Extrem-Parts GmbH

Absolute Inkompetenz – Pfusch, Abzocke und unprofessionelles Verhalten! Finger weg von dieser Werkstatt! Was wir hier erlebt haben, grenzt an absolute Dreistigkeit und war am Ende sogar gesundheitsschädlich. Grober Fehler bei der Reparatur: Unser Klimakompressor wurde hier ausgetauscht. Dabei wurde anscheinend so viel Gas überbefüllt, dass uns die Anlage im Urlaub bei über 30 Grad sprichwörtlich um die Ohren geflogen ist! Das gesamte Gas strömte in den Innenraum, sodass wir die Dämpfe im Auto einatmen mussten. Mangelhafte Nachbesserung: Nach dem Vorfall mussten wir den Wagen wieder hinbringen. Statt den Fehler ordentlich zu beheben, wurde die Anlage nur notdürftig geflickt. Das Ende vom Lied: Es kühlte genau einen Tag lang. Mittlerweile mussten wir den Kondensator komplett austauschen lassen. Preise und Zeiten sind reine Willkür: Abgemachte Zeiten und Preise werden hier absolut nicht eingehalten. Für eine Arbeit, die normalerweise 3 bis 4 Stunden dauert, hat die Werkstatt stolze 12 Stunden gebraucht. Der vorher vereinbarte Preis wurde am Ende natürlich auch deutlich teurer. Dreist war dann vor allem das Auftreten danach: Es wurde auch noch so getan, als hätte man uns großzügige Rabatte gegeben. Der Chef hat sich nicht einmal 2 Minuten Zeit genommen, um uns das mit dem angeblichen Rabatt und das Problem, warum es 12 Stunden gedauert hat, zu erklären. Stattdessen hat er einfach seine Tochter bzw. eine Angestellte vorgeschickt. Hier wird unprofessionell gearbeitet, Verantwortung wird weggeschoben und der Kunde wird am Ende noch für dumm verkauft. Nie wieder!

Die Mitarbeiter benutzen eine Zange, um den neuen Kraftstofffilter festzuziehen. Wenn Sie einen Termin vereinbaren, müssen Sie mit über drei Stunden Wartezeit rechnen, da in der Zwischenzeit jemand auftaucht, der den Inhaber kennt und Vorrang vor Ihnen hat, obwohl Sie schon vor einem Monat einen Termin vereinbart haben. Sie verlangen viel Geld und tauschen Teile aus, die gar nicht hätten ausgetauscht werden sollen, ohne das Problem zu beheben. Wahrscheinlich haben sie das Problem für einige Kunden gelöst, aber nur, wenn diese bereits ein gutes Verhältnis zum Inhaber hatten. Der Inhaber versuchte mich davon zu überzeugen, dass der gesamte Motor geöffnet und beide Nockenwellen ausgetauscht werden müssten, und das eigentliche Problem sei eine nicht ausreichend festgezogene Schraube am Turbinengehäuse. Eine Katastrophe, nie wieder!

Ich bin mit der Reparatur meines Autos sehr unzufrieden. Das Problem wurde trotz der Reparatur nicht behoben, Die Kommunikation war ebenfalls enttäuschend. Auf meine Fragen wurde nur oberflächlich eingegangen, und ich hatte nicht den Eindruck, dass man wirklich an einer Lösung interessiert war. Am Ende habe ich viel Geld bezahlt und das Auto war trotzdem nicht ordnungsgemäß repariert. Leider kann ich diese Werkstatt nicht empfehlen. Wer Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und professionellen Service legt, sollte sich lieber eine andere Werkstatt suchen.

Schlechte Werkstatt!! Mein 550d hatte einen Pleullagerschaden! Werkstatt wollte von mir eine fast 5-stellige summe haben für Reparatur, jetzt in einer anderen Werkstatt auch in Augsburg für viel weniger Geld repariert mit OEM-Teilen. Absolut schlechter Kundenservice, das Fahrzeug war mehrere Wochen nicht fahrbereit und der Chef der Werkstatt wurde auch gegenüber mir lauter als es turbulente Gespräche gab. Kommunikation wegen Akzent unmöglich. Sieht nach einer Fuscherwerkstatt aus...

