Autohaus Tabor GmbH

Frau Chiara Viola war während des gesamten Prozesses äußerst freundlich, professionell und hilfsbereit. Sie hat sich viel Zeit für meine Anliegen genommen und sich hervorragend um alles gekümmert. Es gab keinerlei Probleme oder Unannehmlichkeiten. Auch bei der Rückgabe des Fahrzeugs hat sie mich bestens unterstützt und den Ablauf sehr unkompliziert gestaltet. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service – ich bin rundum zufrieden und kann Frau Chiara Viola uneingeschränkt weiterempfehlen.

Die Rückgabe meines Leasingfahrzeuges heute bei AH Tabor in Achern ist vorbildlich gelaufen! Schon bei der Terminvergabe bis zum Service vor Ort waren alle Ansprechpartner ausgesprochen freundlich. Wartezeiten & Timing waren äußerst kundenorientiert. Der bestellte Gutachter hat mein Fahrzeug genau aber fair hinsichtlich der kleineren Beschädigungen bewertet. In Summe eine sehr erfreuliche Erfahrung und Grund ggf. wieder ein Auto bei Tabor zu kaufen…

Auf der Suche nach einem Hyundai Tucson bin ich auf das Autohaus Tabor im Internet gestoßen. Schnell war der Kontakt zu Herr Stenkamp hergestellt. Der Preis war mit über 30% Rabatt für ein belgisches Modell mit Tageszulassung sehr attraktiv. Über ein paar E-Mails und Telefonate wurden wir uns schnell einig. Herr Stenkamp konnte alle meine Fragen sofort beantworten. Die Vertragsabwicklung verlief problemlos. Trotzdem muss ich einen Punkt abziehen. Das Autohaus Tabor bietet einen Lieferservice an. Bei der Präsentation des Tucson befand sich am Ende ein Bild mit einem Tabor – Transporter, der ein Auto geladen hat. Hier wird mit Lieferung auf Wunsch bis vor die Haustür geworben. Diesen Service hatte ich in Anspruch genommen. Im Kaufvertrag wurde „Lieferung auf eigener Achse“ festgehalten. In Kenntnisnahme des Bildes bin ich davon ausgegangen, dass hier die Achse des Transporters des Autohauses gemeint ist. Dies war nicht der Fall. Das Auto wurde mir durch den Fahrer einer Spedition gebracht. Es waren somit schon 400 km auf dem Tacho und leider ein Steinschlag auf der Motorhaube. Hier zeigte sich das Autohaus jedoch kulant mit einer Zahlung von 150 EUR. Trotzdem kann ich nicht nachvollziehen, warum so ein Bild aufgeführt wird, wenn das Auto dann gar nicht mit Transporter geliefert wird.

Ich habe mein Auto bei Autohaus Tabor GmbH gekauft und ich muss sagen, ich habe mich dort wirklich sehr wohl gefühlt. Das gesamte Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Die Auswahl an Fahrzeugen ist riesig, mit Autos aller Marken – wirklich für jeden etwas dabei. Ich wurde vom ersten Moment an so behandelt, als wäre ich Teil der Familie, und das hat mir besonders gefallen. Außerdem habe ich bei der Abholung meines Autos sogar noch einen zusätzlichen Rabatt bekommen, was ich sehr geschätzt habe. Viele Grüße! Giovanni

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Autohaus Tabor. Am 8. August habe ich den Vertrag unterschrieben und mir wurde die Autoübergabe in 3 Wochen versprochen. Nach einer ersten Verzögerung wegen hoher Arbeitsbelastung wurde ich heute darüber informiert, dass ein Türpaneel beschädigt ist und ich weitere 3 Wochen warten muss. Es ist inakzeptabel, dass in drei Wochen niemand Zeit fand, das Auto vor der Lieferung zu überprüfen und den Mangel rechtzeitig zu beheben. Das Auto wurde bereits am 25. August zugelassen und ich zahle nun Versicherung und Steuern für ein Auto, das ich nicht nutzen kann. Zudem sind die 14 Tage für den Widerruf des Vertrages bereits abgelaufen. Extrem unseriöser Kundenservice, nicht zu empfehlen. Ich werde nach Erhalt des Autos eine weitere Bewertung abgeben und hoffe auf keine bösen Überraschungen mehr.

So einen Service habe ich bei einem Autohaus nie erlebt. Unterlagen wurden von mir mehrfach und unverzüglich eingereicht – trotzdem wurde ich heute erneut aufgefordert, dieselben Dokumente nochmals zu schicken. Meine E-Mails scheinen entweder nicht gelesen, nicht bearbeitet oder intern nicht weitergeleitet zu werden. Besonders enttäuschend: Selbst auf meine direkten Nachrichten und die Bitte um Klärung bzw. Stornierung erfolgte keine angemessene Reaktion. Statt einer Lösung kommen erneut Anforderungen zu Unterlagen, die längst übermittelt wurden. Nach wochenlangem Hin und Her, fehlenden Rückmeldungen und immer neuen Kommunikationsproblemen ist für mich das Maß endgültig voll. Ein Fahrzeugkauf sollte mit Vorfreude verbunden sein – hier wurde daraus eine nervenaufreibende Odyssee. Für mich persönlich ein erschreckend schlechter Kundenservice. Keine Empfehlung.

Vom Angebot über den Vertrag bis zur Fahrzeugabholung hat alles super und reibungslos geklappt. Die Beratung war freundlich und kompetent, der Terminwunsch zur Abholung wurde anstandslos akzeptiert und die Übergabe erfolgte punktgenau zum vereinbarten Termin. Obendrauf gab es noch einen Tankgutschein, da das Fahrzeug durch einen Regenschauer ein wenig (unverschuldet) verschmutzt war. Bin begeistert!

Vielen Dank für den guten Service beim telefonischen Kauf (Leasing)und der Abholung meines Dacia Bigster. Es hat alles gepasst und ich werde das Autohaus weiterempfehlen. Die Abholung erfolgte routiniert und der junge Mann war sehr freundlich. Besonders gut hat mir gefallen, dass Warndreieck und Verbandskasten zugelegt wurden. Auch der Ankauf unseres gebrauchten PKWs verlief ohne Probleme. Alten Wagen hingestellt und neuen Bigster mitgenommen. Ach ja, abends hat uns der Sekt geschmeckt.