Wolperding automobile - Dannacker & Laudien GmbH

Hallo Zusammen, ich wollte einmal Danke sagen. Herr Wingels hat mich beim Kauf meines neuen Fahrzeug sehr, sehr gut beraten. Perfekte Lösung für mich gefunden. Im Service fühle ich mich genauso gut aufgehoben. Hier werde ich von Herrn Gutzler betreut. Danke ans Wolpi Team👍🏼!

Manchmal kommt es anders ..... als man denkt! Ich hatte meine Frau zur Abholung ihres Neuwagens begleitet. Voller Vorfreude angekommen, stand er da im Ausstellungsraum. Der VW Tiguan meiner Vorstellung, ein Traum! Marcel Heddendorp mit einem Schmunzeln, lass uns nach der Übergabe mal rechnen. So kam es dann! Nach nur 13 Monaten habe ich meinen Wagen getauscht. Kompetente Beratung, verhandeln auf Augenhöhe, angemessener Ankaufspreis meines bisherigen Fahrzeuges und eine TOP Betreuung bis hin zur Auslieferung. Marcel, ganz lieben Dank an Dich! Werde Dich und das Team gerne weiter empfehlen.

Ich habe auf Empfehlung eines Bekannten dort einen Servicetermin Online vereinbart. Zum Termin war dieser leider nicht vorbereitet. Alles halb so Wild. Die Annahme verlief mit meinem Serviceberater Herrn Schumacher absolut problemlos und professionell. Auf meinen Ersatzwagen muss ich leider 45 Minuten warten. Zwar nicht so toll, aber absolut verständlich an einem späten Nachmittag bei offenbar dünner Besetzung am Empfang. Fertigmeldung kam auch wie abgesprochen. Bei Abholung musste ich leider eine frische kleine Beschädigung am Fahrzeug feststellen. Bin in wieder rein und habe es bei der netten Dame am Empfang geschildert. Diese hat dann auch gleich einen Kollegen angerufen, der sich das anschauen soll. Dieser kam auch umgehend und ich zeigt ihm die Beschädigung. Nachdem ich mir dann anhören durfte, wie man sowas über sehen könnte war ich sehr irritiert. Da mein Serviceberater bei Annahme keine Beschädigung gesehen hatte. Genau so wie ich diese Beschädigung nicht kannte. Der Herr der sich die Beschädigung angesehen hat, hat mir versichert das sich am Montag (Abholtag war ein Freitag) der Serviceleiter sich bei mir melden würde. Am Donnerstag habe ich dann nochmal angerufen um zu wissen wie jetzt hier der Stand ist. Leider wurde hier mein Rückruf Wunsch nicht erfüllt. Und ich warte seit heute auf einen Rückruf beziehungsweise eine Klärung. Ich finde so ein Verhalten höchst schwierig und unprofessionell. Daher kann ich dieses Autohaus absolut nicht empfehlen.

Ich wollte mich nach einem neuen/gebrauchten T-Roc umsehen, dank einer sehr netten und aufschlussreichen Beratung durch Herrn Heddendorp ist es ein NEUWAGEN T-Roc R Line geworden. Ich wurde bestens Beraten, Informiert und in den neuen Wagen eingewiesen. Ich fühlte mich komplett aufgehoben und bin Herrn Heddendorp für seine Bemühungen und sein immer offenes Ohr Dankbar, kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Na da hält sich Begeisterung in Grenzen, ich hatte eine eigendlich einfache technische Frage und würde mir den Worten " mit viel Zeit können sie da warten" abgebügelt. Das ist es mit der Freundlichkeit bzw Hilfsbereitschaft nicht so Klasse gelaufen . Da überlege ich mir wo ich ein neues Auto kaufen . Wolperding wird es sicher nicht werden , wenn nicht Mal 5 min Zeit für Kunden da sind . Schade VW