EUROMASTER Wuppertal PKW

Vom Betriebsgelände werden Geschwindigkeitsmessungen auf der B7 gemacht, zuletzt am 2 07.26 gegen 15Uhr. Der Blitzer stand im Gras an der Jesinghauser Straße, der dazu gehörige VW Bus mit Kennzeichen NRW stand auf dem Parkplatz von Euromaster. Für mich ein no go das so etwas durch Euromaster genehmigt oder mindestens geduldet wird. Für mich ein Grund künftig dort nicht mehr hin zu gehen.

Ich habe mein Mercedes S Klasse zur Klima Wartung sprich Klimagas auffüllen zur Euromaster in Jesinghauser ste gebracht und bin mit den Mitarbeiter alle zu frieden! Ich habe leider nach paar tagen gesehen das kein KLIMAGAS MEHR DA WAR und bin in eine Werkstatt gefahren die wiederum feststellten das der Kondensator dies verursacht! Habe dann Euromaster angerufen die Reklamation sofort angenommen haben ohne grossen Politik sehr kundenfreundlich und es wurde kostenlos wieder neuer gas aufgefüllt. Kann es daher definitiv weiter empfehlen! Top Weiter so!

Fachlich okay, aber katastrophaler Service und unverschämtes Personal! ​Organisation & Wartezeit: Die Wartezeit war mit 15 Minuten noch im Rahmen, allerdings wirkte die Werkstatt sehr unorganisiert. Die bestellten Reifen lagen zum Termin nicht bereit und mussten erst mühsam gesucht werden. Zudem gab es keine Absprache, welche Achse gewechselt werden soll (da nur 2 Reifen bestellt wurden). ​Umgang mit Kunden: Absolut inakzeptabel. Auf meine freundliche Bitte, die Radschrauben von Hand anzusetzen, startete eine hitzige Diskussion mit einem, dann noch mit einem zweiten Mitarbeiter. Mir wurden freche Sprüche gedrückt und Ausreden bezüglich Zeitmangel vorgeschoben, was mich als zahlenden Kunden aber herzlich wenig interessiert. Das Beste war die Erklärung des Mechanikers, er würde sie ja nur "leicht" mit dem Schlagschrauber andrehen. Ich konnte jedoch genau beobachten, wie er beim Auto vor mir die Schrauben mit dem Schlagschrauber direkt bis zum Anschlag festgeknallt hat. Dass der Drehmomentschlüssel danach beim "Nachziehen" knackt, ist wohl selbsterklärend, hat aber mit fachgerechter Arbeit nichts zu tun. Meine anschließende Beschwerde bei der Dame an der Rezeption über dieses unverschämte Verhalten hat dort auch niemanden interessiert. ​Montage: Handwerklich gibt es beim reinen Aufziehen und Wuchten nichts auszusetzen – die Reifen wurden ordentlich montiert. Allerdings wurden die Kunststoffkappen der Radschrauben nicht wieder angebracht, sondern mir einfach in einem Säckchen ins Auto gelegt. Wahrscheinlich war man sich dafür auch zu fein oder hatte "keine Zeit". ​Fazit: Die Arbeit an sich passt, aber der Service und der Umgangston sind unterirdisch. Mich sieht diese Werkstatt nie wieder!

Ich war vor Jahren bereits einmal zur Achsvermessung. Bei Euromaster und war eigentlich sehr zufrieden. Dieses Mal war ich fürs Reifen aufziehen vor Ort. Leider war ich dieses Mal relativ enttäuscht. Die Felgen hatten nach dem aufziehen Macken, wo ich mir zu 100 % sicher war, dass diese vorhin nicht vorhanden waren. Nach Rücksprache mit dem Meister wurden diese als bereits vorhandene Bordsteinschäden ausgewiesen. Ich habe dann auf jegliche Reklamation verzichtet und werde den Laden vorerst meiden.

Sehr freundlich, sehr hilfsbereit. Alles lief heute nach Plan, so wie immer. Ich hatte einen Termin und kam auch sofort dran. Und für die Wartezeit kostenloses WLAN. Eine dicke Empfehlung von mir. Danke Herr Dahlhaus.

Es werden Posten berechnet, die ich überhaupt nicht gebucht habe. Ich wollte einen schlichten Radwechsel (Sommerreifen runter, Winterreifen drauf) und exakt so habe ich es bei der Terminreservierung vor Ort gesagt und es wurde mir durch die (freundliche) Mitarbeiterin exakt so bestätigt. Ich gebe 2 Wochen später mein Auto ab und soll 99€ bezahlen. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass man meine Reifen auch ausgewuchtet habe (die Reifen sind komplett neu und waren bereits ausgewuchtet, weshalb ich noch weniger dieses Vorgehen nachvollziehen konnte), was ich so definitiv nicht gebucht hatte. Auf Nachfrage, weshalb man etwas macht, was ich nicht gefordert und bestellt habe wurde mir dann schulterzuckend gesagt, wörtlich: „Ja ist dann jetzt so, aber Sie haben Ihren Reifen jetzt etwas Gutes getan“. Ich hätte im Nachhinein darauf bestehen müssen diese 99€ nicht zu bezahlen, für mich ist jedoch diese Art nicht nachvollziehbar und ich werde fortan nicht mehr zu Euromaster in Wuppertal-Langerfeld gehen!

Ich war persönlich vor Ort, um meinen Termin zur Achsvermessung wahrzunehmen. Vor Ort wurde mir gesagt, dass die Achsvermessungsmaschine defekt sei und der Termin nicht durchgeführt werden könne. Angeblich habe man versucht, mich telefonisch zu erreichen – ich habe jedoch weder einen verpassten Anruf noch eine Nachricht erhalten. Ohne vorherige Information extra anzufahren Besonders ärgerlich war für mich die umsonst gefahrene Strecke, finde ich sehr ärgerlich und unprofessionell. Einmal und nie wieder. Mit freundlichen Grüßen Baran Özek

Alles top, sehr freundlich und schnell. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.