Leider kann ich diese Werkstatt nicht empfehlen. Mein Auto wurde nicht zum vereinbarten Termin fertiggestellt, obwohl mir mehrfach zugesichert wurde, dass alles rechtzeitig erledigt wird. Am Ende musste ich deutlich länger warten als geplant, was für mich sehr ärgerlich war. Noch schlimmer war, dass das Fahrzeug nicht einmal vollständig repariert wurde. Trotz Bezahlung waren Arbeiten offen bzw. nicht korrekt ausgeführt. Als ich das angesprochen habe, wurde mir keine zufriedenstellende Lösung angeboten. Zusätzlich wollte die Werkstatt mehr Geld verlangen als ursprünglich vereinbart, teilweise sogar doppelt für bestimmte Leistungen. Das empfinde ich als unseriös und intransparent. Insgesamt fehlte es an Zuverlässigkeit, Kommunikation und Professionalität. Für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung – ich werde diese Werkstatt definitiv nicht noch einmal aufsuchen.

Eine der wenigen Werkstätten in Augsburg , die den Begriff Mechaniker verdient haben . Hier wird Kundenorientiert gearbeitet und erklärt. Keine halben Sachen . Mache alle Sachen bei extrem Parts und kann nur sagen Hut ab , vor den jungs und den Chef 👍🏼👍🏼 Selbst die schwersten Aufgaben werden präzise und genau abgearbeitet . So wünscht man sich das !

Die Kommunikation war zwar immer freundlich und hilfsbereit, ich wurde auch bei meinem ersten Liegenbleiben super nett von ihnen abgeschleppt, aber was die Fehlerbehebung angeht kann ich leider nichts Positives rückmelden. Wir waren in einem Jahr nun 5x dort und immer aufgrund des selben Fehlers. Das vorhandene Problem wurde nie behoben und wir mussten zu einer anderen Werkstatt, wo es zuvälligerweise dann sofort ging. Aber es wurden jedes Mal Teile getauscht und von uns natürlich bezahlt. Jedes Mal war es ein anderes Teil. Aber der Grundfehler wurde nicht behoben, selbst wenn man ihnen gesagt hat, was der Fehler war. Und mit jedem Mal wurde das Auto immer liebloser abgestellt. Entweder hat man die Batterieklappe aus dem Motorraum nicht mehr drauf gemacht, sondern im Fußraum oder ein Schraubenschlüssel auf dem Motor liegen lassen (kann sehr gefährlich werden). Immer wieder bekam man die Antwort, wo kein Fehler da keine Behebung, was uns natürlich klar ist. Aber manchmal hatte man das Gefühl, es wurde sich nur aufs Auslesen mit dem Computer verlassen als mal händisch zu suchen. Jetzt stand er fast drei Wochen wieder drinnen, uns wurde gesagt, man hat die Batterie angelernt (was man dann wohl beim Einbauen vor 9 Monaten vergessen und uns 3x abschleppen lassen eingebracht hat) und das Problem sei nun gelöst, obwohl wir gesagt haben es ist ein anderes. Zack 1 Woche später taucht überraschender Weise das selbe Problem schon wieder auf....das Auto haben wir jetzt verkauft, weil es unnötigerweise so viel Geld innerhalb eines Jahres gefressen hat...(Auto hatten wir jetzt fast genau ein Jahr) Trotzdem hat diese Rezension nichts mit den Personen an sich zu tun. Wir wurden immer sehr freundlich behandelt!

Kurz vor meinem Urlaub begann die Klimaanlage in meinem Auto Probleme zu machen. Ich habe mehrere Werkstätten kontaktiert aber alle haben mich abgelehnt oder Termine erst in ein paar Wochen angeboten. Diese Werkstatt war die einzige, die mich sofort angenommen hat ohne viele Fragen, das Auto wurde direkt angeschaut und die Jungs haben sofort geholfen. In der heutigen Zeit ist es wirklich schwer eine vertrauenswürdige Werkstatt zu finden, aber hier habe ich endlich eine gefunden bei der man das Auto ohne Sorgen abgeben kann. Klare Empfehlung!