Autohaus Hain am Ring GmbH

Wenn ich 10 Sterne vergeben könnte würde ich es tun !!! Ich hatte Probleme mit meinen peugeot 3008 und wurde sofort mit einer großen Kompetenz und Freundlichkeit bedient. Mein Auto wurde sofort zur Reparatur dabehalten ohne Termin. Im Laufe der Reparatur die leider etwas länger dauerte wurde mir sofort ein Leihwagen zur Verfügung gestellt. Besonders die Freundlichkeit der Mitarbeiter möchte ich in den höchsten Tönen loben insbesondere den freundlichen und sehr kompetenten Meister der mir immer jeden Schritt der Reparatur erklärt hat. Einfach ein gutes Autohaus wo Kundenzufriedenheit groß geschrieben wird.Davon müssten sich andere Autohändler mal ne Scheibe abschneiden ! Ich komme gerne wieder zu euch Michael Backes

Meine Tante hat hier ein gebrauchtes Fahrzeug der Marke Opel gekauft. Das Verkaufsgespräch mit Herrn G. war komplett intransparent, es wurde nie wirklich kommuniziert, wie hoch die Gesamtkosten am Ende sind. Es wurde sogar eine teure Zusatzversicherung/Garantieverlängerung mitverkauft, ohne dies explizit als optionale Leistung im Verkaufsgespräch zu benennen. Auf Nachfrage am Telefon räumte Herr G. dann ein, man könne diese nach 3 Monaten oder so kündigen, dann würde es insgesamt etwas günstiger. Heute war meine Tante dort, weil das Fahrzeug anzeigte, dass eine Inspektion ansteht. Ihr wurde erzählt, man könne nicht auslesen (also wohl den Fehlerspeicher - meine Tante kennt sich nicht so aus) und sie solle zu einem Vertragshändler für Opel fahren. Das ist wirklich komplett unterirdisch; selbst mein Nachbar hat ein Gerät, mit dem man den Fehlerspeicher quasi jeden Herstellers auslesen kann, und laut EU-Recht können auch Nicht-Vertragswerkstätten solche Inspektionen durchführen. Es handelt sich also offensichtlich um eine glatte Falschbehauptung. Ich kann nur jedem raten, woanders hinzugehen; schlimmer als hier geht kaum.

War heute zum ersten Mal im Peugeot Autohaus Hain in Aßlar. Es wurde der Service gemacht und ein Software-Update ausgeführt. Jetzt hat mein 3008 e auch endlich eine Batterie-Vorkonditionierung :-) Der Kontakt zum Autohaus zwecks Terminvergabe lief absolut problemlos. Es wurde ein zeitnaher Servicetermin vereinbart. Herr Katzmarzik antwortet sehr schnell auf Emails und ist sehr zuvorkommend. Der Werkstattmeister ist sehr kompetent, freundlich und erklärt einem Alles. Habe mein Auto mit geputzter Frontscheibe wieder abgeholt :-). Ich kann die Werkstatt und das Team in Aßlar bedenkenlos empfehlen.

Ein Stern ist noch Zuviel… Unkompetentes und Unfreundliche männliches Person am KundenTelefon. Keine konkrete Aussagen nur rumgestammel und keine Antwort. Für ein Teil in einer Vertragswerkstatt muss man über 2 Wochen warten, bekommt freche Antworten und wird ohne konkrete Aussagen nur unfreundlich abgewimmelt. Absolutes Armutszeugnis. Vielleicht sollte man freundliche Mitarbeiter einstellen, die sich mit Kunden unterhalten und nicht so unfreundliches. Immerhin will man weiterhin Autos verkaufen…so allerdings NICHT

Haben im Januar einen 5 Jahre alten 3008 in Aßlar gekauft. Von der ersten Kontaktaufnahme, über die Abwicklung, bis hin zur Anmeldung und Inzahlungnahme von 2 gebrauchten Fahrzeugen, lief alles einwandfrei, kundenorientiert, professionell und sehr zuvorkommend und freundlich. Auch 2 aufgetretene kleine Defekte, die sich erst im Nachgang zeigten, wurden unkompliziert abgewickelt. Vielen Dank an das Team!