Autoservice Kes

Ich bin leider sehr enttäuscht von dieser Werkstatt. Die Terminabsprache war schon chaotisch, und trotz vereinbarter Uhrzeit musste ich vor Ort lange warten. Die Kommunikation war unklar, und ich hatte das Gefühl, dass mir nicht richtig zugehört wurde. Die durchgeführten Arbeiten wurden nicht zufriedenstellend erledigt – kurz nach der Reparatur trat das gleiche Problem wieder auf. Auf Nachfrage wurde eher ausweichend reagiert, anstatt eine vernünftige Lösung anzubieten. Zudem erschienen mir die Kosten im Vergleich zur Leistung überzogen. Insgesamt habe ich kein Vertrauen in die Qualität und den Service dieser Werkstatt und kann sie daher nicht weiterempfehlen.

Diese Werkstatt ist besonders hervorzuheben. Top Service. Super freundlich. Preis-Leistungs-Verhältnis absolut Top. Ich hatte ein Problem mit der Servopumpe und das zwischen den Feiertagen. Mir wurde schon am Telefon super geholfen. Konnte dann am nächsten Werktag vorbei kommen und das Problem (austausch der Servopumpe) wurde schnell behoben. Kann diese Werkstatt nur empfehlen. Mit mir hat diese Werkstatt einen neuen Kunden dazu gewonnen.

Gestern kurz vor 18 Uhr Ladenschluss hatte die Werkstatt nochmal Zeit meine Reifen nachzuziehen. Sehr nett.

Dieser Vorfall liegt einige Jahre zurück als der Vater die Werkstatt noch geführt hat. DPF Leuchte meines A3 2.0 TDI leuchtet. "Evtl. kann man den freibrennen" hieß es. Hat natürlich nicht geklappt. DPF Tausch für gut 1000€ hat er angeboten. Habe abgelehnt rund 100 € ohne Rechnung für das "freibrennen" bezahlt. Interessanterweise hat die nächste Werkstatt festgestellt dass ein DPF Sensor kaputt ist. Kosten: Keine 100€ Entweder ist der Senior komplett unfähig, oder ein Verbrecher.

Der Inhaber ist wirklich sehr freundlich. Mein Auto wurde innerhalb 1 Tag ohne Termin repariert. Er hat mir alles ausführlich erklärt und ich hatte das Gefühl, dass er weiss wovon er redet. Das Preis- Leistungsverhältnis ist einmalig. Diese Werkstatt ist wirklich nur zu empfehlen. Ich komme auf jeden Fall wieder! 😊

Die Arbeit wird ordentlich erledigt. Allerdings sind die Materialpreise teils arg überzogen. Ich brauchte neue Reifen, da hieß es dann, das koste 120 €. War für mich OK, da die Reifen das letzte Mal auch ca. 60 € pro Stück gekostet haben. Nach getaner Arbeit war dann aber die Rede von 120 € PRO REIFEN. Plus Arbeit. Die Reifen bekommt man im Internet für 60-70 € das Stück. Da kam ich mir schon ein bisschen verarscht vr. Als Kunde wollte ich außerdem eine Autobatterie abgeben. Das wäre gegangen. Als ich dann aber gefragt habe, ob ich auch eine Bestätigung bekommen könne (um den Batterie-Pfand wiederzubemmen) meinte man "dann können Sie die wieder mitnehmen". Fazit: Arbeit ordentlich, Service schlecht und Preise mindestens undurchsichtig.

An sich waren wir stets zufrieden mit dem Service, allerdings wurde bei unserer letzten Reparatur nichts repariert. Unser Auto war 3 Monate bei KES da das Ersatzteil nicht zu bekommen wäre, Ende vom Lied war das unser Auto genau so kaputt zurück gegeben wurde, wie es hin gebracht wurde und wir noch 420€ dafür gezahlt haben. Eine andere Werkstatt hat unser Auto innerhalb von 2 Wochen repariert und es fährt wieder einwandfrei. Sehr schade, wir waren vorher immer sehr zufrieden.

Hält sich nicht an die Preise die man abgemacht hat. Für eine neue Auto-Batterie hatte ich statt abgemachte 250€ plötzlich 380€ zahlen müssen. Gut der Wagen stand leider da. Das Abschleppen von da zu einer anderen Werkstatt war mir dann doch zu teuer, da der Wagen zu meinem Pech genau da dann stand. Hat er wohl ausgenutzt. Mehrmals dann die unsichere Nachfrage wer denn da hinten meine Begleitung denn wäre..