VW Autohaus Faust Wittenberg

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bei der Fahrzeugübergabe wurden mir Mängel nicht kommuniziert, die meiner Meinung nach bei einer sorgfältigen Inspektion hätten auffallen sollen. Kurz nach der Abholung – nach etwa 60 km auf der Autobahn – bemerkte ich, dass das Lenkrad schief steht und die Spur nicht passt. Das Autohaus lehnte es ab, die Spureinstellung vorzunehmen oder die Kosten dafür zu übernehmen. Als Erklärung wurde mir mitgeteilt, ich sei möglicherweise in ein Schlagloch gefahren. Ich hätte mir jedoch gewünscht, dass das Autohaus kulanter und lösungsorientierter reagiert. Laut Autohaus wurde ein vollständiger Service durchgeführt. Beim genaueren Blick in den Innenraum habe ich jedoch festgestellt, dass der Innenraumluftfilter offensichtlich nicht erneuert wurde – Zustand und Verschmutzungsgrad sprechen eine deutliche Sprache. Für mich stellt sich die Frage, welche Arbeiten tatsächlich ausgeführt wurden Besonders enttäuschend: Die Servicedokumente habe ich bis heute nicht erhalten – obwohl ich mehrfach, auch schriftlich, danach gefragt habe. Für eine seriöse Werkstatt sollte die vollständige Dokumentation durchgeführter Arbeiten eigentlich selbstverständlich sein. Die Kommunikation im Nachgang war leider wenig konstruktiv. Ich hätte von einem professionellen Autohaus mehr Sorgfalt und Transparenz erwartet – sowohl beim Fahrzeugverkauf als auch beim Umgang mit Reklamationen.

Ich bin absolut begeistert! Von Erstkontakt bis zur Fahrzeugübergabe war einfach alles perfekt. Ich habe mich bei Autohaus Faust GmbH rundum wohlgefühlt. Besonders hervorheben möchte ich die Betreuung durch Herrn Olaf Aßmann, der mit seiner Fachkenntnis, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugt hat. Er war jederzeit freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alle Fragen zu beantworten. Man fühlt sich bei ihm ehrlich und transparent beraten – ganz ohne Druck. Mein neuer VW Tayron wurde in einwandfreiem Zustand übergeben und ich liebe mein neues Auto. Ich kann Herrn Aßmann und das Autohaus Faust GmbH nur weiterempfehlen und bedanke mich herzlich nochmal für die hervorragende Betreuung.

Ich habe vor 3 Wochen im Autohaus Faust in Wittenberg mein Auto gekauft und bin mit dem Ablauf sehr zufrieden. Schon am Empfang wurde man sehr freundlich begrüßt. Besonders hervorheben möchte ich den Autoverkäufer Olaf Aßmann. Er war sehr kompetent und hat sich viel Zeit für eine ausführliche Beratung genommen. Die Fahrzeugeinweisung war verständlich und sehr sorgfältig, sodass keine Fragen offenblieben. Vielen Dank für den hervorragenden Service. Ich kann das Autohaus Faust und Herrn Aßmann uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich war am 30.04.26 wegen einem Problem an unserem PKW im Autohaus. Der PKW stand zu Hause nicht mehr fahrbereit. Mir wurde an diesem Tag ganz unkompliziert geholfen. Angefangen am Empfang sowie die Serviceberater M.Faust und M. Ettrich die sich sofort um alles kümmerten. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Abschleppen von zu Hause wurde sofort organisiert. Und das tollste, was ich besonders lobend hervorheben möchte, die Ersatzteile wurden am gleichen Tag noch organisiert und verbaut. Der PKW war gegen 17.00 Fahr-und Abholbereit. Die vormittags veranschlagten Kosten wurden korrekt eingehalten. Ein riesengroßes Dankeschön an alle, einschließlich dem Werkstattteam. Das ist Kundenservice der sich von vielen anderen Werkstätten abhebt. In der heutigen Zeit sicherlich sehr schwierig, aber eine tolle Leistung die man einfach immer wieder weiterempfehlen kann. Vielen Dank nochmal auch im Namen meiner Lebenspartnerin.

Wir haben letzten Monat ein Auto gekauft. Die Kommunikation mit Felix Assmann war fantastisch. Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung und den Kauf vom Caddy California.

Ich habe meinen Škoda Octavia beim Autohaus Faust gekauft und bin rundum begeistert! Besonders bei Herrn Phillip Aßmann habe ich mich von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war absolut kompetent, ehrlich und freundlich – einfach 1A. Alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet und ich hatte zu jeder Zeit ein gutes Gefühl. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top und mein Auto ist in einem einwandfreien, tipptopp Zustand. Besonders dankbar bin ich dafür, dass alles so schnell und unkompliziert möglich gemacht wurde. Der gesamte Ablauf war professionell, zuverlässig und angenehm. Ich kann das Autohaus Faust und Herrn Aßmann weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen. Vielen Dank für den großartigen Service! 🚗✨

Absolut empfehlenswerte Werkstatt ! Unser Familienurlaub stand auf der Kippe, Autohaus Faust leistete super schnelle Hilfe. Beim vollen Terminplan einer Fachwerkstatt halten wir es nicht für selbstverständlich, dass uns so kurzfristig geholfen wurde. Vielen Dank dafür !!!

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit meinem Besuch im Autohaus rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Olaf Aßmann – ein absoluter Fachmann auf seinem Gebiet. Die Beratung war kompetent, transparent und sehr angenehm. Herr Aßmann hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen verständlich zu beantworten, ist auf meine Wünsche eingegangen und hat den gesamten Prozess professionell begleitet. Man merkt sofort, dass er nicht nur verkauft, sondern wirklich weiß, wovon er spricht. So stellt man sich Kundenservice vor. Klare Empfehlung für das Autohaus – und ganz besonders für Olaf Aßmann.