ATU Chemnitz - Altchemnitz

Ich hatte mein Fahrzeug vom Abschleppdienst in die Werkstatt einschleppen lassen, weil die rote Öldruckanzeige einen Öldruckfehler meldete, was ich auch deutlich mitteilte. Die Werkstatt hat das von einem Marder offenbar beschädigte Öl-STANDs-Sensorkabel gewechselt und mich wieder heim geschickt. Nachdem der Fehler immer noch kam, habe ich dir Äußerungen von ATU trotz mehrfacher Frage so verstanden, dass es sich um einen Anzeigefehler handeln müsse und man schickte mich deswegen zu einer anderen Werkstatt. Dass es sich um verschiedene Sensoren bzw. Kabel handelt war mir nicht bekannt. Diese andere Werkstatt stellte einen echten Öldruckverlust fest und fand Spähne im Motoröl, zumal ich zwischendurch 1.500 km gefahren war. Diese andere Werkstatt geht deshalb von einem Motorschaden aus, der zum Totalschaden beim Fahrzeug führt. Die Kausalität schätzt diese Werkstatt als plausibel ein. Eine Geltendmachung von Schadenersatz wurde von der Zentrale ohne Begründung abgelehnt. Die Filiale hatte sich zunächst darauf berufen, dass zu wenig Öl vorhanden gewesen sei; dies war aber nicht der Fall. Ungeachtet dessen waren die Beschäftigten freundlich und die weiter nach Auffassung von ATU erforderliche Reparatur der Bremsscheiben und Federn ist nach erstem Eindruck korrekt erfolgt (wenngleich dies angesichts des Motorschadens wenig zielführend war).

Leider komplette Enttäuschung ATU montiert einen neuen Satz Winterreifen, mit einem Reifen, mit falscher Größe und anderer Marke und sieht den Fehler nicht ein. Ich hatte im Herbst neue Reifen von ATU aufziehen lassen. Natürlich habe ich mich auf ATU verlassen, dass alles fachgemäß gemacht wird. Nach 4 Monaten zum TÜV in einer anderen Werkstatt hieß es, ein falscher Reifen, mit anderer Marke und komplett falscher Reifengröße wurde aufgezogen. Somit wäre das Auto nicht durch den TÜV gekommen. Zum Glück war es ein Winterreifen und es ist beim Fahren alles gut gegangen. Es hätte auch was passieren können, mit ungleichen Reifen. ATU hat den Fehler nicht eingesehen und den Reifen nicht erstattet. Meinem Auto wurde in der Zwischenzeit nicht die Reifen abgenommen/gewechselt.

Extrem schlechter Service, ich habe mein Fahrzeug dort abgegeben um die Spur einstellen zu lassen. Die Spur wurde eingestellt aber das Lenkrad ist schief geblieben, demzufolge wurde beim einstellen das Lenkrad nicht gerade gestellt. Nach dem ich das gemerkt habe, habe ich dort das Problem erklärt und es hieß, ich müsste die Spur erneut einstellen lassen und demzufolge auch nochmal bezahlen, obwohl die Spur gerade ist aber das Lenkrad schief. Alles in einem Extrem unhöflicher Mitarbeiter und dementsprechend auch nicht empfehlenswert.

Sehr gute Filiale. Toller Service. Es sollte der Zahnriehmen gewechselt werden. Termin war schon in Tagen 3 Tage. Komme gern wieder.

Gutes Geschäft, faire Preise und eine große Auswahl. Vieles ist direkt auf Lager. Ich empfehle den Laden weiter!

Sehr zufrieden mit meinem Werkstattbesuchen bei ATU. Freundliches und kompetentes Team, gute Beratung und die Arbeit wurde einwandfrei erledigt. Vielen Dank!

Reparatur der Bremsen hinten und vorn beim VW Touran in guter Qualität durchgeführt.Fahrzeug bremst besser als vorher.

Obwohl ich über das Internet einen Termin für einen Ölwechsel hätte buchen können, also es war noch zeitlich Kapazität vorhanden wurde ich weggeschickt. Und das schon arrogant und unhöflich. Ich habe hier keinen Bedarf mehr mein Geld zu verschwenden!!!!