ASN Autoservice Wuppertal

Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe meine Citroën DS5 (135.000 km) zur Diagnose gebracht. Nach der ersten Prüfung wurde mir mitgeteilt, dass ich ein komplettes Getriebe kaufen müsse. Auf diese Empfehlung hin habe ich auf eigene Kosten ein Getriebe bestellt (ca. 800 €). Nach mehreren Wochen stellte sich beim Einbau plötzlich heraus, dass angeblich nur der Kupplungsaufsatz defekt sei. Zu diesem Zeitpunkt war eine Rückgabe des bestellten Getriebes nicht mehr möglich. Trotzdem wurde das neue Getriebe eingebaut – obwohl das ursprüngliche Getriebe laut späterer Feststellung technisch in Ordnung war. Zusätzlich wurden weitere Teile für rund 700 € bestellt, Einbaukosten von 300 € berechnet – und das Fahrzeug zeigte weiterhin exakt denselben Fehler wie zuvor. Es wurden keine Gänge eingelegt. Daraufhin wurde auf „Programmierung“ verwiesen, jedoch konnte kein geeigneter Ansprechpartner vermittelt werden. Mehrere Programmier-Versuche blieben erfolglos. Später wurde sogar das Getriebesteuergerät getauscht – ebenfalls ohne Ergebnis. Letztendlich stellte sich nach Monaten heraus, dass der verbaute Kupplungsaufsatz schlichtweg nicht zum Fahrzeug passte. Nach Bestellung des korrekten Originalteils (ca. 350 €) funktionierte das Fahrzeug sofort einwandfrei. Durch diese Fehleinschätzungen sind mir erhebliche Zusatzkosten entstanden (Getriebe, falsche Teile, Transport, Programmierer, weitere Werkstattdiagnosen). Zusätzlich entstanden Zeitverlust, verpasste Termine (TÜV) und monatelange Nichtnutzbarkeit des Fahrzeugs. Eine konstruktive Klärung oder Einsicht bezüglich möglicher Fehlentscheidungen erfolgte leider nicht. Ich kann diese Werkstatt aus meiner persönlichen Erfahrung heraus nicht empfehlen.

Seit langem bin ich hier zufrieden. Ein sehr guter Mechaniker der gut erklärt was gemacht werden muss. Guter Preis für die Leistung. Kann ich bestens empfehlen

Sehr gute Werkstatt. Die Mitarbeiter sind auch alle wirklich sehr nett! Kann ich wirklich nur weiterempfehlen!!

Sie machen ihre Arbeit gut, die Werkstatt ist sauber und Herr Hamid ist ein wunderbarer Mensch

Sehr freundlichen Mitarbeiter Schnell Reparatur Ich bin sehr zufrieden mit dem mescheniker