STERNAUTO

Wir haben unsere V Klasse in Dresden gekauft. Der Verkäufer hat allerdings Nachholbedarf in Sachen Verkauf. Erst wurde eine falsche Kilometer Leistung angegeben, dann war ein Durcheinander mit der Zulassung und auch mit den Gesetzeslagen bei Gebrachtwagen - Garantien sollte er sich besser informieren. Hab bei Sternauto bereits das 3. Auto gekauft unter anderem einen Neuwagen und trotz allem war eine Preisverhandlung nicht möglich. Ich werde wahrscheinlich kein Auto mehr bei Sternauto kaufen und dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen.

Ich liebe dieses Auto und bin sehr überzeugt und begeistert vom STERNAUTO-Team. :) Ehrliche Beratung und toller Service!

Nun sind die ersten 3.000 km mit meinem neuen Mercedes Vito gefahren – und ich bin absolut zufrieden. Herr Beer hat mich auf Augenhöhe beraten und mir das Fahrzeug zu hervorragenden Konditionen vermittelt. Es ist ein großartiges Gefühl, so viel Platz im Auto zu haben und bei Fragen oder Herausforderungen jederzeit einen persönlichen Ansprechpartner zu haben. Herr Beer versteht es, gezielt herauszufinden, was sein Gegenüber wirklich braucht. Dafür möchte ich mich herzlich bei ihm für seine ausgezeichnete Dienstleistung bedanken.

Leider nich so tolle Erfahrungen als Gewerbekunde gesammelt. Als Mangel angegeben war eine Kupplung. Geliefert wurde jedoch ein völlig verbeulter Vito mit defekter Handbremse und nur einem Schlüssel. Auch dieses Autohaus hat sich auf die Gesetzeslage berufen und lässt den Käufer im Stich, ob gewerblich oder privat, wirklich uncool. Ist man halt selber Schuld, wenn man dort was bestellt.

Wir möchten uns ganz herzlich bei Herrn Sammler bedanken! Auf unserer Heimreise aus dem Urlaub, kurz nach der Einreise von Tschechien nach Deutschland, bemerkten wir an einer Tankstelle eine große Beule an einem Vorderreifen unserer V-Klasse. Da wir noch rund 500 Kilometer bis nach Hause vor uns hatten und mit unserer ganzen Familie unterwegs waren, war die Situation für uns sehr belastend. Über den Mercedes-Benz Mobilitätsservice wurden wir mit Herrn Sammler verbunden. Obwohl es bereits gegen 2 Uhr nachts war, reagierte er sofort. Er bot an, das Fahrzeug abzuschleppen. Da seine Werkstatt nur etwa 10 Kilometer entfernt war, bin ich vorsichtig selbst dorthin gefahren. Als wir ankamen, hatte Herr Sammler bereits alles vorbereitet und den passenden Reifen organisiert. Die beiden Vorderreifen wurden schnell und professionell ersetzt. Zusätzlich überprüfte Herr Sammler die Bremsen, schaute sich unsere Schiebetür an und erklärte uns alles verständlich. Man hat gemerkt, dass ihm die Sicherheit seiner Kunden wirklich am Herzen liegt. Besonders beeindruckt hat uns seine Menschlichkeit. Trotz der späten Uhrzeit schloss er das Autohaus extra für uns auf, bot uns Kaffee, Tee und Wasser an, wir durften die Sanitäranlagen nutzen und fühlten uns vom ersten Moment an willkommen. Sein Vertrauen, seine Hilfsbereitschaft und seine herzliche Art sind heutzutage nicht selbstverständlich. Herr Sammler hat uns nicht nur geholfen, sondern uns auch einiges erklärt und sogar noch etwas beigebracht. Dafür sind wir ihm von Herzen dankbar. Solche Mitarbeiter sind das Aushängeschild eines Unternehmens. Vielen Dank, Herr Sammler! Wir werden Sie nie vergessen. Sollten wir wieder einmal in der Nähe sein, werden wir Ihr Autohaus ganz sicher wieder besuchen. Wir hoffen, dass auch Ihre Geschäftsleitung erfährt, welch großartigen Mitarbeiter sie mit Ihnen hat.