VW Löhr Automobile Worms

Ich habe bei Herrn Aho einen VW Polo GTI bestellt und wurde von Anfang an sehr kompetent und ehrlich beraten. Er hat sich Zeit genommen, ist auf meine Wünsche eingegangen und hat alles verständlich erklärt, ohne mir etwas aufzudrängen. Man merkt sofort, dass er fachlich absolut fit ist und weiß, wovon er spricht. Dadurch hatte ich zu jeder Zeit ein gutes und sicheres Gefühl bei meiner Entscheidung. Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Abholung lief reibungslos, unkompliziert und sehr professionell ab. Besonders angenehm war auch seine entspannte und freundliche Art, die den Autokauf wirklich stressfrei gemacht hat. Klare Weiterempfehlung!

Exzellenter Service und respektvoller Umgang mit Kunden. Ich habe mein Auto da gekauft und bin rundum zufrieden mit dem Service und der Art und Weise, wie ich behandelt wurde. Ich kann sie nur weiterempfehlen.

Ich werde keinen meiner Audis in diesem Autohaus bestellen. Ich hatte nur Probleme mit eurem Autohaus. Der Kundenservice war alles andere als gut. Des Weiteren solltet ihr dringend an Thema der Datenverarbeitung arbeiten. Ich habe mehrmals meine Korrekte Adresse angegeben selbst das hat nicht funktioniert. Für ein Autohaus dieser Größe ist das wirklich bedenklich. Ich bestelle ca 4 Neufahrzeuge alle 3 Jahre. Davon werden sie keinen Auftrag mehr bekommen.

Gestern ( 18.6.) war ich das allererste mal in diesem Autohaus und wollte im VW Gebäude einen Service Termin ausmachen. Die Dame an der Info war an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Nur patzige Antworten, auf ganz normale Fragen und als ich ging und schon etwas weg war, kam ein ,,boah endlich“. Jeder hat mal einen schlechten Tag, aber im Kundenbereich ist das absolut Amateurhaft, ich jedenfalls setze kein Fuss mehr in den Laden rein.

Leider muss ich eine schlechte Erfahrung mit dem After Sales im Gebrauchtwagenbereich mitteilen: Leider sehr schlechte Erreichbarkeit der Verkäufer und der Zentrale. Immer wieder geht niemand dran bzw. hängt man in der Warteschlange. Auf Emails teilweise auch erst sehr späte Rückmeldung, besonders im Garantiefall sehr schlecht leider. Allgemein leider nicht weiterzuempfehlen