Autohaus Anders

Meine ältere E Klasse bringe ich regelmäßig zur Inspektion zum Autohaus Anders. Die zeitnahe Terminvereinbarung funktioniert perfekt. Besonders hervorzuheben ist jedoch die großartige Besprechung im Vorfeld. Hierbei wird geschaut, was wirklich zu machen ist, was vielleicht nocht Zeit hat und was möglicherweise auch keinen Sinn macht. Das baut ein wirklich großes Vertrauen auf. Ich selbst bin Techniklegastheniker und brauche genau dieses gute Bauchgefühl, dass ich hier habe. Die Wagenwäsche nach der Inspektion ist dann die Cocktailkirsche auf dem ganzen Termin. Ich kann das Autohaus Anders ohne Bedenken und vorbehaltlos weiterempfehlen.

Super Service und echte Dialogannahmen. Hier habe ich mich gut beraten gefühlt, ohne das Gefühl zu haben, dass ich einen „Blankoscheck“ unterschrieben habe. Ich komme auf jeden Fall wieder!!!

Ich habe ein Hyundai Kona beim Autohaus Anders gekauft. Die Beratung und das Engagement von Frau Nicole Kran waren auf einem TOP-Niveau. So macht es Spaß einen PKW zu kaufen.

Ich war mit meinem Hyundai zur Inspektion im Autohaus Anders in Achim. Leider lief dabei einiges nicht wie erhofft: Beim Herausziehen des Luftfilters sind der Werkstatt Kleinteile hineingefallen, wodurch andere Teile meines Autos ausgebaut werden mussten, um den Schaden zu beheben. So etwas kann passieren – kein Problem. Was ich jedoch absolut unverständlich finde: Ich musste die dadurch entstandenen Extrakosten selbst tragen. Auf Nachfrage hieß es nur, das sei „nicht deren Fehler“, weil mein Luftfilter ja so voll gewesen sei. Für mich eine freche und wenig kundenfreundliche Aussage. Zusätzlich wurde beim Austausch der eCall-Batterie ein Teil abgebrochen, das erst bestellt werden musste. Für die Reparatur wurde ein neuer Termin vereinbart – mir wurde gesagt, es dauere 3–4 Stunden. Ich habe das Auto morgens um 8 Uhr abgegeben und den ganzen Tag nichts gehört. Erst als ich abends selbst nachfragte, hieß es plötzlich, das Auto sei in einer Stunde abholbereit. Auch das finde ich wenig professionell. Für die Reparatur des von der Werkstatt selbst abgebrochenen Teils musste ich immerhin nicht aufkommen – eigentlich selbstverständlich, aber bei dieser Werkstatt offenbar schon eine Besonderheit. Dafür gibt’s den einen Stern.

Wir waren spontan vor Ort um uns einen Hyundai anzugucken. Obwohl wir keinen Termin hatten, wurden wir fast eine Stunde lang so nett und kompetent von Frau Kran beraten, wie man es sich nur wünschen kann. Auch die Konfiguration eines Neuwagens ist sie mit uns durchgegangen ohne uns unnötigen schnick schnack verkaufen zu wollen. Der Ankaufswert unseres aktuellen Autos wurde auch sofort vor Ort berechnet. Wirklich erstklassiger Service.

5 Sterne für dieses Autohaus in Achim, insbesondere für die Werkstatt und Herrn Arendt. Schnelle, kompetente Abwicklung und unkomplizierte Lösungen für den Kunden. Ebenso erwähnenswert ist die Freundlichkeit und das Bemühen der gesamten Crew. In der heutigen Zeit leider keine Selbstverständlichkeit mehr, hier aber noch zu finden. Daher von uns ganze 5 Sterne!

Ein wirklich Tolles Autohaus! Wir haben hier einen Gebrauchtwagen erworben und können nur positives berichten. Vom ersten Kontakt, über die Terminvereinbarung zur Probefahrt, Verhandlung und später die Abwicklung des Kaufs bis zur Abholung. Alles ging sehr schnell, war gut organisiert und man hat sich wirklich gekümmert und gut aufgehoben gefühlt! Absolute Empfehlung und nochmal auch ausdrücklich dank an Hr. Meyer, der uns betreut hat! So geht Service!

Erschreckend, Rückrufaktion, Dienstleistung kann vor Ort nicht komplett getätigt werden, dass das Auto über 50 Kilometer weit weg zum anderen Händler gefahren werden muss .Dann fährt ein fremden KFZ- Mechatroniker, ein fremdes Auto bei 180 Kmh über die Autobahn. Termin kann nicht zeitlich eingehalten werden, obwohl seit Wochen geplant. Man bittet ausdrücklich darum, sobald der Wagen wieder da ist angerufen zu werden. Meister im Feierabend, keiner weiß Bescheid, man spricht deutlich die Kundenunfreundlichkeit und Empörung an, dann wird man als "unverschämt" bezeichnet und zu guter Letzt, ist man beim Abholdienst nicht einmal mehr eingeplant und kann selbst mit Fahrrad losfahren, damit man überhaupt noch an sein Auto kommt. Jeder Kleinwagenhändler ist Kundenfreundlicher und Kunden bezogener! Sowas habe ich wirklich an Unfreundlichkeit noch nie erlebt! NICHT ZU EMPFEHLEN! Ich werde das dem Mercedes Hauptsitz melden, damit die mal wissen, wie ihre Zweigstelle mit ihren Kunden umgehen! In diesem Sinne, wundert es mich wirklich gar nicht mehr, wenn solche Händler auf kurz oder lang pleite gehen, berechtigt!