pitstop.de Dortmund

Ich habe im letzten Jahr anfang Januar mein Getriebe dort Instandsetzen lassen was durch den ungünstigen Zeitpunkt am anfang des Jahres leider etwas gedauert hat aber nun nach mehr als einem Jahr fahren eine hervorragen ausgeführte Arbeitsleistung war. Dieses Jahr habe ich ende Februar meine Inspektion, TÜV und Co dort machen lassen was wiederum durch das Team um Herrn B... nach einmonatigen Testfahren zu meiner vollsten Zufriedenheit umgesetzt wurde ... Die hinteren Stoßdämpfer mussten getauscht werden. Beim abholen des Fahrzeuges wurden mir die ausgebauten Teile ohne Aufforderung vorgelegt und erklärt. Vielen Dank dafür 😃👍

Es war eine furchtbare Erfahrung. Ich brachte mein Auto fahrbereit zu ihm, aber die Benzinpumpe war defekt. Ich sagte ihm, dass es an der Benzinpumpe liege, und er meinte, ich solle am nächsten Tag wiederkommen. Als ich am nächsten Tag zurückkam, sprang das Auto überhaupt nicht mehr an. Er sagte mir, die Benzinpumpe sei komplett kaputt und verlangte 100 Euro. Ich bat ihn, bar zu bezahlen, da ich kein Geld auf meiner Karte hatte, aber er meinte, das sei kein Problem, also bezahlte ich. Er gab mir jedoch keine Quittung und sagte: „Das ist Ihr Auto, bringen Sie es woanders hin.“ Es war einfach nur widerlich. Ich erklärte ihm das Problem, aber anstatt es zu beheben, verschlimmerte er es nur und kassierte mein Geld, ohne mir auch nur eine Quittung auszudrucken. Ich kann ihn absolut nicht empfehlen.

Schlecht schlecht schlecht ungenügend ( 6 ). Service gibt's nicht, Gewährleistung gibt's nicht, Kunden auf Distanz halten, nachbessern gibt's nicht, Termin ein Halten gibt's nicht, Öffnungszeiten gibt's nicht, Sehr überteuert, vergleicht allgemein im Netz oder in eure Umgebung. Vorsicht hier!!! Erst wird das Geld 💰 genommen abkassiert dann bekommt man sein Auto 🚗. Kontrolliert erst ob alles gut gemacht worden ist, und mit einem vermerk, ( mit Reklamation der teile, des einbaus, und ausbaus, und allgemein Zustand des Wagens ). Fazit... für viele, spezielle Sachen geht lieber zu einem fach Händler z.b Bremsen einstellen einbauen oder Scheibe erneuern Hydraulik. Nie nie nie wieder absolut schlecht.

War jetzt zum zweiten Mal dort, weil die Bremsen hinten komplett erneuert werden mussten und gleichzeitig die anstehende TÜV Prüfung durchgeführt werden sollte. Zuvor stellte sich allerdings heraus, dass auch noch die Querlenker und 1 Bremssattel hinten erneuert werden mussten und das einige Zeit in Anspruch nimmt. Für eine ursprünglich gedachte Wartzeit von 1,5 Stunden hätte ich sicherlich keinen Wagen gebraucht aber durch den Mehraufwand mussten mindestens 5 Stunden eingeplant werden. Dafür brauchte ich aber ein Fahrzeug um die Wartezeit zu überbrücken, der mir auch reserviert wurde. Und das ist auch das einzigste, was ich kritisieren möchte. Die Inhaber sollten vielleicht mal darüber nachdenken, das Ersatzfahrzeug kostenfrei zur Verfügung zu stellen. Denn bei einer Reparatursumme von fast € 1.500 würde ich das als Service erwarten. Das Fahrzeug (Klapperkiste!) kostete aber € 39 inkl. 100km frei und man sollte wieder volltanken. Das man wieder volltankt ist logisch aber wir sind tatsächlich nur 30 km gefahren, was sollte ich da also tanken ? Letztlich habe ich 3 Liter nachgetankt, was für mich auch okay war. Gestört hat mich aber tatsächlich das man dafür auch noch € 39 verlangt. Die Mitarbeiter vor Ort können das nicht entscheiden oder beeinflussen, von daher richtet sich mein Vorschlag an die Inhaber darüber nachzudenken, wo Service eigentlich anfängt um Kunden restlos zufrieden zu stellen. Dem Unternehmen würde das sicher keinen Abbruch tun, diesen Service auch kostenlos zur Verfügung zu stellen. Ich bin bei 4 Sternen und hätte gerne wieder 5 Sterne vergeben wenn ich restlos zufrieden gewesen wäre. Es sind zwar nur Kleinigkeiten aber die haben den Ausschlag gegeben das diesmal nicht mit 5 Sternen zu bewerten.

Wir waren mit unserem BMW X3 zum Sommer Check Vorort. Alle arbeiten wurden sauber dokumentiert. Der Herr hat sich viel Zeit genommen und mir alles weitere erklärt. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir lassen unsre kupplung vom Fahrzeug dort reparieren. Bis jetzt bin ich begeistert 👍 Danke nochmals für Ihre Bemühungen.