Solid Widmann Gebrauchtwagen GmbH

Absolut enttäuschende und unprofessionelle Erfahrung. Ich hatte großes Interesse an einem Gebrauchtwagen und habe von Anfang an klar kommuniziert, dass ich eine Anreise von rund fünf Stunden habe. Mir wurde zugesichert, dass der Preis noch geklärt wird und man sich zeitnah bei mir meldet. Ich habe sogar angeboten, sofort eine Anzahlung zu leisten, damit das Fahrzeug reserviert wird. Danach begann das Chaos: Mehrfach wurde mir versprochen, man würde sich „später“ oder „morgen“ melden. Tatsächlich wurden meine Anrufe über mehrere Tage hinweg einfach ignoriert. Rückrufe gab es keine. Erst als ich nach der Geschäftsführung gefragt habe, bekam ich endlich jemanden ans Telefon. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass das Fahrzeug bereits verkauft wurde. Besonders ärgerlich ist, dass ich während der gesamten Zeit hingehalten wurde, obwohl bekannt war, dass ich eine lange Anreise geplant hatte und ernsthaft kaufbereit war. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und respektvollen Umgang mit Kunden legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier seine Zeit investiert. So behandelt man keine Interessenten, die bereit sind, mehrere Stunden Anfahrt auf sich zu nehmen und sofort zu kaufen. Für mich ein Paradebeispiel dafür, wie man Kunden verliert, bevor überhaupt ein Geschäft zustande kommt. Nie wieder.

Vor 6 Monaten haben wir uns von Frau Stark beraten lassen und ein absolutes perfektes Angebot für uns erstellen lassen. Danach lief die Organisation, Kommunikation und Übergabe einfach perfekt und schneller als erwartet. Wir hatten wirklich schon lange nicht mehr so einen aufmerksamen und guten Service!

Wir haben am Freitag einen GLC abgeholt. Ist inzwischen das zweite Fahrzeug, das wir bei Solid Widmann gekauft haben. Mit beiden Fahrzeugen sind wir sehr zufrieden. Das Team ist stets freundlich und zuvorkommend. Unser Verkäufer hat sich richtig Mühe gegeben, damit der Kauf noch vor den Feiertagen stattfinden konnte. Wir wünschen dem gesamten Team ein frohes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Klare Empfehlung von uns.

Das ist eine absolut unzuverlässige Firma. Niemand weiß irgendetwas, und wenn ich eine Frage stelle, legt die Sekretärin einfach auf. Ich habe keine Antwort erhalten, und jede meiner Fragen wurde unverschämt behandelt. Ich kann dieses Autohaus nicht empfehlen. Sie tun alles, bis der Verkauf abgeschlossen ist. Sobald die Transaktion abgeschlossen und das Auto bezahlt ist, weiß niemand mehr etwas, und es ist sehr schwierig, Informationen zu erhalten. So baut man kein zuverlässiges Unternehmen auf.

Haben über Herr Maximilian Bernhard ein Auto gekauft ! Die Vorgespräche waren super , ein sehr netter kompetenter Geschäftsmann. Die Beratung war sehr gut und es ging schnell bis wir das Auto hatten , es kam von Osten nach AALEN geliefert . Vielen lieben Dank für all die Mühe .

Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss unserer Zusammenarbeit war Felix eine herausragende Unterstützung. Er hat uns in jeder Phase mit großer Kompetenz, Geduld und Freundlichkeit zur Seite gestanden. Jede noch so kleine Frage wurde ernst genommen und stets professionell und verständlich beantwortet. Man hatte durchgehend das Gefühl, bestens aufgehoben zu sein. Besonders beeindruckt hat uns seine Zuverlässigkeit, seine ruhige Art und die Bereitschaft, sich wirklich Zeit für unsere Anliegen zu nehmen – auch außerhalb der üblichen Zeiten. Diese persönliche Betreuung macht für uns den großen Unterschied. Wir möchten uns herzlich bei Felix bedanken und können seine Unterstützung uneingeschränkt weiterempfehlen. Eine Zusammenarbeit, wie man sie sich wünscht!

Wir haben hier vor kurzem eine gebrauchte E-Klasse gekauft und sind super von Frau Stark beraten worden. Ich durfte sogar auf Nachfrage das Fahrzeug von unten auf der Hebebühne betrachten. Alle Vereinbarungen wurden eingehalten und unsere Kundenwünsche sogar übertroffen.

Ich war zweimal bei Mercedes Widmann in Aalen zur Beratung, und leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Beim ersten Besuch musste ich 30 Minuten warten, bis überhaupt jemand zur Verfügung stand, und auch danach wurde mir nicht wirklich weitergeholfen. Der zweite Besuch war leider nicht besser – wieder war ich 30 Minuten alleine, ohne dass mir jemand geholfen hat. Am Ende fühlte ich mich nicht ernst genommen und meine Anliegen wurden nicht beantwortet. Für ein Autohaus dieser Größe erwarte ich deutlich besseren Service und eine zügigere Reaktion auf Kundenanfragen.