Reifen Helm GmbH – Winsen

Eine wirklich großartige Werkstatt. Ich bin dort mit meinem gerade gekauften Opel vorgefahren mir wurde sofort geholfen, für die Werkstatt vielleicht nur eine Kleinigkeit, für mich jedoch ein Problem. Trotzdem wollten sie dafür nicht einmal Geld haben. So viel Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Menschlichkeit erlebt man heute nur noch selten. Absolut empfehlenswert.

Ich war mittlerweile zweimal bei Reifen Helm in Winsen – und beide Male wurde mir wirklich schnell und unkompliziert geholfen. Beim ersten Mal musste kurzfristig meine Handbremse gemacht werden. Obwohl es zeitlich eng war, hat das Team eine Lösung gefunden und ich konnte mein Auto sehr schnell wieder mitnehmen. Besonders hervorheben möchte ich Frau Schmidt aus der Werkstatt. Sie ist sogar extra aus dem Urlaub gekommen, weil in der Zeit wohl zu wenig Personal da war. Das ist wirklich alles andere als selbstverständlich und zeigt, wie engagiert dort gearbeitet wird. Beim zweiten Mal hatte eine andere Werkstatt leider zu viel Öl eingefüllt. Ich bin deshalb nochmal zu Reifen Helm gefahren, um es überprüfen zu lassen. Auch hier hat sich Frau Schmidt kurz zwischendurch Zeit genommen, in Ruhe angeschaut und das Problem direkt behoben – ein Liter Öl wurde abgesaugt und damit war alles wieder in Ordnung. Super freundlicher, schneller und vor allem sehr hilfsbereiter Service. Ein großes Dankeschön besonders an Frau Schmidt für ihren Einsatz! So fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Klare Empfehlung 👍

War mit einem aufgerissenen Vorderreifen vor Ort. Diese Filiale war die einzige in ganz Raum Hamburg Schwerin, der meine Reifen da hatte. Weder BMW noch andere Reifenhändler hatten diese vorrätig. Mindestens 2 Tage Lieferzeit. Ich habe den Termin sofort bekommen und 1 std später war alles erledigt. Das Personal, bzw. zauberhaften Mitarbeitenden waren super nett und mega transparent mit dem was sie machen (ich durfte in die Werkstatt und mir den Schaden genau angucken). Ich danke Euch für die Hilfe, denn für mich ist es nicht selbstverständlich in der heutigen Zeit so einen tollen Service mit dieser Freundlichkeit zu bekommen. Ihr habt mir den Ar… gerettet. Liebe Grüße euer BMW Notfallwagen☺️

Ich war auf dem Weg vom Oberallgäu nach Drage Winsen Lohe richtung Verienwohnung in Dragemit Motorrad Anhänger um am Sonntag beim Mogo Hamburg teilzunehmen. Kurz vor der Ausfahrt Winsen Lohe ist mir der rechte Reifen am Hänger geplazt. Musste Hänger und Motorrad am Autohof Break abstellen. Es war zum Glück gerade ein ADAC Mitarbeiter vor Ort,dieser hat mir geholfen das defekte Rad am Hänger abzubauen. Bin dann in die Ferienwohnung gefahren. Habe am nächsten Tag verzweifelt versucht ein Reifen zu bekommen. Bekam dann von meinem Vermieter den Tipp zum Reifen Helm in Winsen Lohe zu fahren. Diese hatten zwar keine Reifen in dieser Größe vor Ort. Hatten sich aber dafür eingesetzt das ich kurzfristig einen Reifen in der benötigten Größe bekam. Nochmals vielen Dank an alle die mir geholfen haben.

Ich hatte erst Probleme mit den Scheibenwischer, und den musste noch ein paar andere Dinge reparieren werden und fertig gemacht werden für den TÜV damit mein Auto neuen tüv bekommt. Und diese Werkstatt hat sofort das bestmögliche möglich gemacht, und war sehr hilfsbereit! Ich möchte mich bei den gesamten Team von Reifen Helm für alles bedanken und die schnelle helfe und das unkomplizierte Vorgehen hat mich sehr gefreut. Ich wünsche euch von Herzen weiterhin das Beste und alles Gute für die Zukunft.