Autoreparaturdienst Scheuer

Wir haben einen BMW-Diesel mit über 250.000 km und einen recht neuen Porsche, sodass wir durchaus einen Vergleich zwischen freier Werkstatt und Premiumsegment haben. Was mich besonders beeindruckt: Hier wird man als Mensch behandelt und nicht als Vorgangsnummer. Obwohl es sich "nur" um ein altes Auto handelt, hatte ich jederzeit das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen wird. Ehrlich gesagt erleben wir beim Fahrzeug aus dem Premiumsegment deutlich weniger Service als bei dieser kleinen freien Werkstatt. Vielen Dank an das gesamte Team. So stelle ich mir Kundenservice vor.

Ich hatte meinen Wagen dort zur mit Termin zur Reparatur gebracht. 4 Arbeitstage später rief ich an, um mich nach dem Stand zu erkundigen. Man sei noch nicht dazu gekommen. Zwei weitere Arbeitstage später wurde ich angerufen; ein Ersatzteil müsse bestellt werden. Eine Woche später erfuhr ich auf Nachfrage, das Ersatzteil sei noch nicht eingetroffen. Eine weitere Woche später wurde mir mitgeteilt, der Wagen sei nicht fertig. Ob es jetzt an dem fehlenden Ersatzteil oder an was anderem lag, wurde mir nicht mitgeteilt. Ich habe meinen Wagen dann schließlich nach knapp 4 Wochen unrepariert abgeholt. Während der gesamten Zeit lief die Kommunikation über die Dame am Schalter, die über einen etwas rustikalen Charme verfügt. Nicht einmal bei der Abholung liess sich der Chef sehen; dass der Kunde nicht ganz zufrieden ist, dürfte ihm wohl klar gewesen sein. Immerhin wurde für die Fehlersuche, wenn es denn jemals eine gab, keine Rechnung gestellt. Langt aber trotzdem nicht für zwei Sterne.

Preis-Leistung 1a ! Bin wie immer super zufrieden. Morgens Auto abgestellt und nach der Arbeit abgeholt. Alles reibungslos geklappt. Super nett und freundlich !

Die beste Werkstatt in Worms und Umgebung - ein Geheimtipp. Viel Erfahrung und günstige Preise, die perfekte Mischung. Wo andere mir 120€ aus der Tasche ziehen wollten, zahlte ich 40€ bei Scheuer. Ich hoffe die Werkstatt wird es noch lange geben.

Nachdem ich Auto Pieroth wutentbrannt verlassen hatte, wo man mir nicht helfen wollte etwas Kühlwasser nachzufullen, tat Herr Scheuer dies in der Mittagspause und verlangte nichtmal einen Euro dafür. Ganz herzlichen Dank für die Hilfe!