Autohaus Rosenheinrich GmbH

Waren zu Besuch bei der Familie, mit weiter Anfahrt verbunden. Bedenkenfreie Rückfahrt war in Gefahr. Cockpit-Fehler wurde ausgelesen und man hat sich Zeit für die Beratung genommen. Wirklich ein Top-Service und sehr nettes Gespräch. So wurde eine bedenkenlose Rückfahrt möglich gemacht. Top, 5 Sterne!

Ich habe heute mein liebgewonnenes aber in die Jahre gekommenes Auto gegen ein neues Modell von Toyota "getauscht". Alles lief super professionell ab und ich habe mich gut beraten gefühlt. Vielen Dank nochmal!

Wir haben heute unseren Toyota Yaris Cross abgeholt und bedanken uns recht herzlich bei Herrn D.Richter für die sehr freundliche Beratung, Begleitung bei der Probefahrt und die Kompetenz. Wir wünschen Ihm weiterhin zufriedene Kunden.MfG

Lange habe ich überlegt und sicher spielte auch das Geld eine Rolle. Vielen Dank an Herrn Richter, Frau Rosenheinrich für Beratung ,kulante Inzahlungnahme meines Alten Probefahrt und Zulassung hat funktioniert. Bin innerhalb von 7 Tagen 1700km gefahren. Schönes Auto dieser Toyota c-hr 1,8 hybrid. .Holger Mehler Jüterbog

Meine Erfahrung mit dem Autohaus Rosenheinrich in Wittenberg Ich bin wirklich sehr verärgert - eher stinkend sauer. Über mobile.de wurde von dem Autohaus ein Toyota Auris angeboten, ohne darauf hinzuweisen, dass das Fahrzeug zahlreiche Hageldellen aufweist. Erst auf Nachfrage wurde dies von einem Herrn Richter telefonisch eingeräumt. Trotz dieses Mangels hatte ich weiterhin Kaufinteresse und bat um entsprechende Fotos. Herr Richter vom Autohaus sagte verbindlich zu, mir diese am folgenden Tag zuzusenden. Da mir telefonisch erklärt wurde, die Dellen seien nur geringfügig, besorgte ich mir bereits rote Kennzeichen, um das Fahrzeug nach der Besichtigung zu kaufen. Die zugesagten Fotos erhielt ich jedoch nicht, ebenso blieb ein angekündigter Rückruf aus. Kurz bevor ich zur Anreise nach Wittenberg mit einem KFZ Meister aufbrechen wollte, rief ich vorsichtshalber nochmals im Autohaus an. Dabei erhielt ich die Information, dass die Inhaberin, Frau Jana Rosenheinrich, das Fahrzeug inzwischen für ihren Nachbarn reserviert habe. Ein derart unprofessionelles und unzuverlässiges Verhalten habe ich selten erlebt. Hätte ich nicht nochmals angerufen, wäre ich umsonst sehr viele Kilometer gefahren. Dass Toyota ein solches Vorgehen in einem Vertragshaus duldet, ist für mich unverständlich. Ich kann nur raten, beim Autokauf dort größte Vorsicht walten zu lassen – verbindliche Zusagen werden offensichtlich nicht eingehalten. ** Ergänzend zur Antwort des Autohauses stelle ich klar, dass im ursprünglichen Inserat, in dem das Fahrzeug angeboten wurde, kein Hinweis auf vorhandene Hagelschäden enthalten war. Ich habe das vollständige Inserat vor dem Entfernen gesichert und kann nachweisen, dass darin keinerlei Angaben zu Hageldellen zu finden waren. Die Information über die Hagelschäden erhielt ich erst, nachdem ich telefonisch konkret nach möglichen Schäden gefragt hatte. Der vom Autohaus geschilderte Ablauf entspricht ebenfalls nicht dem tatsächlichen Verlauf. Ich hatte ausdrücklich um Fotos der Hageldellen gebeten. Obwohl mir ein Rückruf und die Zusendung der Bilder zugesichert wurden, erfolgte weder ein Rückruf noch eine Übersendung. Die Antwort des Autohauses setzt sich mit diesen Punkten nicht auseinander und bleibt inhaltlich widersprüchlich. Als Interessent erwarte ich vollständige und verlässliche Informationen – das war hier nicht gegeben. Im übrigen habe ich beim Toyota Händler DiT in Halle einen Toyota Auris Kombi "Executive" im perfekten Zustand und quasi identischer Laufleistung ohne Hageldellen um 1550 € günstiger bekommen. Der Toyota Autohändler bei DiT war so nett und kompetent, dass ich ihn, falls er mal in Berlin ist, auf ein Essen einlud.

Top Beratung, freundliche Mitarbeiter, da habe ich gern mein neues Auto gekauft 😊

Wir waren auf der Durchreise zum Elbetreffen und hatten beim waschen gemerkt das sich ein Plastik Clip gelöst hatte. Also sind wir einmal fix zum Autohaus und uns wurde sofort geholfen. Wirklich sehr nettes Personal 🫠 tolle Hilfe 😊

Ich kann dieses Autohaus und auch die gesamten Mitarbeiter nur jedem empfehlen ,der ein neues Auto oder eine neue Werkstatt sucht. Die Kollegen sind nicht nur äußerst freundlich, kompetent , höflich und super ausgebildet, sondern kennen auch mögliche Probleme der eigenen Fahrzeuge aus dem FF und wissen, wie man diese dem Kunden erklärt und somit die Sorgen vertreibt. Die Beratung ist mehr als super und dabei wird perfekt auf die Vorstellungen und Wünsche des Kunden eingegangen. Sollte es mal Probleme oder Macken geben, sind diese auch immer zu lösen und man fühlt sich dort stets gut beraten und bedient. Dabei sind Reparaturen preislich stets im Rahmen und Termine sind immer passend zu den Arbeitszeiten und Bedürfnissen des Kunden verfügbar. Alles in allem kann ich nur sagen - 5 von 5 möglichen Sternen. Gern würde ich mehr geben aber das geht nunmal bei Google nicht.