Autohaus Mätzke GmbH & Co. KG

Hatte Interesse an einem I30 gegen Rücknahme eines Kona. Kriegte nur zu hören das sich die Konas nicht gut verkaufen ließen und er das Auto nicht zurück nimmt. So einen Quatsch habe ich noch nie gehört. Daher werde ich dieses Autohaus meiden.

Unfreundliche Bedienung, keine spontane Hilfe möglich bei einer Sache die 5 Minuten dauert und lässt Frauen so da stehen als ob sie keine Ahnung haben. Leider liegt das Autohaus auf direkten Weg zwischen Arbeit und Zuhause daher habe ich mehrfach versucht Ihnen die Chance zu geben sich als kompetenter Partner zu beweisen. Was leider auch mehrfach negativ endete.

Top in Sachen Service, Reparatur und Beratung. Ich komme gerne zum AH Mätzke in Zschorlau.

Sehr unfreundlich, nicht hilfsbereit und herablassend Wir haben uns hier 2016 einen fünf Jahre alten IX 35 gekauft, waren auch sehr zufrieden. Im Juni 2019 ist die Steuerkette gesprungen. Unsere freie Werkstatt konnte das nicht reparieren, da es das dafür benötigte Werkzeug nicht zu kaufen gibt. Der Werkstatteigentümer hat hier im Autohaus nachgefragt, ob er sich dieses gegen Gebühr ausleihen könnte. Das wurde auf sehr unfreundliche Art abgelehnt. Bis hierhin alles noch ok. Daraufhin erkundigte er sich, wann er denn unser Auto mit dem Hänger von Schwarzenberg bis zum Autohaus nach Zschorlau bringen könnte, um die Reparatur dort durchzuführen. Gar nicht! War die Antwort. Das Auto würde dort nicht gebaut! Sie hätten kein Interesse, wurde ihm auf unflätige und herablassende Weise mitgeteilt. Dieses Autohaus ist nicht zu empfehlen, im Gegenteil. Ich werde meine Erfahrungen gerne weitergeben.

Einfach toll der Service hier. An meinem Hyundai Kona war der Geber des Außenthermometer defekt. Dadurch funktioniert ja auch die Heizung im Innenraum nicht einwandfrei. Klar, wenn draußen 60 Grad angezeigt werden, wird es drinnen nicht warm. Die Firma Mätzke fand den Fehler schnell und zur Behebung die ideale Lösung, damit ich nicht noch einen Tag meines Urlaubs opfern muss. Immerhin bin ich 50 km bis dahin gefahren. Die Lösung war: Ausbauen des Gebers am Vorführwagen und einbauen an meinem Auto und einen neuen Geber für den Vorführwagen bestellen, der dann am nächsten Tag vermutlich da war. Danke Autohaus Mätzke .