Autohaus Wolfenbüttel GmbH

Wir sind mit dem gesamten Ablauf beim Autokauf sehr zufrieden. Bereits der telefonische Kontakt im Vorfeld war sehr freundlich und unkompliziert, was besonders wichtig war, da wir eine längere Anreise hatten. Herr Danilo Müller hat uns vom ersten Gespräch bis zur Übergabe sehr kompetent, ehrlich und freundlich beraten. Man hat sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und alle Fragen wurden ausführlich beantwortet. Der Kauf verlief problemlos und professionell. Vielen Dank für den guten Service – wir würden dort jederzeit wieder ein Auto kaufen und können das Autohaus sowie explizit Herrn Müller definitiv weiterempfehlen!

Leider absolut nicht zu empfehlen. Seit dem einige Mitarbeiter weg sind, eine vollkatastrophe. Die Annahme ist mit Maniküre und Handy gucken beschäftigt. Nachdem man dann bedient wurde hieß es, kein Kollege wäre greifbar, dabei standen draußen unter dem Raucherpavillion bestimmt 6 Leute. Auf den Kostenvoranschlag warte ich heute noch. Dabei war ich mittlerweile in einer anderen kompetenteren und freundlicheren Werkstatt und dieses Autohaus wird mich nie wieder sehen.

Leider kann ich diese Werkstatt nicht weiterempfehlen. Nach einem Kostenvoranschlag wurde telefonisch explizit vereinbart, kein Softwareupdate durchzuführen, sondern stattdessen die PDC-Sensoren zu tauschen. Diese Reperatur überschritt bereits den ursprünglich von mir freigegebenen Betrag, aber mir wurde versichert, dass die Sensoren durch Steinschlag beschädigt waren und getauscht werden müssen. Die Rechnung bei entgültiger und verspäteter Abholung war dann leider deutlich höher als telefonisch vereinbart, wurde von mir jedoch im guten Glauben an eine erfolgreiche Reparatur bezahlt. ​Der Service ließ bereits am ursprünglich geplanten Tag der Rückgabe stark zu wünschen übrig: Niemand hatte sich bei mir gemeldet, obwohl das Auto entgegen ausdrücklicher Absprache nicht fertig war, sodass ich vor Ort nur mit einem Leihfahrrad dastand. Die Mitarbeiter konnten mir weder sagen, warum sich die Fertigstellung verzögert, noch, warum man mich nicht vorab informiert hatte. ​Nach Abschluss der Reparatur und nach vollständiger Bezahlung der Rechnung vor Ort wird nun doch ein von mir nicht freigegebenes Softwareupdate zusätzlich nachgefordert. Dies erweckt den Eindruck einer Fehldiagnose: Wäre das Update tatsächlich nötig gewesen, hätten die Sensoren vermutlich gar nicht getauscht werden müssen. Daher auch der Verzögerung in der Fertigstellung ohne Angabe von Gründen. ​Besonders unprofessionell ist der bürokratische Umgang im Nachgang: Vor den Mahnungen erhielt ich eine Mail, meine Adresse sei falsch, da eine Rechnung vermeintlich zurückging (die Originalrechnung hat mich nie erreicht). Bei mehreren Telefonaten wurde mir daraufhin versichert, es handle sich um einen Irrtum und ich müsse nichts weiter bezahlen. Stattdessen übersprang die Werkstatt die aber die erste Mahnung, schickte direkt die zweite Mahnung und rückt nun trotz der mündlichen Zusage nicht von der Forderung ab. Auf meinen schriftlichen Widerspruch im Juni wurde gar nicht erst reagiert, es folgte stattdessen die dritte Mahnung. ​Hier mangelt es massiv an interner Absprache, Transparenz und Verlässlichkeit gegenüber dem Kunden.

Zum 2. Mal habe ich ein Auto im Autohaus Wolfenbüttel gekauft. Mein Verkäufer, Herr Danilo Müller hat mich schon beim ersten Kontakt sehr gut abgeholt. Er wusste sofort was ich suche und konnte meinen Vorstellungen sofort folgen. Super Beratung ohne das ich das Gefühl hatte, er möchte nur verkaufen. Ich kann Herr Müller sehr empfehlen. Auch bei der Auslieferung hat er alles erklärt, sehr verständlich und ausführlich. Auch mein Leasing Fahrzeug hat Herr Müller bequem und einfach für mich abgewickelt. Top Verkäufer Herr Danilo Müller.

Kann das Autohaus sehr empfehlen.Vor Weihnachten in kurzer Zeit 3 Probefahrten gemacht. Im Januar eine vierte und nun ein T-Roc gekauft. Ich möchte mich für die netten Gespräche und den reibungslosen Ablauf bedanken. Mein Dank geht auch an Herrn Müller der mir in sehr kurzer Zeit ein neues Auto beschafft hat.

Ich habe bereits den 2. Neuwagen bei der Fa. Piske gekauft. Bin rundherum zufrieden. Gebe sehr gerne 5 Sterne für die TOP-Beratungen im Verkauf mit dem Fachwissen (und Geduld) sowie der reibungslosen Übergabe der Neuwagen. Auch vom Werkstatt-Service bin ich stets kompetent und freundlich bedient worden. Ich kann das Autohaus Piske sehr empfehlen.

Sehr netter Service Berater! Auch an der Info wurde mir sofort geholfen und sich um alles gekümmert!

Ich habe mir vor 3 Monaten einen gebrauchten Golf GTI gekauft. Mein Ansprechpartner dort war Danilo Müller. Er ist sehr kompetent, nett und zuverlässig. Danke für den guten Service.