Hausser Automobile Wunstorf GmbH

Ich habe eben einen Hilux erworben und war vom gesamten Prozess von der Kontaktaufnahme bis hin zum Kauf wunschlos glücklich. Insbesondere war Frau Hausser jederzeit bei Rückfragen erreichbar und konnte mir alles höchst kompetent und stets freundlich erklären. Die Probefahrt verlief ebenfalls traumhaft. Ich fühlte mich wirklich willkommen. Vielen herzlichen Dank für das tolle Erlebnis und auch vielen Dank an das ganze Team.

Vor gut 4 Jahren habe ich hier einen Toyota gekauft. Die Beratung damals war gut. Ich bin auch sehr zufrieden mit dem Service, der eigentich immer zuverlässig geklappt hat. Vor gut einem Jahr gab es beim Reifenwechsel leider die erste Panne. Meine Mutter wartete auf das Auto. Während der Zeit gab es wohl einen Schichtwechsel und es wurde vergessen, ihr Bescheid zu geben, dass das Auto fertig war. Nach über einer Stunde Wartezeit fragte sie nach und wurde dann mit der Aussage vertröstet, dass das leider unterging. Gestern gab es leider die nächste Panne beim Reichenwechsel. Mein zuvor abgegebener Schlüssel wurde nicht im Nachtbriefkasten gefunden, obwohl das zuvor telefonisch abgesprochen war. Unglücklicherweise erhielt ich diese Info nicht rechtzeitig vor Abholung, obwohl ich vorab noch einmal mit dem Autohaus telefonierte. Da schienen intern Infos nicht richtig weitergegeben worden zu sein, so dass ich bei Abholung noch warten musste und die Räder erst gewechselt wurden, als ich vor Ort war. Als Entschädigung wurde mir der Wechsel dann nicht berechnet. Ärgerlich war es dennoch, da ich so Termine absagen musste. Dennoch bin ich mit dem Service noch immer zufrieden.

Meine Erfahrungen mit der Fa. Hausser kann man mit ambivalent an Besten beschreiben. Der Toyota-Neuwagenkauf für meine Frau war eine absolute Empfehlung wert. Es war unser Erstkontakt mit dem Händler. Herr Hausser hat sich sehr viel Zeit für die Beratung und eine Probefahrt genommen. Der Kaufpreis war gut, Zulassung, Übergabe - alles problemlos. Leider war der Zweitkontakt weniger schön. Mein 3 Jahre alter Volvo war zwecks Inspektion und TÜV in der Werkstatt. Leider bekam ich dann einen Anruf, dass der Wagen in der Werkstatt verunfallt war. Ein Frontblechschaden, alles vorne war etwas verzogen. OK, kann passieren, aber trotz aller Betroffenheit des Meisters war das eine sehr ärgerliche Angelegenheit. Aktuell habe ich vor einigen Tagen (5.10.) die Onlineterminbuchung für TÜV und Inspektion genutzt. Da sich niemand zurückgemeldet hat, habe ich angerufen und jetzt einen Termin Anfang Dezember. Zwei Monate Wartezeit kenne ich als gesetzlich Krankenversicherter sonst nur von Fachärzten. Manchmal nützen auch die freundlichsten Mitarbeiter nichts. Nachtrag: Die Fa. Hausser hat mich bei Google der Verleumdung bezichtigt und die Rezension löschen lassen. Nachdem ich meine Aussagen durch Einreichung von Unterlagen bestätigen konnte, ist sie wieder online. Macht einen statt zwei Sterne.

Ich habe mir bei diesem Händler einen Toyota Corolla angesehen und aufgrund der langen Anreise vorab telefonisch Kontakt aufgenommen. Bei der Besichtigung vor Ort wurden mehrere Punkte sichtbar, die weder in der Anzeige noch im Telefonat klar erwähnt worden waren, darunter abgefahrene Reifen, ein Hagelschaden sowie ein zumindest grenzwertiger Zustand der Bremsscheiben. Aufgrund dieser zusätzlichen Informationen habe ich um Bedenkzeit gebeten. Wir verständigten uns darauf, den Kaufvertrag am folgenden Tag per E-Mail/Fax abzuschließen und die genannten Abweichungen zu berücksichtigen. Als ich mich am nächsten Tag meldete und um Übersendung des Vertrags bat, wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug bereits verkauft sei. Laut Aussage des Händlers erfolgte der Verkauf noch am selben Tag nach meiner Probefahrt (gegen 14 Uhr), ohne dass ich darüber informiert wurde. Ich habe fast einen ganzen Tag für die Anreise/Abreise benötigt, da hätte ich es fair befunden mich zumindest einmal anzurufen. Sowas braucht kein Mensch! gez. Arne U.

Soweit sehr gutes Autohaus. Wünsche werden soweit auch erfüllt. Negativ finde ich beim Kauf eines Autos im Winter erwarte ich das das Auto auf Winterreifen übergeben wird. Und nicht das es noch mit 40€ berechnet wird. Und leider gestern beim Wechsel auf Sommerreifen auch noch feststellen musste das Vorderreifen und Hinterreifen verwechselt wurde vorn 185 hinten 165 sowas muss auffallen.

​Ich bin restlos begeistert von der Leistung des Teams bei Toyota Hausser. Obwohl die Werkstatt durch Personalausfall stark unter Druck stand, wurde mein Anliegen nicht nur angenommen, sondern auch mit größtem Engagement bearbeitet. Innerhalb kürzester Zeit war meine neue Frontscheibe eingebaut – schnell, unbürokratisch und in Top-Qualität. Ein riesiges Dankeschön an alle Mitarbeiter für diesen außergewöhnlichen Einsatz! So sieht kundenorientierter Service aus. Ich komme jederzeit wieder.

Sehr kompetente Beratung unter Einbeziehung meiner Wünsche. Alle Fragen beantwortet. Wertschätzung Kommunikation. Faire, ehrliche Preise und Angebote. Auch Inspektion KEINE Tagesaktion.5 Sterne Monate später Support per Telefon und Werkstattkontrolle ohne Termin mit zufriedener Lösung. Vielen Dank

Sehr freundliche Mitarbeiter, eine Probefahrt war direkt möglich. Uns wurden verschiedene Getränke Angebot und die Kinder durften sich über ein paar Süßigkeiten freuen, auch die kleine Ecke zum malen hat den Kids super gefallen. Die Mitarbeiter haben sich Zeit für uns genommen und alles gut erklärt. Bei fragen konnten wir uns immer melden. Das Auto war genau so wie vereinbart fertig.