AUTOPLUS AG Autohandel - Gebrauchtwagen & Neufahrzeuge

ACHTUNG! SEHR NEGATIVE ERFAHRUNG. ÜBERLEGEN SIE SICH GUT, OB SIE IN DIESEM GESCHÄFT EINKAUFEN WOLLEN. Ich habe eine neue Varta-Batterie für 160 Euro gekauft. Bereits nach kurzer Zeit traten Probleme auf: Das Fahrzeug startete morgens mehrmals nicht. Innerhalb von zwei Monaten war die Batterie drei Mal vollständig entladen. Ich habe mich im Rahmen der Garantie an das Geschäft gewandt. Die Mitarbeiter erklärten, dass zunächst das Fahrzeug überprüft wird und bei einem technisch einwandfreien Zustand die Batterie ersetzt wird. Das Fahrzeug wurde geprüft und als technisch in Ordnung bestätigt. Trotzdem wurde die Batterie nicht ausgetauscht. Sie wurde über Nacht zur weiteren Prüfung einbehalten. Am nächsten Tag wurde mir mitgeteilt, dass die Batterie „in Ordnung“ sei. Laut Testprotokoll betrug der tatsächlich gemessene Startstrom jedoch 514A, während für eine neue Batterie dieses Modells 680A angegeben sind. Formal zeigt das Testgerät den Status „gut“, jedoch liegt der tatsächliche Startstrom deutlich unter den angegebenen Werten einer neuen Batterie – insbesondere bei einem Dieselfahrzeug, bei dem ein stabiler Startstrom entscheidend ist. Es entstand der Eindruck eines formalen Umgangs mit dem Garantiefall. Die zuvor zugesagte Ersatzleistung bei einem technisch einwandfreien Fahrzeug wurde letztlich nicht erbracht. Ich bin mit dem Service unzufrieden, werde dieses Geschäft nicht mehr aufsuchen und kann es nicht weiterempfehlen.

Ich würde persönlich nie wieder bei Autoplus ein Autokaufen, ich war dort habe dort einen Kauf abgeschlossen. Als ich auf Grund mangelnder Details auf mein wiederrufsrecht pochen wollte haben die sich sofort quer gestellt obwohl es vorher hieß sie hätten für das Produkt zich von Interessenten, wie es aussieht vertrauen sie selbst nicht ihren Produkten ansonsten wäre es ein leichtes diesen Kaufvertrag nach nicht mal 1 Tag zu anulieren.

Ich habe mir das Auto 100 km von diesem Händler entfernt angeschaut, nachdem ich den Händler vorher angerufen hatte. Er antwortete, dass ich das Auto sehen kann, komm. Eine Stunde später, als ich in diesem Salon ankam, war der Händler nicht da; am Telefon antwortete er, dass er bereits unterwegs sei und in 5 Minuten dort sein würde. Es war der 12:05 Uhr. Nach 40 Minuten Wartezeit wählte ich erneut, aber der Mann ging nicht ran. Um 12.55 Uhr rief ich diesen Mann erneut an, er antwortete, dass er da sei, aber er hat schon von 13:00 bis 14:00 Uhr zu Mittag essen. Wenn Sie im Kundenservice arbeiten, werden Sie diesem Anspruch bitte gerecht.

Ich kann diesen Laden nicht empfehlen.

Gekauft wurde im Januar/Februar ein A3 8P 1.9 tdi bei diesem Autohaus. Auf meinem Anruf wurden alle Fragen beantwortet und der Verkäufer Herr Meininger hat Seriös alles beantwortet und sich um alles gekümmert. Ich habe dieses Auto blind gekauft ohne es mir anzuschauen. Und halbes Jahr später fährt sich das Auto wie eine 1 und ich konnte persönlich keine Mängel feststellen. Grüße an den Herrn Meininger und danke für die Ehrlichkeit. Gerne wieder 🤝

🙂

Super!