KFZ-Dönmez

(Update 06.07.26) Antwort auf Inhaber zu meiner Rezension: 1. Ich hab ein reinen Tüv auftrag aufgegeben, keine Kontrolle, kein Check garnichts, sowohl telefonisch als auch vor Ort gesagt, dass sich nur tüv will und nichts anderes. 2. Auto ist bei Mercedes gepflegt/gewartet hat auch selbstverständlich MB Garantie, bei einem Auto was aus 2023 ist, 30 Tsd Kilometer gelaufen ist und Garantie bei Mercedes hat,jedes Jahr dort ist, da muss nichts geguckt werden weil das Auto einwandfrei ist, fast wie neu, zumal ich wiederholt telefonisch und vor Ort bei Auftrag Annahme gesagt habe, NUR TÜV nichts weiteres. Der Inhaber widerspricht sich wieder komplett. Vor Ort hieß es wegen dem erhöhtem Preis, dass der TÜV-Prüfer eine Zusatzstunde berechnet hat (laut Prüfer gelogen). Dann hieß es, das seien die normalen Preise. Jetzt in der Rezension wird plötzlich behauptet, das Auto sei „gecheckt“ worden ein solcher Auftrag wurde nie erteilt. Das muss jetzt anders geklärt werden. Ich war öfter dort, aber beim letzten Mal wurde ich übers Ohr gehauen. Hatte mein Auto für tüv gebracht, bei der Abholung habe ich dann 236€ und paar zerquetschte gezahlt, ich fragte natürlich wie sich der Betrag zusammensetzt, weil der tüv ja nur 176€ gekostet hat, mir wurde vom Inhaber gesagt, dass er keine Abgasuntersuchung bei Euro 6 Diesel machen kann, da er das Gerät nicht besitzt und der TÜV Prüfer mit seine eigenen Gerät das geprüft hat und dafür eine angefangene Stunde extra in Rechnung gestellt hat, eigentlich klingt das ja plausibel. Zuhause dachte ich mir ich rufe de Prüfer mal an und frage ob das auch so stimmt, Überraschung nein stimmt nicht, der Prüfer hat nur die 176€ in Rechnung gestellt die auch auf dem TÜV Bericht stehen, und die anderen 60€ hat sich Dönmez in die Tasche gesteckt. Als ich ihn am nächsten Tag damit konfrontiert habe, hat er gesagt das das normal ist 60€ für die Nutzung der Hebebühne zu nehmen und sich das nicht lohnt, dass er mir aber bei derAbholung gesagt hat, dass der tüv Prüfer das in Rechnung gestellt hat, davon wollte er nichts wissen. Also erst wurde es auf den TÜV Prüfer geschoben und dann am Ende wurde gesagt, dass das normale Preise sind, also er widerspricht sich selber. Danach hat er gesagt warum ich zu ihm gekommen bin, wenn’s so teuer ist, ich hab ihm gesagt weil es hier um die Ecke ist und ich paar mal schon dort war und es direkt ohne Termin geht, bei der tüv Stelle hätte ich warten müssen, danach hat er gesagt du bist nur zu mir gekommen weil du woanders kein tüv bekommen hättest. Alter geht’s noch, was soll denn das heißen, zumal mein Auto aus 2023 schckheft bei Mercedes gepflegt ist und das Auto Mercedes Benz Garantie hat, das Auto bekommt selbstverständlich überall tüv, aber das gesagt wird du bist nur zu mir gekommen damit du tüv bekommst ist eine sehr fragwürdige Aussage, die keinen Sinn hat und nicht stimmt, wie soll man das interpretieren, dass jeder tüv bekommt der mehr zahlt oder wie hat der Inhaber das gemeint ? Unprofessionell und seine eigenen Aussagen widersprochen in meinem Fall, der hätte nicht gedacht das ich den Prüfer anrufe und frage ob das so stimmt und dann will der Inhaber davon nichts wissen Ich wollte das privat klären, aber der lies nicht mit sich reden, bin jetzt mit der Kfz-Schiedsstelle in Kontakt und gucke was dabei rauskommt, weil sowas geht garnicht. Wenn nichts bei rumkommt, ist das ein guter Zeitpunkt meine Rechtsschutzversicherung auszutesten. Also nein ich kann das hier nicht empfehlen, da ich hier übers Ohr gehauen wurde und gesagt wurde, ja der tüv Prüfer hat das in Rechnung gestellt ,obwohl das garnicht stimmt. Es geht ums Prinzip, wenn man gleich sagt oder sogar bei der Abholung wäre das auch noch vertretbar gewesen, du das sind unsere Preise, sonst lohnt sich das nicht für uns und so weiter, dann wäre das ja okay, aber ich bin enttäuscht, dass mir ins Gesicht gelogen wurde und man davon dann nichts wissen wollte, dass man den Preis anfangs damit begründet hat, dass der TÜV Prüfer das in Rechnung gestellt hat, was ja offensichtlich nicht stimmt.

