Autohaus Roll GmbH

Super Werkstatt zum Auto reparieren; transparent, sehr freundlich und preislich okey. Für Nachfragen zur Technik oder Motor haben die Werkstatt-Mitarbeiter auch noch Zeit gehabt; super Atmosphäre da; gerne wieder. 🙌

Wir hatten einen Notfall während unserer Fahrt in den Urlaub, beide Bremsleuchten waren ausgefallen. Wir wurden zunächst sehr unfreundlich, fast überheblich empfangen. Völlig unterkühlt und gefühllos hat man uns angeboten, in 4 Stunden wieder nachzufragen, eventuell hätte man da Zeit, danach zu schauen. Alle Auskünfte erfolgten nicht lösungsorientiert sondern desinteressiert.

Wir haben bereits mehrere Autos hier gekauft. Die Herren Bilgic sind immer sehr freundlich, hilfsbereit und auf Kundenwünsche wird durchweg eingegangen. Der Service ist super und wir konnten bislang keinerlei schlechte Erfahrungen machen. Wir würden dieses Autohaus jederzeit weiterempfehlen

Enttäuschende Erfahrung als Einzelkunde Ich kann leider nur von meiner persönlichen Erfahrung berichten: Das Autohaus zeigte bei meinem Anliegen weder Kulanz noch die Bereitschaft, einen Mangel nachzubessern. Die konkreten Details spare ich mir hier, aber als Kunde fühlte ich mich nicht ernst genommen. Möglicherweise hatten andere bessere Erfahrungen – meinem Fall nach würde ich jedoch nicht wieder hierherkommen.

Schnelle, freundliche und spontane Hilfe an einem Freitag, nachdem das Gestänge des Scheibenwischers meines Panda auseinandergebrochen war - klar, im strömenden Regen - und nach Notbastelei nur noch der linke lief. Eigentlich hatte ich nur gefragt, ob die Werkstatt evtl ein Ersatzteil zufällig auf Lager hat. Das war - moderne Zeiten - nicht der Fall, aber die dann improvisierte Verschraubung des Gestänges hat für den Rest des Urlaubs problemlos funktioniert. Danke.