Autohaus Erlenhoff GmbH #Erlenhoff - Volkswagen - VW Nutzfahrzeuge - Audi - Skoda Service

Ich habe mit dem Autohaus Erlenhoff eine sehr positive Erfahrung gemacht. Ich habe ein neues Auto gebraucht und war eigentlich auf der Suche nach einem Jahreswagen. Der erste Kontakt und auch die weitere Betreuung durch meinen Kundenberater Herrn Dirk Faralisch ist aber so umfassend und ausführlich gewesen, dass man mich letztendlich davon überzeugen konnte bei ihm einen Neuwagen zu ordern, der perfekt auf meine Bedürfnisse zugeschnitten war. Die Wartezeit auf meinen Neuwagen betrug gerade mal gute 8 Wochen. Glatt 1 Monat schneller wie erwartet. Somit konnte ich dann fast pünktlich zu meinem Geburtstag im Juni mein neues Auto in Empfang nehmen. Es ist ein wunderschöner VW T-Cross R-Line in clear blue Metallic geworden. Ich erfreue mich jetzt schon seit einem Monat jeden Tag aufs Neue an meinem neuen Auto. Die ganze Abwicklung lief so reibungslos und perfekt, alles höchst professionell, dass ich ohne Bedenken jeder Zeit wieder ein Auto bei Herrn Faralisch bestellen würde. Vielen Dank für die sehr gute Beratung und immer freundliche, zuvorkommende Behandlung. Ich kann und muß dieses Autohaus nur weiterempfehlen. 5 Sterne die ich hier vergeben konnte, sind eigentlich noch viel zu wenig für den perfekten Service. Sie haben eine neue, treue Kundin hinzugewonnen. 😉😊

Ich kann die Abwicklung meines Autokaufs wirklich nur in den höchsten Tönen loben. Vom ersten Kontakt bis zur endgültigen Übergabe des Fahrzeugs war alles absolut professionell, transparent und gleichzeitig sehr menschlich. Tim Sturm war durchgehend äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Jede meiner Fragen wurde geduldig beantwortet und ich habe mich während des gesamten Prozesses sehr gut beraten und betreut gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich seine ehrliche und empathische Art – man merkt sofort, dass hier nicht nur ein Auto verkauft wird, sondern dass der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Ein ganz besonderer Moment war für mich die Übergabe meines alten Autos, das mir 240.000km lang treue Dienste geleistet hat. Da ich dieses Fahrzeug viele Jahre gefahren habe, war das natürlich auch emotional. Tim Sturm hat dafür großes Verständnis gezeigt und ist sehr respektvoll und empathisch damit umgegangen. Auch bei der Entgegennahme meines alten Autos hat er mich hervorragend unterstützt und mir den Schritt deutlich leichter gemacht. Die gesamte Abwicklung – vom Verkauf über die Beratung bis hin zur Betreuung – war absolut reibungslos und sehr angenehm. Genau so wünscht man sich einen Autokauf: professionell, ehrlich und menschlich. Vielen Dank für den großartigen Service und das allerschönste 🚙 !

Beste Werkstatt 🤩 Alle unsere Motorräder werden dort gewartet/repariert oder für die Rennstrecke vorher gecheckt. Einfach super. Wenn einer Ahnung hat, dann Benny 🫶🏼 liebe Grüße auch an Benny‘s Frau. Rundherum ein Mega freundliches und kompetentes Team. Vielen Dank 🙏🏻

Kann das Autohaus absolut empfehlen. War auf der Suche nach einem neuen Auto und hatte eine Probefahrt angefragt. Der erste Kontakt mit Herrn Faralisch per Email war sehr positiv. Mehrere weitere persönliche Termine im Autohaus folgten. Alles wurde zu meiner Zufriedenheit ausgeführt, so dass es nicht lange gedauert hat, bis ich schlussendlich mein neues Auto pünktlich an meinem Geburtstag übernehmen konnte. 😁 Beim nächsten Auto gerne wieder. Kundenservice wird hier groß geschrieben.

Nach 2 Tourant und 1 Polo ist mein Tiguan inzwischen das vierte VW-Auto, das ich bei Franco Napolitano gekauft habe – und das aus gutem Grund. Bei ihm fühlt man sich von der ersten Beratung bis zur abschließenden Finanzierung wirklich auf Augenhöhe. Herr Napolitano empfiehlt genau das, was man (Frau) braucht, nichts Überflüssiges. Dazu kommt: nicht nur er ist top, auch das ganze Autohaus Erlenhof läuft rund – man merkt einfach, dass hier alles stimmt. Die Begleitung von der Probefahrt bis zur Auslieferung war jedes Mal zuverlässig und angenehm. Für mich ganz klar: eine Empfehlung aus voller Überzeugung – Und auch mein nächster VW wird hoffentlich wieder zusammen mit Herrn Napolitano konfiguriert!