Autohaus Matt GmbH

Selten einen derart zuvorkommenden und entgegenkommenden Service erlebt. Und nach einem Monat intensiver Autosuche und viele verschiedener Autohäuser, muss ich sagen. Das ist keine Selbstverständlichkeit mehr! Die Kommunikation war zielführend, schnell und wirklich sehr nett. Ich wurde ernst genommen und nicht nur nebenbei abgewickelt. Über den laufenden Prozess wurde ich ständig informiert. Bei der Probefahrt hat mal berücksichtigt das ich ohne Auto nicht mal eben zum Autohaus komme. Ich habe mich nicht zu einer Entscheidung gehetzt gefühlt. Mir wurde alles ausführlich erklärt. All diese Punkte habe ich in den vergangenen Wochen auch einfach auch anders erlebt. Oft kam ich mir eher als Bittsteller, als als Kunde vor. Aber nicht hier ! Danke für ein angenehmes, zuvorkommendes und transparentes Kauferlebnis.

Einen großen Dank an das Autohaus Matt. Wir kamen an einem Freitag Nachmittag mit einer gelben Kontrolleuchte im Autohaus an. Uns wurde schnell, unkompliziert, super freundlich noch geholfen. Vielen Dank ! Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. In der Reparaturzeit wurde uns von einem superfreundlichen Verkäufer ein echt schöner neuer Forthing vorgeführt , auch dafür ein große Dankeschön :)

Ein schönes Autohaus mit Quad-Store. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und sehr zuverlässig. Ich habe mir dort ein ATV cforce 1000 gekauft. Bin sehr zufrieden. Der Service nach dem Kauf ist auch super. Schnelle Rückmeldung bei Fragen usw.. Kann ich sehr empfehlen! Nächstes Jahr steht die 1000km Inspektion an. Bin gespannt wie die Techniker arbeiten.

Hi, ich habe dort ein Auto gekauft. Kaufabwicklung lief problemlos bis dahin alle super freundlich, wie das halt so ist wenn man was verkaufen will. Nach ca 6000km ein Getriebeproblem festgestellt, also Problem gemeldet und es sollte sich darum gekümmert werden. Angeblich sahs die Karosserie nicht ganz passgenau auf dem Fahrwerk, Getriebe wurde nachgestellt. das Werkstattersatzwagen Fehlanzeige, Werkstattleiter unfreundlich. Als ich das Auto holte war ein Kratzer auf der Motorhaube der da definitiv vorher nicht war. Die Schuld wurde mir zugewiesen und man polierte den Kratzer wiederwillig weg. Auto angeblich repariert abgeholt doch der Fehler bestand weiter. Also erneuter Werkstattbesuch, erneutes nachstellen und erneut war der Fehler nicht behoben. Auf Nachfrage wie es jetzt weiter geht, war die Lösung das Auto zum Importeur zurück zu schicken, die könne aber 1 bis 3 Monate dauern, ohne Entschädigung oder Werkstattersatzwagen. Eine andere Lösung musste her. Das Auto zurück ans Autohaus und gegen ein anderes getauscht. Wäre möglich aber nur gegen Aufpreis ohne irgendwelche Kulanzzahlung. Und der Oberhammer man solle für das kaputte Auto noch eine übertriebene Ablösesumme zahlen. Hier wollte das Autohaus gleich doppelt kassieren, einmal fürs zurück nehmen des defekten Autos was noch nicht mal 2 Jahre war und dann um ein Neues zu verkaufen. Fazit: solange wie nichts ist mit dem Auto sind sie super freundlich. Hat man ein Problem wird man alleine damit gelassen und sie wollen am liebsten noch was daran verdienen. Mit Service hat das für mich nichts zu tun. So etwas habe ich weder bei VW noch bei Ford erlebt. An Dreistigkeit nicht zu überbieten. Ich kann nur jedem davon abraten dort ein Auto zu kaufen, auch wenn die Preise der Chinesischen Fahrzeuge verlockend ist. Einmal und nie wieder.

Auf der Suche nach einem Roller, wurde mir das Autohaus empfohlen. Mittags dort angerufen und meine Wünsche geäußert. Zusätzlich auf meine Größe hingewiesen. Freundlich sagt man mir, ich soll gerne mal vorbei kommen und wir schauen gemeinsam. Mit der Größe würden wir schauen und wir finden was. Ich war so zufrieden. Dort angekommen, das Gegenteil. Roller haben wir nur zwei. Wir können ja mal schauen. Der Verkäufer bekam es gerade so vom Ständer, hoch war noch interessanter. Er gab sich große Mühe. Aber die Alarmanlage konnte wenigstens zeigen, das sie ging. Man empfiehl mir dann, im Internet zu schauen und sie können es dann bestellen. Ich könnte doch aber auch nächste Woche noch mal kommen. Das verneinte ich dann. Ich habe mich am Ende nicht gut beraten gefühlt und etwas verarscht. Von einem Verkäufer erwarte ich nicht den Rat, im Internet zu schauen. Nachtrag. Ich hatte vor ab extra angerufen und mir wurde gesagt, ich solle gerne vorbei kommen. Ich fragte auch extra nach den Öffnungszeiten und das ich dann an dem Tag oder nächsten komme. Ich werde nicht noch einmal den Weg auf mich nehmen und vorbei kommen. Am Telefon wurde zusätzlich nichts von einem Ansprechpartner, der im Urlaub ist gesagt.

Ich habe gestern mein Quad abgeholt, alles lief reibungslos. Sehr freundliches Team, alle Fragen wurden ausführlich beantwortet. Dieses Autohaus ist aufjedenfall zu empfehlen, immer wieder gerne 😊. Ein großes Dankeschön an Herrn Hänsgen für die tolle Beratung und Aufklärung vom Quad 👍

Ich war das erste Mal persönlich dort. Ich wollte mir einen Überblick über chinesische Pkws verschaffen. Eine Beratung hatte ich nicht geplant. Herr Hänsgen gab mir einen fachkundige "Kurzeinführung". Ich werde mich sicher Zeit für eine fachkundige Beratung nehmen. Mein Interesse wurde geweckt.

Ich habe dort ein gebrauchtes Quad gekauft. Top Beratung Der Service und das Personal ist super, man fühlt sich willkommen. Daumen hoch. Auch bei einen späteren kleinen Problem (kann ja immer passieren) wurde sofort und anstandslos geholfen. Ein Lob an den Mechaniker der für die Quad's zuständig ist. Wer ein Quad sucht sollte auf jeden Fall hier mal fragen und sich beraten lassen.