Robert Kunzmann GmbH & Co. KG- Mercedes Benz service

Super Service ihr alle freundlich. Wir wurden mit dem Abschleppwagen hier hin geschleppt. Man hat uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen. Super Kommunikation so wünscht man sich das, wenn der erste Urlaubstag schon in die Hose geht. 👍👍👍

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Cetin von Mercedes Kunzmann in Aschaffenburg bedanken. Ich hatte heute auf der Autobahn plötzlich einen unerwarteten Leistungsabfall an meinem Kia Sorento. Zufällig konnte ich die Ausfahrt Aschaffenburg-Süd nehmen und wurde direkt zum Kia-Service bei Mercedes Kunzmann geleitet. Herr Cetin konnte mein Problem aufgrund seiner Erfahrung und meiner Beschreibung **des Verhaltens** des Fahrzeugs direkt richtig einordnen. Nach einem kurzen Check konnte ich meine Fahrt mit einem guten Gefühl fortsetzen – und bin sowohl sicher an meinem Ziel als auch wieder nach Hause gekommen. Besonders beeindruckt haben mich die schnelle, professionelle und unkomplizierte Hilfe. Obwohl mein Fahrzeug schon älter ist und viele Kilometer auf dem Tacho hat, wurde ich freundlich, kompetent und absolut kundenorientiert behandelt. So stellt man sich exzellenten Service vor. Vielen Dank an Herrn Cetin und das Team von Mercedes Kunzmann – absolut empfehlenswert! Mit freundlichen Grüßen Christian Knecht

Wir haben bereits mehrere Mercedes-Autohäuser besucht – hier haben wir uns zum ersten Mal wirklich gut aufgehoben gefühlt. Terminbuchung inklusive Mietwagen lief online absolut problemlos. Vor Ort war die Fahrzeugannahme freundlich, strukturiert und transparent – alles wurde verständlich erklärt und es wurde aktiv nach weiteren Anliegen gefragt. Auch die Mietwagenabteilung war top: Unsere Wünsche wurden berücksichtigt und wir konnten sogar ein Modell testen, das wir für die Zukunft in Betracht ziehen. Ein besonderes Dankeschön an Herrn Meidel: Er hat sich intensiv für unseren Kulanzantrag eingesetzt, den Fehler sofort richtig eingeordnet und zielgerichtet gehandelt. Kommunikation war durchgehend klar und zuverlässig. Das Problem wurde schnell und zu 100 % zu unserer Zufriedenheit behoben. So stellt man sich Service bei Mercedes vor. Vielen Dank an Herrn Meidel und das gesamte Team Kunzmann!

Ich habe in diesem Autohaus online ein Klemmbausteinset, den AMG GT3 aus der CADA Master Serie bestellt. Das Set wurde innerhalb von 2 Werktagen sehr schnell zugestellt. Für mich als Liebhaber dieser Bausteinsets ist auch der Zustand der Verpackung Teil der Erfahrung. Hier gibt es wirklich nichts zu beanstanden, alles bestens Verpackt und in Einwandfreiem Zustand bei mir angekommen. Vielen Dank für den sehr schnellen und guten Service und viele Grüße nach Aschaffenburg Sebastian Walter

Ich bin seit längerer Zeit Kunde bei Robert Kunzmann GmbH & Co. KG – Mercedes-Benz Service und möchte an dieser Stelle meine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Ehmes, meinen Kundendienstberater, der für mich den Service auf ein außergewöhnlich hohes Niveau hebt. Von Anfang an habe ich mich bei Herrn Ehmes bestens aufgehoben gefühlt. Er ist nicht nur außerordentlich freundlich und zuvorkommend, sondern auch fachlich äußerst kompetent. Jeder Termin wird zuverlässig eingehalten, Rückmeldungen erfolgen schnell und transparent, und man hat stets das Gefühl, dass hier wirklich im Sinne des Kunden gehandelt wird. Besonders beeindruckend finde ich seine Hilfsbereitschaft: Auch wenn man einmal spontan ein Problem hat oder kurzfristig mit einem Anliegen vorbeikommt, nimmt er sich die Zeit, eine Lösung zu finden – und das immer mit Ruhe, Geduld und einem Lächeln. Genau dieser persönliche Einsatz macht den Unterschied und vermittelt Vertrauen. Ebenso möchte ich das Team von Herrn Ehmes hervorheben: Die Mitarbeiter arbeiten sehr sorgfältig, gewissenhaft und zuverlässig. Man merkt, dass hier ein starkes Zusammenspiel herrscht – jeder Handgriff sitzt, und die Qualität der Arbeit ist erstklassig. Ob Wartung, Reparatur oder schnelle Hilfe zwischendurch: Alles wird professionell und mit hoher Präzision erledigt. Durch diese hervorragende Teamarbeit fühlt man sich als Kunde rundum gut betreut. So stelle ich mir perfekten Kundenservice vor: professionell, zuverlässig, herzlich und gleichzeitig menschlich nahbar. Für mich ist klar: Ich komme immer wieder sehr gerne hierher und kann Herrn Ehmes mit seinem Team sowie das gesamte Haus Kunzmann nur wärmstens weiterempfehlen. Ein echtes Vorbild, wie Service aussehen sollte! ⭐⭐⭐⭐⭐ – mehr als verdient!