Autohaus Kunzmann Aschaffenburg

Wir haben einen wunderschönen jungen Stern E300e im Autohaus Kunzmann gekauft und sind sehr zufrieden. Für dieses besonders schöne Exemplar haben wir einen Weg von 500km auf uns genommen und dem Top Verkäufer (Herr Becker) volles vertrauen geschenkt;). Ein absolut ehrlicher und fairer Verkauf mit Inzahlungnahme des alten KFZ. Meine absolute Empfehlung für einen ehrlichen Kauf⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jochen Eisert ist der beste Verkäufer , den ich jemals bei Mercedes Benz gesehen habe. Sein Service ist einzigartig , er ist immer erreichbar, flexibel und hat sich bis jetzt um Neuanschaffungen unserer Flotte immer gut gekümmert. Wir sind froh, dass wir sie haben Lg Elias Fra limo

Leider habe ich beim Autohaus Kunzmann mittlerweile mehr als genug Gründe, enttäuscht und verärgert zu sein. Mein Auto war zur normalen Inspektion bei VW. Dabei wurden alle vier Reifenventile getauscht. Bei der Abholung stellte ich sofort einen Schaden an einer Felge fest. Ich kenne mein Auto sehr genau und weiß, dass dieser Schaden vorher nicht vorhanden war. Trotzdem wurde zunächst alles abgestritten. Erst nach längerem Hin und Her wurde die Felge zur Reparatur gegeben. Die Reparatur war zwar letztendlich in Ordnung, aber dass man als Kunde erst darum kämpfen muss, überhaupt ernst genommen zu werden, ist für mich ein absolutes Unding. Dann der nächste Punkt: Ich hatte lediglich gefragt, ob ein Klimaservice angeboten wird. Ich habe diesen nicht beauftragt. Trotzdem wurde der Klimaservice einfach durchgeführt, obwohl wir vereinbart hatten, dass wir darüber noch sprechen. Für mich ist es nicht akzeptabel, dass Arbeiten am Fahrzeug ohne vorherige Zustimmung durchgeführt werden. Und als wäre das nicht genug, sollte ich heute mein Auto nach der Felgenreparatur abholen. Als ich kam, stand es immer noch auf dem Reserverad und die Felge war noch beim Lackierer. Anschließend musste alles erst organisiert, die Felge geholt, Luft aufgefüllt und montiert werden. Ergebnis: ca. 30 Minuten Wartezeit bei einer vorher vereinbarten Abholung. Ein einzelner Fehler kann passieren – aber hier reiht sich leider ein Problem an das nächste. Fehlende Kommunikation, nicht eingehaltene Absprachen und Arbeiten ohne Auftrag sind für mich kein professioneller Kundenservice. Die Felge wurde am Ende ordentlich repariert, aber insgesamt bin ich von diesem Ablauf wirklich maßlos enttäuscht. So stelle ich mir den Umgang mit einem Kunden definitiv nicht vor.

Wir haben unseren Mercedes GLC im Autohaus Kunzmann in Aschaffenburg gekauft und sind rundum sehr zufrieden. Schon von Anfang an wurden wir äußerst freundlich und professionell empfangen. Frau Sandra war sehr herzlich, positiv und ausgesprochen kundenorientiert – man hat sich sofort willkommen gefühlt. Herr Leitenberger hat uns während des gesamten Prozesses begleitet – von der Konfiguration über Änderungen bis hin zur Auswahl zusätzlicher Extras für das Fahrzeug. Dabei zeigte er viel Geduld, Kompetenz, Verfügbarkeit und Freundlichkeit. Besonders geschätzt haben wir seine Ehrlichkeit sowie die Leidenschaft, mit der er uns jedes kleinste Detail erklärt hat. Auch vom gesamten Service des Autohauses waren wir begeistert. Die Überraschung, die Herr Leitenberger für uns in Bremen bei der Fahrzeugabholung organisiert hat, war etwas ganz Besonderes und hat diesen Moment unvergesslich gemacht. Für uns war es nicht einfach nur der Kauf eines Autos, sondern eine einzigartige Erfahrung. Wir können dieses Autohaus mit voller Überzeugung weiterempfehlen und werden auch in Zukunft sehr gerne wiederkommen.

Wir haben bei Herrn Heiko Stein einen Kia Sportage gekauft bzw. finanziert und sind sehr zufrieden. Herr Stein war von Anfang an superfreundlich, kompetent und ehrlich. Die Probefahrt verlief einwandfrei und der gesamte Ablauf war unkompliziert und angenehm. Das Autohaus ist definitiv weiterzuempfehlen. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und würden dort jederzeit wieder ein Auto kaufen. Vielen Dank für den tollen Service!