Kipcke Automobile GmbH

Mein Vater hat dort sein " neues" Auto gekauft. Ich hatte das " Glück" bei der Vertragsunterzeichnung bei sein zu dürfen. Zu erst das Positive. Das Auto ist super und macht einen soliden Eindruck. Der Verkäufer, einer der Herr Kipcke's selbst, hat von Kundenumgang und Service leider nicht viel Ahnung. Mein Vater hat sein altes Auto gleich dort gelassen. Ein Verbandskasten und ein voller Tank gehören zum Service dazu, ohne Diskussion. Stattdessen wurde ihm angeboten, erkönne einen Verbandskasten dort käuflich erbwerben, fand ich frech. Die Winterräder die es dazu gab, sollte er selbst einladen, er ist 76, das gehört sich schon aus Respekt vor dem Alter nicht so. Generell war der Ton von Herrn Kipcke sehr angefasst und eher im Rechtfertigungsmodus, obwohl wir keinen Anlass gegeben haben. Deshalb nur 3 Sterne.

Ich hatte mein Hyundai ioniq 5 zum Service und es sollte eine Anhängerkupplung angebaut werden. Bei der Abholung ist mir aufgefallen das die ganze Stoßfänger hinten zerkratzt war.Die Werkstatt hat alles abgeschtritten und behauptet die Schäden waren schon vorher. Zum Glück hat die Werkstatt es über ein Lackiererei instand gesetzt. Die Lackierung ist zwar auch nicht der Hit aber naja. Im Nachhinein wurde mir sogar bestätigt das es intern, der Monteu war und es nicht weitergegeben wurde. Das Fehler passieren ist Menschlich aber es wurde alles abgeschtritten von der Werkstatt. Ich werde diese Werkstatt nicht mehr besuchen.

Mein Tucson hatte einen Getriebeschaden. Trotz Urlaubszeit konnte mir die Werkstatt mit umfangreicher Diagnose und Getriebereparatur sehr zügig helfen, auch mit einem Leihwagen. Herrn Kipcke und Herrn Baus stellvertretend meinen herzlichen Dank.

Ich bin vor einigen Monaten von Hamburg auf dem Weg nach Berlin mit meinem IONIQ 5 wegen eines Defekts der Ladebuchse in Wittstock liegen geblieben. Glücklicherweise habe ich das Autohaus "Kipcke Automobile GmbH" in Wittstock aufgesucht. Hier wurde ich freundliche von Herrn Kipcke empfangen, welcher sich sogleich über seinen Werkstattmeister um mein Fahrzeug-Problem gekümmert hat. Man hat sich wirklich sehr bemüht und mir zu jeder Zeit das Gefühl vermittelt, hier gut aufgehoben zu sein ! Die Wahrscheinlichkeit, dass ich in nächster Zeit von Hamburg aus kommend, wieder die Fa. "Kipcke Automobile GmbH" aufsuchen werde ist nicht sehr groß, aber wenn ich fachkundige Hilfe benötigen sollte, würde ich ganz bestimmt dort wieder vorbeischauen. Vielen Dank an das gesamte Team !

Habe heute das Auto meiner Mama zur Durchsicht/TÜV gebracht, nach kurzer Wartezeit wurde ich vom Verkäufer Lucas Kipcke bedient, dieser wirkte gestresst, genervt, fragte und antwortete mir gegenüber patzig .Für einen Autohändler meines Erachtens totales Fehlverhalten, beim verlassen war für mich klar, nie wieder dieses Autohaus auch keine Weiterempfehlung.

Sehr kompetent, alle Mitarbeiter sind äußerst zuvorkommend, ein Autohaus, dass man sehr empfehlen kann.

Liebe keine Panne haben! Nach Abholung in einem anderen Autohaus gab es auf der Durchreise mit meinem neuen Hyundai eine Panne, sodass dieser zur nächsten Vertragswerkstatt geschleppt werden musste - Autohaus Kipcke, Wittstock. Mit dem Betreten des Autohauses wurde direkt vom Empfangstresen seitens des Werkstattpersonals unfreundlich entgegengerufen, das man "weiter fahren solle, hier würde nichts gemacht werden. Auf gar keinen Fall". Ich war sprachlos, selbst das hinzuziehen des Verkaufsleiters hat die Situation nicht verbessert. "Nein das geht nicht, wir können nichts machen, keine Kapazitäten..." Dann kam aber zumindest eine kurze Begrüßung. Ich habe Verständnis, wenn es keine Kapazitäten gibt, und auch nicht die Erwartungshaltung, dass sofort gesprungen wird oder alles repariert werden würde. Aber zumindest eine ordentliche Begrüßung und der Versuch einer Hilfestellung wäre das mindeste gewesen. Kein Ohr, keine Hilfe, Kunde allein dastehen lassen, kein Gedanke an Service. Hier wurde ein Garantiefall von einem neuen Hyundaikunden zwischen Tür und Tresen abgeschmettert. Im Gespräch mit meinem Autohaus und der Hyundai Assistance, für die ich beide großes Lob aussprechen möchte, zeigte man sich schockiert. Ich wünsche dem Autohaus Kipcke alles Gute und vor allem eine Schulung im Umgang mit Kunden in Not. Setzen 6. Beste Grüße

Haben hier vor einigen Jahren einen Wagen gekauft und fanden uns nicht allzu gut betreut als Kunden. In einem speziellen Posten fanden wir uns sogar finanziell benachteiligt. Ich kenne durch jahrelange Dienstwagennutzung viele Autohäuser und Werkstätten mit denen ich besser zusammenarbeiten konnte.