Citroën Autohaus Richard Hilt

Eine serh gute Erfahrung: vom ersten Kontakt bis zur Übergabe, bei der sich Herr Klaric viel Zeit nahm, fanden wir uns sehr gut betreut. Und das neue Auto ist auch noch mega :-)

Auch der weite Weg für einen neuen Gebrauchten hat sich gelohnt! Beratung und Betreuung: geradlinig, zuverlässig, kompetent und freundlich - auch nach dem Kauf.

Ich habe mein Leasingfahrzeug zum Kundendienst ins Autohaus Richard Hilt (Citroën) in Winnenden gebracht und bin rundum zufrieden. Schon bei der Terminvereinbarung lief alles reibungslos – ich habe sehr schnell einen Termin sowie einen transparenten Kostenvoranschlag erhalten. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Damen in der Verwaltung: äußerst freundlich, hilfsbereit und effizient. Der Service selbst war ebenfalls erstklassig – mein Auto wurde mir blitzblank und in bestem Zustand zurückgegeben. So wünscht man sich das! Im Vergleich dazu war mein erster Kundendienst vor etwa einem Jahr bei einem anderen Citroën-Autohaus in der Region leider enttäuschend: Dort wurde ich alles andere als höflich behandelt, und einen Kostenvoranschlag habe ich trotz Nachfrage nicht erhalten. Umso mehr weiß ich den professionellen und kundenorientierten Service beim Autohaus Richard Hilt zu schätzen. Ich komme bei Bedarf jederzeit gerne wieder. Vielen Dank an das ganze Team!

Der Beste Service den ich bisher hatte. Obwohl es Freitag war und alle Termine besetzt waren trotzdem noch geholfen eine Panne zu beheben. Ich Danke Euch wirklich vom ganzen Herzen. Ich bin ein Fan von Euch. Liebe Grüße. KH Budach

Über die Citroen-Website einen Termin angefragt und keine Antwort erhalten. Erst auf Nachfrage konnten wir E-Mail-Kontakt aufnehmen und einen Termin vereinbaren. Bis dahin war alles sehr freundlich und flexibel, der Händler machte einen guten Eindruck. Vor Ort müssten wir erstmal eine halbe Stunde warten, obwohl wir pünktlich zum Termin erscheinen sind. Der Service hier war wieder gut, das Gespräch verlief freundlich und locker. Nur hatten wir den Eindruck, dass der Händler sich nicht auf den Termin vorbereitet hatte, da er bestimmte Punkte unserer Anfrage nicht mehr wusste. Da uns Dokumente vor Ort fehlten, konnten wir keinen Vertrag abschließen, uns hatte niemand gesagt, dass wir diese mitbringen sollten. Danach wurde es absurd. Uns wurde versprochen, dass die Kreditanfrage bei der Bank nur max. eine Stunde dauern würde. Trotzdem haben wir tagelang keine Antwort auf unsere Nachfragen erhalten, ob wir den Kredit bekommen oder nicht. E-Mails wurde ignoriert. Als wir mitteilten, dass wir die Anfrage zurück ziehen möchten, wurde innerhalb weniger Minuten geantwortet, dass die Bank "jetzt" geantwortet hat und wir den Kredit bekommen. So eine Nachlässigkeit habe ich noch nicht erlebt, anscheinend möchte dieses Autohaus keine Autos verkaufen...