Auto-Universal GmbH KfZ-Werkstatt

Ich bin wirklich mehr als zufrieden mit dieser Autowerkstatt! Der Service ist hervorragend, die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und nehmen sich Zeit, alles verständlich zu erklären. Man merkt sofort, dass hier mit Erfahrung und Leidenschaft gearbeitet wird. Mein Auto war schneller fertig als erwartet und läuft einwandfrei. Eigentlich würde ich diese Werkstatt am liebsten jedem weiterempfehlen, weil sie es absolut verdient hat – aber ganz ehrlich: Dann bekomme ich am Ende selbst keinen Termin mehr 😄 Also sagen wir es so: Eine klare Empfehlung… aber bitte nicht alle auf einmal hingehen! Liebe Grüße - eure Firmen PaTeschCo 🚑

Tolle Werkstatt nur zu empfehlen , kurzfristig einen. Termin bekommen und noch gute Beratung was ja heut zu Tage keine Selbstverständlichkeit ist !

Beste Werkstatt die ich kenne! Super Preis leistungs Verhältnis! Immer sehr infomations Weitergabe und Nachfrage bei Probleme! 5 Sterne plus!!

Leider verlief mein letzter Besuch in dieser Werkstatt wenig positiv. Unser Auto, ein Audi A1 8X, war dort um die Stoßdämpfer vorne und die Bremse rundum (Scheiben/Beläge) zu erneuern. Bezahlt, 20 Euro zusätzlich Trinkgeld gegeben und verabschiedet, soweit so gut. Ins Auto gestiegen und los. Direkt ist mir, wirklich vlt. eine Minute nach dem Werkstattbesuch, aufgefallen, dass der rechte Scheibenwischer etwas im Sichtfeld ist, was davor definitiv nicht der Fall war. Leider hatte ich nach Abholung noch einen wichtigen Termin und bin direkt mit dem Auto von der Werkstatt zum Termin gefahren und habe mir jetzt auch nicht ganz so viel dabei gedacht, kann man ja die nächsten Tage richten und klären. 15 Minuten später hatte ich die Scheibenwischer aktiviert (Scheibenwischwasser), um die Scheibe sauber zu machen. Leider verkeilten sofort die Wischer ineinander und es gab einen lauten Knall. Der rechte Wischer bewegte sich oder besser gesagt fiel wieder nach unten und blieb still. Bin daraufhin am rechten Straßenrand stehengeblieben und habe mich an die Werkstatt gewandt. Mit wenigen Worten wurde geklärt, dass ich das Auto am nächsten Tag vorbeibringe, um es zu klären, da ich es wahrscheinlich vor Werkstattfeierabend nicht schaffe. Das alles kann ja auch passieren, Fehler sind menschlich, so meine Gedanken. Die Halle stand doch tatsächlich um 18:30 Uhr immer noch offen und ich wagte einen Versuch es noch direkt an dem Tag zu klären. Was danach folgte war alles Andere als das, mit dem ich gerechnet habe, EINSICHT GLEICH NULL. Angeblich wurden die Wischer von ihnen nicht angefasst und das kann ja alles nicht sein und sei nur Zufall. Komisch, dass aber genau diese für den Dämpferausbau demontiert werden müssen, um die Wischerkastenabdeckung zu demontieren, um anschließend an die darunter liegenden Schrauben am Domlager vom Dämpfer zu kommen, dies ist alles auch im Reparaturleitfaden von Audi beschrieben! und ebenfalls in Foren Beiträgen nachzulesen. Naja Auto da gelassen und es hieß vlt. ist es ja auch nur ne Kleinigkeit, schauen wir mal. Am nächsten Tag das Ergebnis mit den Worten "hast deine Scheibenwischer kaputt gemacht" im Endeffekt ist jetzt das Wischergestänge auf einer Seite ausgebrochen und muss erneuert werden. Jetzt etwas Postives, es wurde so gut wie es geht, gefixt, aber man komme um den Wechsel nicht drumherum. Kosten des Teils knapp 300Euro plus Arbeitszeit, was die Werkstatt nicht übernehmen will, da sie ja nichts da dran gemacht haben. Leider sind es etwas viele Zufälle, meinen Sie nicht? Dass die Scheibenwischer ganz zufällig demontiert werden müssen, was aber genau in dem Fall, wo jetzt ein Schaden entstanden ist, nicht passiert sein soll und genau der erste Wischvorgang nach dem Besuch so endete wie es nun mal endete. Naja Vertrauen weg und den Schaden lasse ich definitiv nicht hier reparieren. Wie gesagt, Fehler können passieren, mit Absicht würde es auch sicher keiner machen, warum auch, aber man sollte eben dann auch dazu stehen. Wissen tue ich es nicht, aber entweder wurde der Wischer falsch montiert oder es stimmt, es wurde nicht demontiert, aber aufgrund der Tatsache, dass es eigentlich gemacht werden muss, versehentlich etwas dabei beschädigt. Was tatsächlich die Wahrheit ist, wird nur der Werkstattbesitzer selbst wissen. Zum Stoßdämpferwechsel an sich und die Bremse, da scheint alles zu stimmen und gibt nichts zu klagen. Ich hoffe nur, da wurde gewissenhaft gearbeitet. Noch etwas Postives am Rande, Preise an sich gut und fair....aber bringt nun mal alles nichts. Leider.

Ich hatte kurzfristig ein Problem mit einem Reifen am Campervan. Also selbst einen neuen Reifen bestellt und zum Ummontieren zu Auto- Universal gebracht. Obwohl Herr L. sichtlich viel Arbeit hatte und alleine in der Werkstatt war, konnte ich abends den montierten Reifen wieder abholen. Und dann noch zu einem echt fairen Preis. Andere Werkstätten verlangen einen Aufschlag für selbst mitgebrachte Reifen, hier aber nicht. Ich werde demnächst gerne meinen Campervan zum Wechsel der Vorglühkerzen und einer Antriebsmanschette in diese Werkstatt bringen. Von mir gibt es eine klare Weiterempfelung.