Opel Kummich Fahrzeugwelt – Ansbach

Mir hat der Service gefallen, die Mitarbeiter waren höflich und alles wurde sehr schnell erledigt, ich kann es weiterempfehlen.

Ich habe dort ein Auto gekauft und bin sehr zufrieden!! Herr Hahn hat uns sehr freundlich Empfangen und auch sehr gut Beraten. Es war eine sehr angenehme und freundliche Atmosphäre. Hier nimmt man sich die Zeit für den Kunden und man bekommt alles genau erklärt. Alle offenen Fragen werden auch beantwortet. Ich kann das Autohaus nur empfehlen!!

Nach dem Reifenwechsel stellten wir fest, daß an mehreren Reifen die Sensoren nicht mehr arbeiten. Eigentlich wollten wir uns informieren, ob diese erstmal überprüft werden können, da einer der defekten erst zwei Jahre alt war. Obwohl kaum Publikumsverkehr, kam nur "nein, muss alles neu und nur Originalteile gell". Das war uns doch etwas zu eilig und holten uns Rat in einer kleinen Werkstatt. Dessen Aussage hat uns mehr überzeugt.

Na ja...wir waren zum Glück nur dort, weil die Kalibrierung des Motorsteuergerät von unserem Wagen aktualisiert werden musste. Der Herr vom Service wirkte genervt und ist auf Fragen meines Mannes gar nicht erst eingegangen. Die Dame, welche unseren Wagen aufnahm (wir hatten ihn dort nicht gekauft), war überaus freundlich. Das hatte das Verhalten ihres Kollegen wett gemacht. Wir mussten ca. eine halbe bis dreiviertel Stunde warten und hielten uns im Verkaufsraum auf. Wir wurden Zeuge eines Telefonats (nehmen an, dass es ein Kunde war) des nervigen Mitarbeiters. Er war laut und sehr ungehalten. Wir als Kunden haben alles mitbekommen. Ob das für evtl. Werbung neuer Kunden förderlich ist mag ich bezweifeln.

Wir haben unseren Dacia Jogger dort gekauft. Herr Hahn war sehr nett und uns wurden alle Fragen sehr korrekt beantwortet. Ich wurde auch als Frau ernst genommen. Das habe ich durchaus auch anders erlebt. Ich selbst habe über 12 Jahre Mercedes restauriert und weis also wovon ich spreche. So sollte Kundenservice aussehen.

Ich bin noch bei keinem Opelhändler bzw. keiner Opelwerkstatt so zuvorkommend bedient worden wie hier, ins besondere Herr Kirschbaum hat uns sofort bei unserem Schaden geholfen, (wir hatten einen kaputten Kühlerschlauch auf der Heimfahrt vom Urlaub) vielen Dank noch einmal dafür. Mein Mann hatte seine Jacke vergessen und sogar die Zusendung dieser an uns hat er veranlasst, ich würde diese Werkstatt überall weiter empfehlen. 🙂

Ich habe schon mein drittes Auto von diesem Autohaus. Bei der Beratung wird sich Mühe gegeben, das Passende zu finden, das Personal ist freundlich! Termine sind kurzfristig möglich und auch Inspektionen oder Reparaturen wurden immer zuverlässig und schnell erledigt. Als ich ein Motorproblem hatte, haben sich die Mitarbeiter dafür eingesetzt, dass Opel die Reparatur auf Kulanz übernimmt. Top!

Ich habe hier vor kurzem ein Auto gekauft und bin voll und ganz zufrieden. Herr Hahn hat sich viel Zeit genommen und mich kompetent und ausführliche beraten. Vor Übergabe des Autos wurden mir nochmals gründlich die Ausstattung und Einstellungen erklärt. Als ich Zuhause war habe ich einen Lackfehler entdeckt, welcher zuvor in einem anderen Licht nicht sichtbar war. Daraufhin habe ich das Autohaus kontaktiert, wo mir sehr freundlich und schnell geholfen wurde (es entstanden keine weiteren Kosten für mich). Kundenzufriedenheit steht hier wirklich an oberster Stelle. Ein sehr kompetentes und freundliches Autohaus. Vielen Danke.