Autohaus Fleischhauer Aachen - ŠKODA, SEAT & CUPRA, Audi Service

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service dieser Audi-Werkstatt. Sie haben mir wirklich sehr gut geholfen und mein Auto wurde außerdem sehr schnell repariert. Schon vom ersten Kontakt an merkt man sofort, dass hier ein professionelles, freundliches und zuverlässiges Team arbeitet, das wirklich für seine Kunden da ist. Ein besonderer Dank geht an Carsten Reckgert für alles, was er getan hat. Seine Hilfe, die klare Kommunikation und sein Einsatz haben wirklich den Unterschied gemacht. Man merkt, dass er seine Arbeit mit Leidenschaft und großer Sorgfalt macht und immer im Sinne des Kunden denkt. Besonders positiv fand ich: * Sehr schneller Service und Reparatur * Freundliches und professionelles Personal * Klare Kommunikation über Arbeiten und Kosten * Hohe Qualität der Arbeit * Kundenorientierter und hilfsbereiter Service * Ehrliche und zuverlässige Betreuung * Saubere und moderne Werkstatt * Ein starkes Team, das hervorragend zusammenarbeitet Diese Werkstatt hat wirklich ein Top-Team und bietet ausgezeichneten Service. Ich kann diese Garage jedem empfehlen, der Wert auf Qualität, Schnelligkeit und Kundenfreundlichkeit legt. Vielen Dank an das gesamte Team und besonders an Carsten Reckgert für diese großartige Erfahrung! Grüße aus Belgien, KARAHAN

Ich habe kurzfristig einen Škoda Kamiq geleast und wurde durch Herrn Sitek als Verkaufsberater sehr ausführlich beraten. Die Auslieferung war genauso, wie ich es mir vorgestellt habe, alles wurde erklärt und mit mir zusammen eingerichtet. Top Beratung! Sehr zu empfehlen.

Erst gute Beratung, aber keine Kommunikation und Absprache! Ich bin bei einer ersten Auto Reservierung in Aachen bereits enttäuscht worden. Als ich das Auto kaufen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass es über Köln bereits reserviert wurde und man nichts machen kann. Gut ok, kann passieren. Bei einem zweiten Reservierungstermin über Aachen in Köln habe ich mir extra von der Arbeit frei genommen, um dort angekommen zu erfahren, das keine Reservierung angekommen ist und das Auto erneut verkauft wurde. Also jetzt fühle ich mich so richtig betrogen. Entweder ist es eine miese Masche von der Autohauskette oder wirkliche Inkompetenz der Mitarbeiter. Ich werde diese Autohäuser nicht mehr betreten und bin maßlos enttäuscht. Ich kann einen Kauf dort nicht weiterempfehlen.

Ich habe meinen neuen Skodia Kodiaq am Freitag übernommen. Herr Peter Sitek hat mich hervorragend beraten und betreut. Von der Bestellung bis zur Auslieferung, alles perfekt. Die Übergabe erfolgte mit ausführlichen Erklärungen zum neuen Fahrzeug und war einfach top. 👍👍👍👍

Im September 2024 habe ich hier ein zuvor geleastes Auto gekauft, dass mir beim Kauf als „Tipi Topi“ in einwandfreiem Zustand verkauft wurde. Nach nur 9.000 km stellte ich im November 2025 fest, dass das Fahrzeug unerklärlich Kühlwasser verliert und der Behälter bereits zweimal komplett leer war seit November. Auf meine Meldung reagierte das Autohaus nur mit dem Hinweis, die Garantie sei abgelaufen. Kulanz, Fehlermeldung auslesen oder irgendeine Lösung wurde mir verweigert. Sämtliche Kosten soll ich selbst tragen, obwohl ich über 20.000 € für ein Fahrzeug bezahlt habe, das mir als einwandfrei verkauft wurde. Diese Vorgehensweise empfinde ich als völlig unprofessionell und inakzeptabel. Kundenservice und Transparenz sehen deutlich anders aus. Ich kann dieses Autohaus unter diesen Bedingungen nicht weiter empfehlen. Besonders enttäuschend war zudem das Verhalten des Verkäufers Herr Coenen. Beim Verkauf selbst war dieser noch freundlich und zuvorkommend. Beim ersten Kontakt im November zeigte sich jedoch ein völlig anderes Bild. Er wollte sich nicht einmal meine Kundennummer anhören und reagierte direkt abweisend, sobald ich erwähnte, dass die Garantie seit knapp anderthalb Monaten abgelaufen ist. Seine Aussage, dass weder die geringe Laufleistung von nur 9.000 km noch der kurze Zeitraum seit Garantieende irgendeine Rolle spielen würden, halte ich für äußerst kundenunfreundlich und wenig lösungsorientiert.

Das Autohaus Fleischhauer und hier vor allem Herr Rieks waren mir eine große Hilfe. Nach einem Totalschaden meines Fahrzeugs war Herr Rieks mein direkter Ansprechpartner beim postalischen Rückversand meiner persönlichen Gegenstände, bei der Begutachtung durch die Versicherung und bei der Abwicklung der Verwertung des Autos. Alles lief völlig unbürokratisch. Bei Fleischhauer wird Service ganz groß geschrieben, auch wenn man kein Stammkunde ist. Ich danke herzlichst und kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Habe einen Audi gekauft . Nach wenigen Kilometern ging erst Scheibenwaschanlage an , dan Öl und dan Ad Blue . Alles trotz angeblichen Service. Zu Hause angekommen fiel uns eine Lackabplatzung auf welche nicht im Gutachten steht und auch nicht bei der Besichtigung des Autos ,vor dem Kauf ,vorhanden war . Nach etlichen Versuchen der Kontaktaufnahme per email,ohne jeglichen Erfolg , und gefühlten 100 mal der Aussage , wir rufen sofort zurück, habe ich jetzt Kontakt zu meinem Anwalt aufgenommen .

Leider muss ich eine schlechte Bewertung für den Neuwagen Verkauf abgeben. Nach Kauf eines Neuwagens haben wir unser altes KFZ dort verkauft. Die Auszahlung erfolgte erst 3 Wochen nach Abgabe und mehrmaliger Aufforderung. Die Abmeldung des KFZ wurde erst 2,5 Wochen nach Abgabe getätigt, obwohl uns versichert wurde, dass unmittelbar nach Abgabe abgemeldet wird. Der Verkäufer war nur sehr schwer erreichbar, Rückrufe gab es leider keine. Leider, in meinen Augen, nicht zu empfehlen! Schade