Autohaus Brodmann GmbH & Co. KG

Top Service beim Autohaus Brodmann in Allensbach. An meinem VW Multivan T7 wurden AdBlue-Tank und Sensor ersetzt, die Heckklappe nachgestellt sowie ein Frontkamera-Update durchgeführt – alles innerhalb von nur drei Tagen trotz hoher Auslastung. Sehr freundlicher Kundenservice, sehr gute Kommunikation und komplette Garantieabwicklung ohne Probleme. Seitdem laufen alle Systeme fehlerfrei, der Motor klingt deutlich runder und angenehmer. Klare Empfehlung, so wünscht man sich einen VW-Servicebetrieb.

Wir sind extra ca. 400 km angereist, um uns diesen als „unfallfrei“ inserierten VW T6 anzuschauen. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass das Fahrzeug einen offensichtlich schlecht reparierten Unfallschaden an der hinteren linken Seitenwand hat. Teilweise wurde dort über 1000 µm gespachtelt und die Reparatur setzte sich bereits wieder sichtbar ab. Auf Nachfrage, warum das Fahrzeug trotzdem als unfallfrei inseriert wird, bekamen wir ernsthaft die Antwort: „Wenn ich ihn nicht als unfallfrei inseriere, ruft keiner an.“ So eine Aussage spricht leider für sich selbst. Für uns war die Anreise komplett umsonst. Besonders enttäuschend ist, dass der Wagen weiterhin als unfallfrei auf Mobile inseriert ist, obwohl der Schaden dem Händler offenbar bekannt ist. Wir hätten uns einfach Ehrlichkeit und Transparenz gewünscht.

Ich war leider sehr enttäuscht von meinem Werkstattbesuch. Wegen einer Rückrufaktion für den Fahrerairbag wurde mein Fahrzeug Skoda Yeti (BJ 2016) im Autohaus repariert. Nur eine Woche später war plötzlich die Winkelfeder im Lenkrad defekt – ein auffälliger Zufall direkt nach dem Airbagaustausch. Auf meine Nachfrage reagierte der Mitarbeiter verständnislos und meinte nur, das sei „Zufall“ und ich könne die Reparatur gern zum normalen Preis beauftragen. Nach einer Beschwerde bei der Geschäftsleitung wurde das Lenkrad nochmals geprüft. Man zeigte mir ein Foto, das beweisen sollte, dass der Schaden schon vorher da war – für mich als Laien nicht interpretierbar. Warum man mich beim ersten Termin nicht darauf hingewiesen hat, blieb ebenfalls offen. Ich ließ die Reparatur trotzdem durchführen (mit 28% Rabatt). Danach funktionierte zwar alles und das Auto war frisch gewaschen – aber plötzlich fehlte die Dachantenne. Laut Autohaus, und leider erst nach vielen Anrufen dann die Aussage, diese sei „schon vorher nicht da gewesen“, was definitiv nicht stimmt, da das Navi zuvor einwandfrei funktioniert hat. Unterm Strich: mehrere Zufälle, teilweise unfreundliche Kommunikation und wenig Entgegenkommen bzgl. der aus unserer Sicht berechtigten Reklamationen. Echt enttäuschend.

Tolles Autohaus. Ich nutze zwar nur die Waschanlage, aber sehr freundliches Personal.

Autohaus Brodmann hat unseren Urlaub gerettet: Wir blieben mit unserem Wohnmobil liegen und obwohl nicht spezialisiert darauf bzw. wenig freie Kapazitäten haben sich alle so toll um uns gekümmert! Herzlichen Dank an eure Flexibilität, Motivation und Einsatz in allen Bereichen! Bereits am Abend konnten wir weiter reisen. Damit haben wir nicht gerechnet, v.a. weil viele Werkstätten im Umkreis sofort abgesagt haben!!! Wir sagen: Vielen lieben Dank!!! Toller Service und tolle Mitarbeiter!!!

Danke für den spontanen Termin und die kompetente Hilfe! Mein Auto hatte mal wieder über Nacht eine Fehlermeldung ausgepackt und ich durfte vorbeikommen und das Problem wurde unkompliziert und günstig gelöst.

Besser geht’s nicht – ein Autohaus mit Herz und Verstand! Wenn es um Service, Freundlichkeit und absolute Kundenorientierung geht, ist das Autohaus Brodmann einfach unschlagbar! Mein Vater war schon sein Leben lang treuer Kunde – immer begeistert – und auch ich bin nun seit mehreren Jahren mit meinen Fahrzeugen dort. Das gesamte Team, gibt wirklich alles, um den bestmöglichen Service zu bieten. Die Arbeiten werden stets professionell, schnell und zuverlässig erledigt. Man fühlt sich einfach willkommen und bestens aufgehoben. Ein großes Lob an alle – und auf viele weitere Jahre!

Wir waren im Urlaub mit unserem 28 alten VW T4 und hatten nach 28 Jahren einen Defekt an der Kupplung. Glück im Unglück war das VW Autohaus Brodmann in der Nähe. Sehr, sehr gute Werkstatt. Sehr, sehr freundlicher Kontakt bei der Auftragsannahme und weiteren Betreuung während der Reparatur. Sehr hilfsbereit und kompetent bei der Fehlersuche und bei der Reparatur. Auch die Mechaniker in der Werkstatt waren sehr freundlich und hilfsbereit trotz der sehr aufwändigen Reparatur. Leider ist das Autohaus sehr weit von uns entfernt sonst würde ich unseren VW T4 Bus dort gerne mal zum durchschauen vorbeibringen.