs meines dritten Smarts und der Inzahlungnahme meines zweiten gelotst. Mails wurden prompt beantwortet, Lösungen auf dem kurzen Dienstweg gefunden und bei der Beschreibung des gründlich aufgearbeiteten Wagens nicht geschwindelt. Es fühlt sich deutlich besser an, ein Auto mit Mercedes-Garantie bei einem seriösen Händler zu kaufen, als bei einer ominösen Werkstatt nebenan, wo es man ständig denkt, beim Gebrauchtwagen hat jemand am Tacho gedreht. Ich freue mich auf viele Jahre mit meinem neuen gebrauchten Smart aus NRW 🚙💨😊

Komplett unfahig diesen Werkstatt. Muss 97km nach hause fahren kein auto kein Leihwagen und keine muhe. Unverschamt! Bart ist meine name und ich fahre ein Schwarze s400 d aus 2023 was zeit 2 jahren nicht funktioniert. Da wissen Sie auch das ich diesen Bewertung geschrieben hab