pitstop.de Aachen

Sehr sehr freundlicher Service, Inspektion lief reibungslos, bedeutet: ich wurde angerufen und konnte entscheiden welche Empfehlung noch am Auto gemacht werden darf und daran haben sie sich gehalten! Diese Transparenz (ist man einfach nicht von Werkstätten oder Autohäusern gewohnt) fand ich großartig! Es gab einen Ersatzwagen, die Abwicklung auch problemlos! Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen um alles zu erklären und alle Fragen zu beantworten. Termin um 10:00 Uhr morgens, abholbereit um 15:00 Uhr, alles wirklich super!!

War immer top zufrieden! Heute auch wieder flotter Radwechsel. Die Mitarbeiter vor Ort sind super freundlich! Bis zum nächsten mal

Ehrliche Handwerker, die ihren Job gut machen. Konnten schnell und spontan unters Auto gucken.

Herzlichen Dank nochmals für die schnelle und spontane Hilfe mit einem Reifenproblem!

Guter Service, immer gut gemacht! Ob Reparatur, oder Inspektion.

Trotz Termin werden für einen Reifenwechsel 2 (!!!) Stunden benötigt; währenddessen werden andere Kunden sogar ohne Termin bedient. Nicht mehr mit mir - nur noch woanders!

Selbst der eine Stern ist zu viel.. leider! Bloß nicht das Fahrzeug bei Pitstop abgeben, wenn es schnell sein soll. Mein Vater brauchte für den TÜV eine neue Handbremse, man sagte ihm dass das eine halbe Stunde dauern würde. Er hat sein Auto ganze 3,5 Tage später wieder bekommen! Drei Tage! Und er musste täglich anrufen und erneut bitten dass es eilt. Er wurde immerwieder vertröstet auf "machen wir jetzt". Und das ist leider nicht das erste Mal gewesen (Eigenerfahrung). Man wartet teilweise eine Ewigkeit obwohl es anders versprochen wird. Als mein Vater, wie gesagt, nach drei ganzen Tagen sein Fahrzeug zurück erhalten hat und direkt zum TÜV gefahren ist, musste er eine Strafe wegen Verspätung in Höhe von 85 € bezahlen. Man merkt leider erst dann wie kompetent ein Unternehmen ist, wenn es mal nicht gut läuft.

Leider schon mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht. Bei meinem Wagen konnten Räder angeblich nicht ausgewuchtet werden. Beim Reifenservice um die Ecke wurde es prompt erledigt. Beim Auto meiner Partnerin wurde mehrfach versucht ein defektes Rücklicht zu reparieren. Dies wäre angeblich auch unmöglich. Bei einer kleinen Werkstatt direkt um die Ecke war es eine Sache von 15 Minuten und alles funktioniert!