Mercedes Albstadt I Autohaus Wilhelm Fuss GmbH & Co. KG

Ich komme nun seit über 20 Jahren mit meiner zweiten E-Klasse zum Kundendienst zum Autohaus Fuß. Diesmal war ich 3 Tage mit TÜV, komplette Bremsen und den Hinterachskörper ,der von Daimler nach 14 Jahren aus Kulanz ersetzt wurde, zur Reparatur! Herr Kocal hatte die Reparatur zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt!

Da arbeiten noch Menschen! Die Jungs haben meinen Kummer mit meinem Auto verstanden und haben mir auf unkomplizierte Weise geholfen. Herr Wade, Sie und ihre Kollegen sind meine Helden. Ich mach jetzt die 500tsd. Kilometer voll.

2. Ende Gut - alles Gut. Meine zuerst schlechte Rezension hatte schnellen Erfolg. Das schlecht gepflegte B-Klasse Ersatzfahrzeug wurde eine gut gepflegte C-Klasse verwandelt. ———/////// —————— ///// ———————— 1. Ausgangssituation: Rückrufaktion Kühlmittelpumpe E- Klasse im Juni 2022 - 1 Woche Werkstattaufenthalt. Allein der Gedanke sein geliebtes Auto ca. 1 Woche in die Werkstatt geben zu müssen stimmt einen traurig. Gnädigerweise bekommt man zur Überbrückung ein Ersatzfahrzeug. In diesem Fall eine B- Klasse - was ja in Ordnung geht! Jedoch der Zustand des Ersatzfahrzeugs ist mehr als erbärmlich - siehe Fotos. Das ist nicht mehr das bisher bekannte Niveau von Mercedes Benz Service! Nach 20 Jahren und insgesamt 7 Mercedes Benz Fahrzeugen bin ich zum ersten Mal vom Autohaus Fuss enttäuscht.

Wir haben bei Autohaus Wilhelm Fuss einen Mercedes EQA 250+ gekauft und sind rundum zufrieden. Der Verkäufer, Herr Haydar, war äußerst freundlich, kompetent und hat uns hervorragend beraten. Besonders positiv hervorzuheben ist die faire Bewertung unseres bisherigen Fahrzeugs (GLA). Die gesamte Abwicklung war reibungslos, transparent und angenehm. Nächstes Jahr steht bei mir wieder ein Fahrzeugwechsel an – und selbstverständlich wird meine erste Anlaufstelle wieder das Autohaus Wilhelm Fuss sein. Vielen Dank für den tollen Service!

Ein Lob an das Autohaus Fuss! Doch besonders hervorheben möchten wir den Serviceberater Herr Kocal welcher unsere Anliegen ( mehrere Fahrzeuge) immer zur vollsten Zufriedenheit erledigt hat, er stand uns immer stets freundlich und kompetent zur Seite!

Neben dem großartigen Auto möchte ich besonders Herrn Dinc vom Autohaus loben. Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe war er durchgehend professionell, freundlich und engagiert. Er hat sich viel Zeit genommen, alle Details verständlich erklärt und mir nie das Gefühl gegeben, unter Druck zu stehen. Die Beratung war ehrlich, transparent und auf Augenhöhe genau so sollte ein Autokauf ablaufen. Auch nach Vertragsabschluss war Herr Dinc weiterhin erreichbar und hilfsbereit. Ein echter Profi mit Herz und Verstand! Vielen Dank, Herr Dinc, für den erstklassigen Service .Sie haben den Autokauf zu einem positiven Erlebnis gemacht. Absolut empfehlenswert!!!!!!!!!!!!!!

Ich möchte mich besonders beim Herrn Kocal bedanken, der mich im Autohaus Wilhelm Fuss GmbH & Co. KG in Albstadt äußerst freundlich und kompetent bei meinem Anliegen beraten hat. Von Anfang an fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Herr Kocal nahm sich die Zeit und ging auf meine individuellen Bedürfnisse ein hier auch ein großes Dankeschön an das Autohaus die so ein Service auch erlaubt (ist Leider heutzutage nicht mehr selbstverständlich). Ich werde das Autohaus definitiv weiterempfehlen.

Eine super Adresse für Mercedes Service im Umkreis. Freundliches Personal und gute Organisation. Besonders auch ältere Kunden werden fair und zuvorkommend behandelt. Weiter so! Ich habe mehrfach den Wagen meines Großvaters dort gehabt da er schon lebenslang Kunde ist.