Westhoff Automotive Consulting GmbH

Es ist wirklich schön, dass es in Wuppertal mit Westhoff Automotive eine Werkstatt gibt, bei der man sich zu 100 % darauf verlassen kann, dass alles perfekt läuft. Egal ob kleine Reparatur oder größere Arbeiten – hier wird sauber, professionell und mit viel Erfahrung gearbeitet. Besonders hervorheben muss man auch das gesamte Team: super freundlich, aufgeschlossen und immer hilfsbereit. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben und merkt sofort, dass hier Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Als Wuppertaler mit mehreren Fahrzeugen ist es ein gutes Gefühl zu wissen, wohin man gehen kann, wenn es wirklich richtig gut sein muss. Der Slogan passt einfach perfekt: „Wenn Werkstatt, dann Westhoff.“ Und genau diesem Namen wird das Team absolut gerecht.

Korrekt, aber überlastet. Ich habe hier einen älteren Mercedes gekauft. Es handelte sich um einen Export in die Niederlande. Das Auto wurde wie vereinbart ordentlich in einem geschlossenen Anhänger bis nach Hause geliefert. Eine unangenehme Überraschung war, dass der Kaufpreis vollständig im Voraus bezahlt werden musste. Ich habe es dennoch getan, aufgrund des Vertrauens, das mir der Betrieb vermittelte, und der guten Bewertungen. Die Lieferung dauerte leider einige Wochen länger als beim Verkauf angekündigt. Bei der Aufbereitung des Fahrzeugs liefen mehrere Dinge schief. Die Kommunikation verlief schwierig – immer nur reaktiv. Da bereits vollständig bezahlt war, bestand offenbar auch kein Druck mehr für den Betrieb. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass das Fahrzeug trotz Scheckheftpflege Wartungsrückstände hatte. Dafür konnte Westhoff nichts, da sie das Auto selbst ebenfalls nur eingekauft hatten. Der Kontakt hierzu verlief freundlich. Die Angelegenheiten wurden letztlich korrekt gelöst. Ein echter Verbesserungspunkt war erneut die Geschwindigkeit der Kommunikation. Telefonanrufe wurden nicht beantwortet, Herr Westhoff war nie direkt erreichbar. E-Mails wurden erst nach mehrfachen Erinnerungen beantwortet. Insgesamt habe ich den Eindruck eines freundlichen und korrekten Betriebs behalten. Allerdings scheint es, als würden Dinge schieflaufen oder sich verzögern, weil Herr Westhoff zu viele Aufgaben gleichzeitig bewältigen muss. Ich habe zwischen 3 und 4 Sternen gezweifelt. Ich habe mich für 4 Sterne entschieden, weil letztendlich (nach 3 Monaten) alles korrekt gelöst wurde. Das ist mir wichtiger als die Zeit, die dafür benötigt wurde.

So macht der Autokauf spaß! Anders als z.B. bei Audi hat man sich hier Zeit genommen, un mir das Fahrzeug zu zeigen und gemeinsam eine Probefahrt zu machen. Die Kommunikation lief super easy über Whatsapp und Telefon. Auch bei kleineren Problemchen nach dem Kauf wurde mir geholfen. Gerne wieder😎👍

Extra Termin gemacht um Auto zu besichtigen und zu kaufen. Dem Verkäufer war meine lange Anfahrt von rund 100km bekannt. 15 Min vorm Termin wurde dieser abgesagt, da das Auto verkauft wurde. Absolute Frechheit!!! Fazit fast 200km für Nüsse gefahren, und das bei den Spritpreisen!!!

Hab lange nach nem sehr guten E 200 aus Bj2008 gesucht und dort fündig geworden.Wie vom Band 🤣Das Autohaus ist gefühlt schon eher im Luxus Segment zuhause. Was nicht heißt, das man dort nicht willkommen ist, im Gegenteil der Kunde ist König, möchte man sagen😉Masaratiwerkstatt direkt im Haus. Porsche, Mercedes und sogar Bentley gibt es dort zu finden. Meine vorab Recherchen über Mobile.de Autoscout und natürlich auch Homepage, instagram und Co ,haben mich nicht enttäuscht. Haben uns sofort wohl gefühlt ,alles sehr unkompliziert und einfach abgelaufen. Sehr netter Verkäufer, namens Noah ,der unsere Fragen alle beantwortet hat und sich genügend Zeit genommen hat. Ich kann nur sagen ,wirklich Top Autohaus. Alle Angaben haben auf den Punkt gestimmt ,nach der Probefahrt, hat man sich garnicht erst getraut zu handeln, da man dort zu 100% vertrauen hat. Sehr selten das man so nettes Personal und Autohändler findet. Kann ich nur empfehlen, zu 100% vollen Service. Gerne wieder, kann es kaum erwarten mein Traum endlich abzuholen und wie der King durch die City zu gleiten.🥰

Tolles Autohaus mit herausragenden Service! Der Besuch war von Anfang bis zum Ende ein Wohlfühlerlebnis. Beratung, Probefahrt, Verpflegung vor Ort und das abschließende Verhandlungsgespräch ließen keine Wünsche offen. Besonders hervorheben möchte ich Verkäufer Noah Marx, bei dem man zu keiner Zeit das Gefühl hatte, ein Auto "angedreht" zu bekommen, sondern stets Beratung und Wohlergehen des Kunden im Vordergrund stand. Gerne wieder!

Beste Werkstatt im Tal! Alle Mitarbeiter sind so nett & erklären dir alles. Ich habe wirklich keine Ahnung von Autos und sonst immer nur blöde Erfahrungen in Werkstätten gemacht, aber hier ist wirklich alles ganz entspannt und man wird super gut beraten. Kann ich jedem empfehlen! Echt top 👍🏼

Rundum PERFEKT! Ich habe bei Westhoff Automotive einen Range Rover Evoque gekauft. Die Kontaktaufnahme war einfach und schnell über WhatsApp. Und so easy lief der gesamte Kauf ab - ich habe mich insgesamt sehr gut aufgehoben und gut beraten gefühlt. Egal ob per Telefon oder kurze Fragen per WhatsApp. Das Junge und dynamische Team war sehr engagiert und zuvorkommend. Gute Beratung war mir besonders wichtig, da ich erstmalig ein Auto gekauft habe und ich dementsprechend viele offene Fragen hatte (habe in anderen Autohäusern als junge Frau auch deutlich andere Erfahrungen gehabt). Auch nach der Kaufabwicklung hört der Service nicht auf. Hier würde ich jederzeit wieder ein Auto kaufen. Insgesamt habe ich den Eindruck, dass das Team interessiert daran ist, hochwertige Autos mit besonderer Ausstattung zu verkaufen, wobei guter Service die höchste Priorität hat. Das habe ich auch als Käuferin gemerkt und kann daher nur meine Empfehlung aussprechen! 👍🏻