B469 Volker Becker

Die Erfahrungen mit dieser Werkstatt waren für mich eine absolute Katastrophe. Ich war drei Monate ohne Auto, ohne jegliche Unterstützung oder ein Ersatzfahrzeug. Stattdessen wurden Reparaturen ohne meine Zustimmung durchgeführt und mir danach einfach in Rechnung gestellt. Das Schlimmste ist jedoch: Das Auto war gar nicht mehr reparierbar – das wurde mir später von einer anderen Stelle bestätigt. Trotzdem hat die Werkstatt stur weitergearbeitet, obwohl völlig klar war, dass jede weitere Reparatur sinnlos ist. Statt ehrlich zu sagen, dass das Fahrzeug nicht mehr zu retten ist, wurde weiter Geld verbrannt. Statt professioneller Kommunikation gab es immer nur Ausreden: private Probleme, Werkstatt zu, „bin dran“,. Auf Nachrichten wurde oft tage nicht reagiert, und mein eigenes Auto wurde mir sogar mehrmals nicht herausgegeben. Mir wurde vorher versprochen, dass ich weniger zahlen werde als in der Werkstatt davor – am Ende musste ich aber noch mehr bezahlen, obwohl das Fahrzeug nicht einmal repariert wurde. Kurz nach Erhalt der Rechnung wurde mir direkt mit einer Anwältin gedroht, anstatt eine faire Lösung zu finden. Nach drei Monaten ohne Auto habe ich jetzt mehr Probleme als vorher, ein Fahrzeug, das praktisch Schrott ist, und keinerlei Ehrlichkeit oder Entgegenkommen erlebt. Die Verantwortung wurde ständig auf andere geschoben, Ausreden ohne Ende, und die Werkstatt hat sich immer wieder in die Opferrolle gestellt. Für mich absolut inakzeptabel und definitiv nicht empfehlenswert.

Wir schätzen den freundlichen Service und die schnelle Hilfe vor Ort, insbesondere die kompetente Unterstützung durch Kfz-Meister Herrn Becker. ANMERKUNG: Diese Bewertung bezieht sich auf einen Zeitraum von vor sechs Jahren.

Nicht zu empfehlen! Ich habe hier ein Auto empfohlen bekommen, das nach nur 3 Monaten einen schweren Motorschaden erlitt. Ursache war eine fehlerhafte Reparatur sowie die offensichtliche Gleichgültigkeit des Werkstattbesitzers. Anstatt Verantwortung zu übernehmen, reagierte der Chef überfordert und aggressiv. Ergebnis: Ich stehe jetzt ohne Auto da. Für mich absolut kein vertrauenswürdiger Ansprechpartner – Finger weg!

Hier habe ich durch Empfehlung und Vermittlung meinen neuen Gebrauchtwagen gekauft. Herr Becker gab alles, um diesen für mich zeitnah anzumelden. Und es klappte auch, trotz Schwierigkeiten in der Zulassungsstelle (Systemumstellung). Ein Chef, der trotz sehr viel Arbeit und parallel laufenden Telefonaten sehr freundlich ist und sich Zeit nimmt. Zusätzlich gibt es tolle Sitzmöglichkeiten und nette Gesellschaft in Form von Tieren, welche "zur Werkstatt" gehören. Klasse Service.

Ein Stern ist noch zu viel für diesen Laden. Würde ich keinen empfehlen - das Auto hat nachher mehr Probleme als vorher. Und der Inhaber hat irgendwelche Probleme mit sich selber - richtige Stimmungsschwankungen. Kontrolliert euer Auto genau wenn er dran war.