Die Werkstatt Kfz-Dönmez hat 2 neue Reifen auf meinem Motorrad montiert. Alles wurde wie abgesprochen durchgeführt, der Preis war fair. Auch die angegebene Wartezeit wurde genau eingehalten. Danke für die gute Arbeit.

Nach Abbruch eines Termins in einer anderen Werkstatt (Neuwagen sollte ohne Sitzschonfolie vom Werkstattmitarbeiter genutzt werden), musste kurzfristig eine andere Werkstatt her. Bei Herrn Dönmez lief alles perfekt. Schneller Termin. Offizieller Auftrag. Klare Preisansage. Saubere Arbeit und netter Service. Gerne wieder.

Reaktion auf die Antwort von Kfz Dönmez: Oh, doch, wir kennen uns sehr gut, wir waren Kunden bei Ihnen und könnten dies Google gegenüber auch mit Rechnungen belegen. Entschuldigen? Hier entschuldigt sich niemand... Außerdem würde uns eine Entschuldigung weder das viele Geld noch die verlorene Zeit und Energie zurück bringen... Der ADAC weiß, was Sie getan haben, die Kfz Werkstätten ebenfalls... Für alle Fachkundigen sichtlich und sichtbar... Alle raten uns dazu, Sie zu verklagen... Also bitte...

Ich habe mein Fahrzeug, Fiat 500 Bj. 2016, im Juni 2023 aufgrund eines defekten Ausrücklagers bei der Fa. Dönmez zur Reparatur gegeben. Im Zuge dessen sollte die die Kupplung gleich mit gewechselt werden. Nach abgeschlossener Reparatur stellte ich fest das sich die Gänge noch schlechter einlegen ließen als vor der Reparatur, mit dem defektem Ausrücklager. Des weiteren roch der Wagen nun während der Fahrt verbrannt. Begründet wurde dies von Herrn Dönmez, dass die Kupplung verbrennt. Wie oben erwähnt, war die Kupplung ausgetauscht und somit neu... Als „wahrscheinliche“ Ursache nannte mir Herrn Dönmez einen undichten Kupplungsgeberzylinder. Ob dieser vor dem Kupplungswechsel schon defekt was konnte mir nicht beantwortet werden. Nach dem Austausch, wieder zu meinen Lasten, bestand das Problem der Schaltung weiterhin unverändert. Zum dritten Mal reklamiert erklärte mir Herr Dönmez das das schwierige einlegen der Gänge aufgrund der mangelhaften Synchronisation Bauartbedingt bei diesem Modell von Fiat eben so sei... Eine „eventuelle“ Abhilfe sollte ein Wechsel der Kupplungsgabel ermöglichen. Ob das Problem dann endgültig beseitigt sei konnte er mir nicht beantworten. Die Kosten dafür, 700,- Euro, schlug Herr Dönmez vor zu teilen. Starten sollte der „Versuch“ nach seinem dreiwöchigem Urlaub. Ich habe mich dagegen entschieden da mir das „Trial & Error“ Prinzip (Versuch und Irrtum) der Fa. Dönmez zu kostspielig und zeitraubend war. Ich habe den Fiat in diesem Zustand bei einem Autohaus in Zahlung gegeben, wo er zeitnahe und erfolgreich repariert wurde. Man sagte mit dort, dies wäre halt der Unterschied zwischen der Instandsetzung eines Fahrzeugs und einer Bastelei. Der Kontakt zu Herrn Dönmez war zu jeder Zeit freundlich, dass Ergebnis der Reparatur leider absolut unbefriedigend und erfolglos. Weiterempfehlen möchte ich die Fa. Dönmez durch meine Erfahrung selbstverständlich nicht.