Hyundai / BMW / MINI Autohaus Schubert Motors

Gestern Nachmittag war es endlich soweit. Unseren neuen e-Flitzer, den INSTER, durften wir abholen. Großen Dank an den Verkaufsberater Herrn B. und natürlich das gesamte Schubert Team von Technik und Verwaltung, die das zu einem besonderen Abhol Erlebnis machten! Alles besonders Empfehlenswert. 👍

Ich habe vor Kurzem mein neues Auto geleast und bin vom Ablauf und dem Service restlos begeistert. Von der ersten Anfrage bis zur Schlüsselübergabe hat hier einfach alles perfekt gepasst. Ein ganz großes Dankeschön geht dabei an Herr Benedix! Da ich eine sehr lange Anreise von 5 Stunden hatte, hat er mir von sich aus angeboten, mich direkt vom Bahnhof abzuholen – das ist absolut nicht selbstverständlich und zeigt, was für ein großartiger Service hier gelebt wird! Er war ohnehin jederzeit erreichbar, hat auf jede Frage sehr schnell geantwortet und den gesamten Ablauf extrem unkompliziert gestaltet. Man fühlt sich als Kunde einfach top aufgehoben und ehrlich beraten. Und das Auto selbst ist absolut mega! Wer auf der Suche nach einem tollen Fahrzeug und einem erstklassigen, stressfreien Service ist, ist hier genau richtig. Ich kann das Autohaus und vor allem Herr Benedix nur wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Nie wieder!!! Erst langes Gerede über die Bezahlung, dann mache ich alles was man sagte (wodurch mir auch noch Mehrkosten entstanden sind) und dann will man doch eine Rechnung senden. Das ist Kundenunfreundlich. Mein Geschäftspartner wurde von einem Mitarbeiter am Telefon angeschnauzt, wann er denn endlich (am gleichen Tag des Termins) das Auto abholen käme, obwohl ich sagte, dass ich erst am Folgetag anholen kommen kann und man solle MICH anrufen wenn das Auto fertig ist, das hielt man aber nicht für Nötig. BMW selbst, wie auch dessen Partner, sollten sich wirklich um 180 Grad drehen, was den Service für diese überteuerten Autos angeht.

Autos kauft man nicht jeden Tag – und genau deshalb war diese Erfahrung etwas Besonderes. Ich würde hier jederzeit wieder ein Auto kaufen! Der Service war von Anfang bis Ende hervorragend: vom Kaffee mit liebevoller Dekoration und Gebäck über die ausführliche und kompetente Beratung bis hin zur Fahrzeugübergabe. Man fühlt sich rundum bestens betreut. Sogar ein persönlicher Empfang am Bahnhof am Tag der Übergabe wurde organisiert – ein Service, den man nicht so schnell vergisst. Die Kommunikation per E-Mail und Telefon war jederzeit freundlich, zuverlässig und professionell. Macht weiter so und vielen Dank für dieses außergewöhnliche Kauferlebnis!

Ich bin leider sehr enttäuscht. Zugegeben, wir waren vorher bei einem reinem BMW Händler. Wer BMW fährt weiß dass ein Service teurer ist, dafür stimmt aber aus unserer Erfahrung auch die persönliche Betreuung. Hier hat man es mit einem Hyundai Händler zu tun der gefühlt nebenbei BMW macht - zu einem Preis wie bei reinen BMW Händlern. Leider fehlt der persönliche Service.