ATU Kretzschau - Grana

Ich fühle mich in der ATU Filiale in Grana bestens aufgehoben. Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. Hat man Fragen, dann werden diese fachkundig beantwortet und man hat auch nie das Gefühl, dass einen etwas zusätzlich aufgeschwatzt wird. Die Termine bekommt man zeitnah und werden eingehalten. Ich persönlich kann mit gutem Gewissen diese Filiale weiter empfehlen. Ein großes Dankeschön an die Mitarbeiter.

Super Service. Ich kam wegen einem Problem der Lichtanlage kurzfristig in die Werkstatt. Problem geschildert und sofort nahm man sich der Sache an. Nach 45 Minuten war mein Problem behoben. Eine wirklich guter Service und eine gute Umsetzung. Danke.

Ich bin am Samstag den 27.06.26 mit der mission motoren dichtmasse zu kaufen die sehr wichtig ist nach grana zu atu gefahren Fahre auf den Parkplatz um 13:07 obwohl im Internet steht bis 14 uhr ich stehe auf dem Parkplatz und vor meiner nase wird extra schnell der Laden abgeschlossen…. Einfach traurig sowas undfreundlich und unmenschliches verhalten danke für nichts

Sehr unfreundlich. Am Samstag war ich da und habe einen KS-Filter gekauft, dieser wurde mir ohne Originalverpackung gegeben. Heute wollte ich diesen KS-Filter wieder zurückgeben, da wurde ich darauf hingewiesen, dass keine Rücknahme ohne Originalverpackung erfolgt. Da meinte ich, dass ich am Samstag da war und diesen KS-Filter so bekommen habe, ohne Verpackung. Dies wurde von dem Herrn Krüger abgestritten. Unter aller Sau, da braucht man nicht nochmal hin. 👎🏻

Leider hatte ich bei jedem Besuch ein sehr negatives Gefühl. Ich war hier bereits 3–4 Mal als Kunde, musste meine Anliegen jedoch anderswo klären – sogar in einer anderen ATU-Filiale, zum Beispiel in Gera. Hier hatte ich jedes Mal den Eindruck, dass kein echtes Interesse besteht, dem Kunden zu helfen oder eine Lösung zu finden. So sollte ein kundenorientierter Service nicht aussehen.