Reifen & KFZ- Werkstatt Backhaus

Ich bin bei Reifen für‘s Auto recht empfindlich, daher habe ich mir diesen Reifenhändler ausgesucht, in der Hoffnung, hier weiß man was man tut. Fazit: Händler ist UNBRAUCHBAR! - Meine eingelagerten Reifen wurden am Vortag des Termines nicht mehr gefunden - Mies! - wurde ich darüber informiert? Nein! Also am Tag des Termines umsonst früh aufgestanden und dahingefahren - Mies! - im Einlagerungsprotokoll wurden 3,5mm Profil dokumentiert (meine Sommerreifen die entsorgt wurden, nicht wegen Profil, aber wegen Gesamtzustand ). Den Fehler habe ich leider nicht bemerkt- dumm von mir. Mies! - Problembehandung: Händler beteiligt sich mit kleinem Betrag an Neuanschaffung. Die verlorengegangenen Reifen waren 6 Monate alt mit rund 5 TKM Laufleistung. Angebot ist eine Unverschämtheit- Mies! Die gesamte Behandlung des Vorganges bestand nur aus Ausreden und Gestammel - von Rückgrat seitens Herrn Backhaus keine Spur. Ich suche mir nun einen vertrauenswürdigeren Partner. Wer diesen Reifenhändler ins Auge zieht, bitte die negativen Bewertungen sorgfältig lesen - diese bringen es so ziemlich auf den Punkt!

Sehr unfreundlicher Chef. Ich wollte meine Eingelagerten Reifen für den Winter abholen. Nicht mal aufziehen o. ä. Also gehe ich mit meinem Abholschein dahin(es war ein älterer Schein von einem früheren Quartal, da ich den aktuellsten nicht gefunden habe.) Nur hieß es natürlich dann, es seien noch zwei Quartale offen, die Bezahlt werden müssten, da der Schein ja älter war. Anstatt dass im Warenwirtschaftssystem geguckt wird, ob bezahlt wurde oder nicht, wurden mir weitere 56€ angeknüpft und das Grundlos. Sehr unprofessionell. Einen Kunden verloren. Schade

Als langjähriger Kunde in diesem Betrieb bin ich bein letzten Wechsel von Sommer auf Winterreifen sehr enttäuscht worden. Meine Räder waren dort wie immer eingelagert. Beim Bezahlen funktionierte die Kartenzahlung nicht. Eigentlich kein Problem aber ich hatte nur 10 Euro Bargeld dabei. Ich sagte dem Chef, daß ich kurz nach Hause fahren würde und in einer halben Stunde mit dem Geld da wäre. ( Summe war unter 50 Euro ) Daraufhin wurde der Mann sehr unfreundlich und meinte, ohne Geld gibt er das Auto nicht raus. Ich war einigermaßen fassungslos und fragt ihn ob ich seiner Meinung nach nun mehere Kilometer zur nächsten Bank laufen solle. ( Angemerkt, daß er ja meine Sommerreifen auf Alufelge auch noch hätte ) Er sagte, das wäre ja nicht sein Problem. OK. Dann eben anders. Ich rufe meine Frau auf der Arbeit an, damit sie das Geld in Bar vorbeibringt, was sie auch tat. Aber ich verlangte dann daß mir meine Sommerreifen herausgegeben werden, weil ich dort nich länger Kunde sein werde. ( ich glaube ich war mehr als 10 Jahre Kunde dort ) Jetzt wurde der Chef richtig unfreundlich. Ranzte mich förmlich an, daß er jetzt eine komplett neue Rechnung schreiben müsse. ( was ihm wohl nicht so leicht fällt) Ich sagte ihm, daß man mit langjähtigen Kunden so nicht umgehen könne und dann halt Kunden verliert. Ich muss sagen, daß mir sowas noch nie passiert ist und ich froh bin dort weg zu sein.

Komplett unzuverlässig. Mehrmals dort gewesen zur Fahrzeugabgabe. Termine fallen aus, ohne abzusagen. Der Chef reagiert komplett gleichgültig und wirkt total überfordert. Nie wieder!

Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Ein sehr netter Chef, erstklassige Beratung und schneller Service. Wenn ich wieder Reifen benötige, ist Backhaus meine 1.Wahl. Danke