STERNPARTNER

Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Beratung und die schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Mein Fahrzeug konnte ich wie vereinbart abholen und bin rundum zufrieden. Ein besonderes Dankeschön an Herrn Luca Soltau, der die Organisation des Fahrzeugs hervorragend umgesetzt hat und den gesamten Ablauf professionell begleitet hat. Ebenso vielen Dank an Herrn Timur Yurdagel und Herrn Nico Mujanovic für die freundliche und kompetente Betreuung. Man fühlt sich hier als Kunde wirklich gut aufgehoben und bestens beraten. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos, transparent und sehr kundenorientiert. Genau so stellt man sich einen Fahrzeugkauf vor. Klare Weiterempfehlung – vielen Dank für den tollen Service!

Ich schreibe sehr selten Bewertungen, doch jetzt ist es mir ein besonderes Anliegen. Mein aktuelles Auto ist mein erster Mercedes und dafür bin ich Herrn Soltau sehr dankbar. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abwicklung der Wartung (es war heute die erste bei 25 Tkm) bin ich bei dem jungen Kollegen in den besten Händen. Herr Soltau ist super freundlich, angenehm unaufgeregt und legt viel Wert auf die persönliche Betreuung. Meine Fragen wurden alle beantwortet und wenn jetzt noch die Rechnung keine Überraschungen enthält war das ein toller Start in die neue Woche.

Wir haben einen gebrauchten Wagen gekauft und waren rundum sehr zufrieden mit dem Service. Herr Bensemann hat uns ausgesprochen freundlich und kompetent betreut. Obwohl wir verspätet angekommen sind, hat er überhaupt nicht auf die Uhr geschaut und sich trotz bereits vergangenem Feierabend viel Zeit für uns genommen. Das war wirklich nicht selbstverständlich. Besonders toll fanden wir auch den Service bei der Fahrzeugabholung: Wir wurden extra vom Bahnhof abgeholt – super freundlich und sehr aufmerksam. Vielen Dank für die angenehme und unkomplizierte Betreuung. Wir haben uns bestens aufgehoben gefühlt und können das Autohaus sowie Herrn Bensemann absolut weiterempfehlen.

Zunächst war für uns ein Beratungsgespräch geplant, wir wurden von Herrn Soltau in Empfang genommen, er hat sich nach den Wünschen und Vorstellungen meiner Frau erkundigt und uns im Vorwege ausführlich über all unsere Fragen informiert, erst im Nachhinein erfuhren wir das Herr Soltau noch in der Ausbildung ist, trotzdem beeindruckte er mit profunden Wissen...der Grundstein war gelegt..., alles was danach erfolgte wurde von Herrn Mujanovic als Verkäufer übernommen, auch hier von der Beratung über die Auswahl der Extras vergeben wir 5*, von Anfang an über den Vertrag bis zur Auslieferung des Fahrzeugs wurden wir über jeden Schritt informiert, auch es war zu jederzeit für uns jemand zu erreichen. Die Fahrzeug Auslieferung wurde wieder von Herrn Soltau übernommen, das Fahrzeug wurde in allen Einzelheiten erklärt und für nachfolgende Fragen immer jederzeit jemand erreichbar. Zwei Präsente sind auch an uns übergeben worden. So sollte der Verkauf eines Fahrzeugs ablaufen, ein für den Kunden kleines Event in einer entspannten Atmosphäre. Dafür möchten wir uns bei Herrn Mujanovic und Herrn Soltau bedanken und empfehlen den Stern Partner Tesmer in Winsen uneingeschränkt weiter. 👍

Ich war mit meinem Sprinter – Wohnmobil Umbau von Hymer, Grand Canyon S, wegen der laut knartschenden Schiebetür bei dem Serviceberater Danny Pilz in Betreuung. Ich war das erste Mal in diesem Betrieb und der Sprinter ist auch mein erster Mercedes. Ich wurde von allen Mitarbeitenden in dem Betrieb äußerst zuvorkommend und kompetent betreut. Ich habe sehr schnell (innerhalb einer Woche) einen Reparaturtermin bekommen und die Reparatur dauerte drei Tage. Man hat mich anstandslos mit einem kostenlosen Leihwagen mobil gehalten. Als ich das Fahrzeug gestern abgeholt habe, knartschte die Tür überhaupt nicht mehr und alles war perfekt! So hätte ich mir das bei Mercedes auch vorgestellt, ist aber für mich bei dem, was in der Service-Wüste Deutschland aktuell los ist, in keiner Weise selbstverständlich. Danke an Herrn Pilz für die sehr freundliche und seriöse Betreuung und die gute Kommunikation und an das ganze Team von SternPartner Winsen! Ich habe bei diesem ersten Problem mit dem Fahrzeug großes Vertrauen in die Filiale von SternPartner in Winsen und die Marke Mercedes-Benz gewonnen und komme gerne wieder.

Ich hatte ein problem mit meiner Hinterachse (W212). Die Kollegen von Sternpartner haben mir sofort geholfen und innerhalb einer woche 2 neue Achsträger verbaut, der fall wurde auf Kulanz übernommen. Super leistung !! Vielen dank 👍🏻

Fern der Heimat im Urlaub in WL fiel plötzlich die Feststellbremse am Auto aus. Die STERNEPARTNER haben kurzfristig ihren Reparaturplan umgeworfen und ermöglicht, die Bremse zu reparieren, damit ich die Heimreise 800 km antreten konnte. Die STERNEPARTNER waren gleichermaßen unaufdringlich wie freundlich. Es ist fast schade, dass ich die STERNEPARTNER nicht zu meiner Stamm- Werstatt machen kann ..

5.Sterne Plus. Tolle,nette,kompetente Mitarbeiter in der Gebraucht sowie Neuwagen-Abteilung. Das Autohaus macht im Eingangsbereich sowohl im Servicebereich einen sehr guten Eindruck. Ansprechender Warte/Kaffee Bereich.